| 德国铁路客运营销特点及思考 |
| |
| 引用本文： | 唐述春.德国铁路客运营销特点及思考[J].中国铁路,2005(5):64-66. |
| |
| 作者姓名： | 唐述春 |
| |
| 作者单位： | 原北京铁路分局,副总工程师,北京,100005 |
| |
| 摘 要： | 德国铁路客运营销在竞争战略、站车服务、客票销售、换乘衔接、晚点赔偿等方面具有鲜明的特点,处处体现了以人为本的服务理念.针对我国铁路实际,从坚持提速战略、更新技术装备、统筹车站规划、提供人性化服务四个方面提出做好我国铁路客运营销的建议.
|
| 关 键 词： | 德国铁路 旅客运输 客运营销 服务质量 |
| 修稿时间： | 2005年2月18日 |
Characteristics and Thought on the Marketing of Passenger Operation of German Railway |
| |
| Tang Shuchun.Characteristics and Thought on the Marketing of Passenger Operation of German Railway[J].Chinese Railways,2005(5):64-66. |
| |
| Authors: | Tang Shuchun |
| |
| Abstract: | |
| |
| Keywords: | |
| 本文献已被 维普 万方数据 等数据库收录！ |
|
