优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果 |
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引用本文: | 张锦霞.优质护理服务在门诊输液护理中的应用效果[J].中国医学创新,2013(26):72-74. |
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作者姓名: | 张锦霞 |
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作者单位: | 湖南省衡阳市妇幼保健院,湖南衡阳421001 |
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摘 要: | 目的:评价在门诊输液室实施优质护理服务的效果。方法:回顾性抽取优质护理服务前的400例门诊输液患者满意度调查表作为对照组,抽取实施优质护理服务后的400例门诊输液室患者满意度调查表作为观察组,比较两组患者及家属的满意度。结果:开展"优质护理服务示范工程"活动后,患者的满意度明显高于活动前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:对门诊输液室患者实施优质护理措施,可以改善护理服务,规范护理行为,确保护理服务安全,能显著提高护理服务质量,提高患者及家属的满意度。
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关 键 词: | 优质护理服务 门诊输液 护理 |
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