优质护理服务在病区入院介绍中的应用

目的:总结优质护理服务在入院介绍中应用的效果和经验,以更好地开展护理工作。方法:分别采用常规法和优化法对新入院患者各50例进行入院介绍,在患者出院前进行满意度调查。结果:用优化法进行入院介绍,病人对相关内容的知晓率和对护理的接受程度及总满意度明显高于常规法,差异有统计学意义。结论:采用优化的入院介绍,实行个体化而非程序化的护理服务,可使患者感觉到家一般的温暖,取得其配合,促进其康复,从而大大提高患者满意度。