热情与傲慢——调查CRM和PC厂商的客户关系管理

一提起CRM,人们谈论最多的往往是提供C R M的厂商和实施CRM的厂商,却很少有人想到涉及CRM的第三方--客户.的确,客户在这一系统中是被动的承受者,是被管理的对象,但是,一个好的客户关系管理系统是从根本上提高客户关系管理的水平、质量,为用户提供更方便、完善的服务,留住老顾客、吸引新客户,从而为厂商带来经济效益,那么从这个角度来看,客户是实施CRM的另一个受益者.     

叩开安全之门

我国信息安全工作起步比较晚,但发展速度很快。从1995年信息安全工作刚刚起步到现在已经有六个年头了,人们的信息安全意识在不断提高,全社会有很多人都在关注安全问题。但仅仅意识到信息安全的重要性     

前景与优势

企业电子商务需要广泛的基础和条件,不是一蹴而就的事情。在电子商务 发展还不成熟时,东风汽车集团在开展电子商务方面十分谨慎,只在部分销售区域实施了电子商务。尽管效果不是很理想,但吸取了不少经验教训。     

刀片式服务器选型指导

IDC报告显示,存企业纷纷降低对IT设备投入的情况下,2002年,UNIX大型机出现了负增长.与此相反,PC服务器和机架服务器的出货量却分别增长了17.7%和25.6%,不仅夺走了以往大型机的风光,还显示出了强劲的增长势头,前景一片光明.但作为市场新贵的刀片式服务器却没有达到人们预想中的成绩,2002年第一季度总销售量为790台,第二季度410台,第三季度也仅为748台,其中惠普产品占据了53.7%的份额,紧随其后的是RLX,刚刚在市场上亮相的Dell和IBM还没来得及做出成绩.     

数字锋芒 十年一剑——微软“数字十年”计划一蹩

“电脑将被赋以新功能;数码相机和彩色打印机将不再只是电脑的外设,而将成为以‘拍摄精美照片’和‘打印精美图像’为目的的产品,电脑则将变成编辑图像的设备,它们之间将不再是主从关系,而是在泛网领域中处于相互连接的对等地位;数字技术将不是作为一种功能来使用,而是将作为身体的一部分、作为一种文化应用于日常生活之中。” ——这就是微软为我们描述的7年后的世界。     

投影仪战国

在纷乱的战国时代,各诸侯揭竿而起,他们要么是IT行业的巨头,要么深谙本地化服务之道,要么掌握着投影仪的几项核心技术。据统计,国内投影仪市场已有70多个品牌在混战,但仍然有很多厂商在窥视着这块十几亿元容量的大蛋糕,伺机杀入。     

搏杀中小企业市场

中小企业是一个充满生机的市场,他们的商业模式相对简单,组织架构灵活,能够很好的适应市场的变化;同时,他们也是不少IT企业眼中的福地和宝地,近期很多IT厂商推出了面向中小企业的解决方案,希望在这块潜力巨大的市场中拔得头筹。     

存储没商量

记得有一位存储厂商的亚太区总经理说过这样一段话“如果您要去银行存钱。当走到银行门口时,被告知这家银行的数据没有备份,您还敢进去吗?”同样道理,如果保险公司和证券公司营业部的数据没有备份,您还敢买保险、炒股票吗?     

高性能服务器 谁与争锋

2002年8月29日,联想在京发布了号称万亿次计算机的深腾1800,宣布正式进军高端服务器市场。联想的这一举措引起了业内的堵多关注和猜测。高端服务器市场格局是否会因为联想的进入发生变化?深腾1800是否会成为一场高端服务器市场大战的导火线?人们拭目以待。     

中国制造业尚待开发的处女地——访Mapics（美碧氏）公司CEO Richard Cook先生

“中国将成为世界制造业的中心。” 豪言壮语并非毫无根据,但中国 距离制造业中心到底有多远?除了成本优势外,我们还能做些什么?回答是——“电子制造业”,即用信息化技术提高企业竞争力。我国政府已经意识到了这一点,并提出了“信息化带动工业化”的口号,科技部在国家“十五”计划中专门设立了“制造业信息化”重大专项,投资上亿元,目的就是要加快制