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目的:在医学科研工作中,科研人员对医学科研物资售后服务的依赖和要求越来越高,售后服务工作的质量直接影响着科研工作的进展,也直接体现科研保障队伍的水平和能力。方法:通过树立全局观念,发扬团队精神,不断学习创新,提高服务质量和效率,在技术支持、保修服务、维修服务和索赔等方面为科研做出诸多努力。结果:通过对科研物资在不同阶段的售后服务,每年挽回经济损失达100万余元。结论:做好医学科研物资售后服务工作无固定模式,最大程度让科研人员满意则是最佳方式。售后服务的过程是经验积累、提高技能、增长才干的过程。 相似文献
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刘丽萍邢永涛梁显刚何允刚 《医疗卫生装备》2016,(2):143-145
应用冰山理论分析了科研仪器设备采购和管理过程中存在的问题,提出了科研仪器设备采购管理过程中存在的隐性质量成本以及在管理过程中存在的漏洞。应用分析比较的方法,指出了仪器设备采购管理中的运行成本、维修成本等冰山暗礁,并结合实际情况有针对性地提出了相关对策和建议,以实现采购产品全成本最优,提高仪器设备采购管理的工作效率,确保每台设备能最大限度地发挥其效能。 相似文献
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