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| 运用服务艺术加强催还工作 | |
| 作者姓名： | 陈素梅 |
| 作者单位： | 长春图书馆 |
| 摘 要： | 在信息社会,公共图书馆面向社会公众提供各种信息服务,它收藏有丰富的文献资源.在图书馆所提供的服务中,随着人们要求提供服务的多样性,其服务观念和服务方式不断变化. |
| 关 键 词： | 服务艺术 催还工作 信息服务 图书馆 借阅 |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ | |
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