探索二甲医院门诊流程再造

门诊是整个医院医疗工作的重要组成部分。它是面向社会的窗口，也是反映医院综合服务水平的重要场所。医院门诊管理模式的优劣直接关系着医疗工作的质量和效率，影响医院形象，因此，研究门诊流程、改善患者就诊过程，是提高医院效益和形象的最直接、有效的途径。     

冲动的“越级上报”

案例背景： 骨科主任周亮（化名）性格耿直,管理能力强。为了带动科室迈上一个新的台阶,他决定推行科室内部的改革,并和同事花大精力制定了改革方案和相关制度,最后报给了负责医疗工作的副院长。     

医院如何高效利用第三方互联网平台?

在移动互联网时代,卫生健康服务的诸多环节都可以通过手机来实现.这也给了第三方互联网平台向卫生健康行业延伸的巨大机遇.对于患方来说,在线进行健康咨询、预约挂号、检查结果查询、缴费等服务,极大地方便了就医过程.对于医院来说,第三方互联网平台的介入免去了医院搭建庞大互联网体系的诸多"烦恼",在人员、技术、硬件、软件等方面降低...     

不因人情违背制度，不因利益丧失良心

本案是一起非典型事件导致的医闹案例。与其他医闹事件不同,正常的医疗过程并未发生过错和医疗缺陷,却在额外的“帮忙”中节外生枝。案例中可以看出,张主任是一个具有同情心的医生,心存善念,对患者家属提出的要求尽量满足,不承想,好心办了坏事。分析本案中的问题,     

精算临床人力资源

以床位比为依据的静态测算和以业务工作量为依据的动态测算存在本质上的必然联系,互为补充。     

“基本法”如何影响医院管理?

2020年是我国全面建成小康社会的收官之年。《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》(以下简称“基本法”)在历经四次审议后,于2019年12月28日由第十三届全国人大常委会第十五次会议通过,并将于2020年6月1日起正式施行。该法的颁布在我国卫生健康立法史上具有里程碑意义,将为提升我国医院管理水平,发展医疗卫生与健康事业,提高公民健康水平,推进健康中国建设打下坚实的法律基础。     

实行临床主诊医师负责制的利益分析

近年来，全国各地许多医院纷纷开始探索和实施主诊医师负责制这样一种变革之道，尤其是江浙地区更为突出；从医院性质看，有公立医院，有民营医院，其中不乏名牌医科大学附属医院；就医院规模而言，有几百张床位的中小医院，还有千张床位的大型综合性医院。     

从多层面入手降低医务人员职业风险

正医务工作存在着较大的职业风险早已是不争的事实,如何有效地降低这种职业风险,为医务人员提供更好的工作保障,需要从多个环节入手予以解决。首先,医务工作者自身要树立和强化执业防范意识,加强患者沟通技能培训。在案例提及到的两个事件中,患者或家属都属于"急危患者"。然而,赵剑医生面对的患者还不是真正意义上的急症患者,而是因为在诊疗和检查     

建立人力资源管理体系

纵观现阶段我国医院管理的现状,案例所揭示的问题并非个案,而是在国内医院有一定代表性。本案例所反映的问题应从以     

范玉才：职能转变是医院人事部门转型重点

随着医改方案实施的逐步深入．医院管理者们已经认识到改革医院的人事制度．构建符合医院自身实际的人力资源管理体系．实现传统人事部门向人力资源管理部的转型,是建立和规范医院内部运营机制的重要内容。在这一转型的过程中,医院管理者只有清醒地认识到传统人事管理与现代人力资源管理的主要区别．并明确转型会遇到的困难和转型的关键点．才能更好地做到有的放矢。