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国外酒店服务质量测评研究综述 总被引：1，自引：0，他引：1
服务质量是顾客满意的前置因素,满意的顾客才有可能成为忠诚的顾客,为企业带来持续的效益,因此服务质量的提高是实现顾客忠诚的源头.综述并分析国外服务质量、酒店服务质量的相关概念、模型和测量指标,可对国内该领域的相关研究和饭店业的管理实践提供借鉴. 相似文献
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社会安全阀运行与和谐社会构建 总被引：2，自引：0，他引：2
社会安全阀具有宣泄社会情感、激发制度创新与整合社会结构的重要功能。由于制度化手段的缺失，当代中国社会安全阀机制具有潜制度化特征并在运行中逐渐显现出弊端，已不能适应社会和谐发展的需要。应该引入制度化的手段，用“显社会安全阀”替代“潜社会安全阀”，在经济、法律、政治、社会生活诸领域中实现社会安全阀的制度化运行机制。 相似文献
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全球背景下的消除贫困 总被引：1，自引：0，他引：1
消除贫困是实现联合国千年发展目标和建设全面小康社会的共同主题。贫困可界定为收入低下、能力有限以及机会匮乏。中国虽然在总体上实现了小康,但仍存在着贫困。与千年发展目标的理念一致,全面小康的意义在于更加关注那些自然条件恶劣的落后地区的贫困问题,使更多的人能参与和分享经济与社会发展。 相似文献
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从《社会学年评》看美国社会学研究的现状与态势周长城科学家们常常对自己所从事领域的研究状况作出客观的评价，社会学家亦不例外。如美国著名社会学家吉特尔（Ｇｉｔｔｌｅｒ，１９５７）、默顿（Ｍｅｒｔｏｎ，１９５９）、法瑞斯（Ｆａｒｉｓ，１９６４）、巴特摩（Ｂ... 相似文献
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西方劳资关系研究的基本问题 总被引：9，自引：0，他引：9
西方劳资关系研究的基本问题周长城劳资关系的定义有广义和狭义之分，狭义的劳资关系有两个含义，一是劳资关系是工作场所的工作规则之制度研究；二是认为劳资关系仅仅只是阶级冲突的一个方面，必须定位于当代资本主义的综合分析之上。对那些强调劳资冲突是不可改变的人而... 相似文献
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周长城 《武汉大学学报:哲学社会科学版》2004,(5)
“全面建设小康社会”是我国社会发展的主要任务 ,充分反映了以人为本的科学的社会发展观。提高人民的生活质量是社会发展的终极目标。经济发展到一定阶段 ,人民生活质量的提高将成为社会发展的核心问题。对我国人民生活质量的调查、评价和研究 ,不仅是我国社会发展的必然 ,也是国家社会发展研究的必然趋势。对生活质量的重视是随着社会经济发展而提上议事日程的。发达国家对生活质量的研究始于经济高速发展的 2 0世纪 60年代 ,各国相继对生活质量的研究极为关注 ,并成立了相应的研究机构 ,对如何提高生活质量和如何测量生活质量加以研究。… 相似文献
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欧洲社会学会（ＥＳＡ）成立欧洲社会学学会（ＴｈｅＥｕｒｏｐｅａｎＳｏｃｉｏｌｏｇｉｃａｌＡｓｓｏｃｉａｔｉｏｎ）经过几年的策划，终于在１９９４．年７月１８日正式成立。欧洲社会学学会（ＥＳＡ）筹划成立始干１９９２年。１９９２年夏季，在维也纳召开了第一次... 相似文献
