甲酸生产技术及市场现状

介绍甲酸目前的生产技术和国内外市场现状等。     

兴澄特钢炼钢转炉高层框架的吊装工艺

重点介绍江阴兴澄特钢炼钢转炉高层框架的吊装工艺,吊装质量的控制,施工方法等;供同类工程参考。     

基于过程输入输出变化关系的模糊建模方法

针对难以建立精确数学模型的复杂过程,提出一种基于过程输入输出数据变化关系的模糊建模方法。首先按过程输出随输入变量变化的程度对输入变量论域进行划分,在此基础上确定模糊模型的规则总数和前件参数;然后根据所建模糊模型可表示为一个前馈模糊神经网络,利用BP学习算法求得过程模糊模型的后件参数。仿真例子验证了模糊建模方法的有效性,同时表明所建模糊规则模型较好的泛化能力。     

影响工程机械顾客满意度的因素

从因素财务性的意义看，影响工程机械顾客满意度的所有因素可分为财务性因素和非财务性因素。因顾客的经济收益或支出的变化而影响顾客满意度的因素称为财务性因素，顾客的经济收益表现为竖济价值、机会利益，顾客的经济支出体现为金钱成本、时间成本、精力成本、体力成本及机会损失。顾客的时间、精力、体力成本可以看成特定颐客的机会（经济)成本。其他影响顾客满意度的因素通称为非财务性因素。     

工程机械的顾客特征

工程机械的顾客是工程施工手段的解决者．长线投资者。应对复杂市场情况的高风险从业者。     

工程机械的顾客服务

服务的重要性可以从两个方面来理解。从产业的宏观概念来讲，服务是衡量一个国家经济发展水平的标准；从具体的行业发展来看。服务可以增加顾客对设备的认同，从而获得竞争中的优势。     

基于R/S和M-K分析的高良涧闸年径流量变化趋势研究

简单介绍了R/S分析法和Mann-Kendall(M-K)检验法,并将这2种方法结合用于预测年径流时间序列未来趋势。针对高良涧闸60年(1956～2015年)的年径流量资料进行分析,计算出年径流时间序列的Hurst指数和M-K趋势检验的统计变量并作出分析预测。结果表明:高良涧闸的年径流量时间序列在未来一定时间呈下降趋势。     

提升顾客满意度的服务对策(二)

在营销实践中，向顾客推销设备的观念早已被“提供问题解决方案”的理念所取代，然而推销设备的做法仍然很盛行。行业普遍的现象是制造商能制造什么就制造什么、代理商有什么就销售什么．能捕捉顾客潜在需求的制造商毕竟还是少数。[编者按]     

影响顾客期望值形成的若干非财务性因素(一)

在商务实践中，各厂商为了最大限度地吸引顾客，运用了多种多样的商业手段。如印刷精美的技术资料和宣传用品，竭尽全力地开展广告与促销活动，精心策划商务考察事件，运用市场中有影响的顾客作为榜样，把企划工作做得尽善尽美，建立庞大的推销人员队伍等。这些做法对推销产品(服务)无疑起到了很大的推动作用，但对改善顾客的“供应物”却没有什么意义，相反，它往往会把顾客的期望值提升到一个“高不可攀”的境地，给顾客的满意度管理埋下实质性的隐患。     

影响顾客期望值形成的若干非财务性因素(二)

同业人员的介绍与推荐 工程机械顾客在采购设备前访问同业人员是十分普遍的事。营销人员为提高自己的工作绩效也会有意识地安排潜在顾客与满意度高的顾客见面。顾客自行考察从表面上看是一件非常客观公正的事，但经仔细推敲后不难发现同样存在信息失控的现象。任何八都有炫耀自己决策正确性的心理倾向，只要不是对自己使用的产品（服务）十分不满，就有可能向前来询问的潜在顾客做出有利于该产品的说明。