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从“读者满意度”看图书馆服务工作
引用本文:
张晓丽.从“读者满意度”看图书馆服务工作[J].贵图学刊,2005(3):24-25.
作者姓名:
张晓丽
作者单位:
安顺市图书馆,贵州安顺561000
摘 要:
读者服务工作是图书馆的一线工作,读者服务工作的好坏,直接关系到读者对图书馆服务的满意程度。本文就如何做好读者服务工作阐述了自己的观点。
关 键 词:
读者满意度
图书馆
读者服务
服务质量
安顺市
收稿时间:
2005-07-04
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