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| 护理质量缺陷产生的原因分析及防范对策 | |
| 引用本文： | 陈桂云.护理质量缺陷产生的原因分析及防范对策[J].山东医药,2007,47(14):21-21. |
| 作者姓名： | 陈桂云 |
| 作者单位： | 山东省立医院,山东济南,250021 |
| 摘 要： | 护理服务工作中由于某种原因造成患者身体或精神损害，导致患者不满意，甚至引起医疗差错及纠纷的现象，统称为护理质量缺陷。现分析其常见原因并提出防范对策。 |
| 关 键 词： | 护理质量缺陷 原因分 精神损害 服务工作 患者不满 医疗差错 身体 纠纷 |
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