现代广告在企业生存与发展中的作用

广告作为一种信息桥梁在现代社会中的作用日益突出，企业的生存和发展已经离不开广告。广告在沟通生产和消费、促进企业竞争等方面都起着不可替代的作用，网络广告业为企业发展提供了更大的空间。     

第三方物流企业客户关系管理系统的构建

从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实施客户管理的有效方式。旨在推动我国方兴未艾的物流业脱离恶性的价格竞争方式,向着提高核心竞争力的可持续发展模式迈进。     

《客户关系管理》课程教学改革探索

随着客户关系管理理论和企业客户关系管理实践的发展，高校的《客户关系管理》课程一直处于不断的更新和完善之中。本文从教学内容、教学手段和教学方法以及双语教学四个方面对该课程的教学改革进行了初步的探索，这对于提高《客户关系管理》课程的教学水平、拓宽该课程教学研究的思路、建立该课程的优秀课程教学体系具有重要的实践意义。     

第三方物流企业客户关系管理系统的构建

从第三方物流企业客户关系管理的内涵出发,论述了第三方物流企业实施客户关系管理的必要性和实施的可行性,构建了物流企业的客户关系管理系统模式,以及通过该系统物流企业实施客户管理的有效方式.旨在推动我国方兴未艾的物流业脱离恶性的价格竞争方式,向着提高核心竞争力的可持续发展模式迈进.     

基于CRM的速递物流企业核心竞争力提升研究

在以客户为中心的时代,CRM的有效实施可以铸造企业的核心竞争力.当前速递物流企业普遍存在着资金、管理、服务方面的问题,由于缺乏核心竞争力,只能单纯依赖价格手段,因而企业无法实现可持续发展.因此,应从客户关系管理的角度,通过科学定位目标客户群、全面协作拓宽企业资源、提供创新增值服务、提高客户转换成本等策略来提升核心竞争力.     

工商管理类专业教育中融合创业教育的实践探索——以物流管理专业为例

高校的创业教育如今已经受到全社会的重视,在应用型本科工商管理类专业,创业教育与专业教育的融合成为开展创业教育和改革专业教育的突破口。本文以物流管理专业为例,探讨了通过工商管理类专业基础课程、专业理论课程、专业实践课程三个层面融合创业教育的实现方式。     

吉林省物流业客户关系管理问题研究

近年来吉林省物流业发展势头较好,但在客户关系管理实施上存在着理念相对滞后、管理手段相对落后、管理人才缺乏等问题.要解决这些问题,需要从物流行业竞争的充分性、物流服务的创新性、监管机制的完善性以及重视中介机构的作用等几个方面着手.只有这样,才能促进吉林省形成现代化的物流体系,并尽快摆脱金融危机的阴影,使物流业得以快速发展.     

CRM系统中的服务创新问题研究

从CRM的内涵和系统构成出发,阐述了服务创新对CRM系统的意义以及目前CRM中服务系统存在的普遍问题,从加深客户理念、增强系统灵活性、协调服务实践和软件技术等方面对CRM系统中的服务创新进行了探讨,旨在推动企业利用服务创新来增加CRM系统中的个性化服务内容和提高CRM系统的运作效率.     

吉林省物流业客户关系管理问题研究

近年来吉林省物流业发展势头较好,但在客户关系管理实施上存在着理念相对滞后、管理手段相对落后、管理人才缺乏等问题。要解决这些问题,需要从物流行业竞争的充分性、物流服务的创新性、监管机制的完善性以及重视中介机构的作用等几个方面着手。只有这样,才能促进吉林省形成现代化的物流体系,并尽快摆脱金融危机的阴影,使物流业得以快速发展。     

影响中国企业发展的因素分析

目前，影响许多中国企业发展的因素主要是来自于技术、营销、管理、观念、战略和文化等方面的问题。鉴于企业的情况不同，从企业的共性出发，研究了中国企业发展过程中的影响因素，分析了影响因素的阶层性，并提出了诸多影响因素的解决方法。