强化管理创新举措缓解看病难看病贵问题

近两年来,我院坚持把深入开展医院管理年活动作为推动医院建设和长远发展的大事来抓,针对群众"看病难、看病贵"问题,创新管理举措,使医院管理和医疗服务水平再上新的台阶.     

医德医风建设与医院无形资产积累

目的:医德医风有积极的经济学内涵,深圳市某院将2003年定为“医德医风教育年”,研究对比医德教育前后医院的各项社会效益、经济效益指标。对象:医院全体工作人员。方法:制定医德教育年活动实施方案,课题组收集、统计3年数据分析。结果:2002、2003年和2004年基本医疗环境一致,但2003年门诊与住院人次增长最多、抢救患者最多,且经济收入增长最快,效益最好。从每在岗人员经济收入(元)、每百元固定资产经济收入(元)和病床周转次数比较,也是2003年最高,平均住院日与2002年持平,有利患者减轻经济负担。结论:通过3年医院社会效益、经济效益指标对比,医德医风教育年中各项社会效益、经济效益指标明显变化,有显著性差异,医德医风教育有利于医院无形资产积累。医德医风具有反复性、复杂性、时效性和艰巨性的特点,从2003年、2004年效益对比可以显著发现这一点,欲获得稳固的长久的社会经济效益就必须将医德医风常抓不懈,将医德医风建设规范化、制度化是今后医德医风建设的主要途径。     

住院病人满意度对比分析

满意度调查是医院管理者不可忽视的提高医院服务质量的重要方法.我院将2003年定为医德医风教育年,为科学评估医德医风教育的效果,我们在实施前后分别于2月12月各进行了一次病人满意度调查.现将前后两次住院病人满意度调查结果对比分析报告如下:     

医德医风资本转化实践探讨

[目的]医德医风有积极的经济学内涵,研究对比医德强化前后医院的各项社会、经济效益指 标。[对象]医院全体工作人员。方法制定医德教育年活动实施方案,课题组收集、统计三年数据分 析。[结果]2002年、2003年、2004年基本医疗环境一致,但三年比较2003年门诊、住院人次增长 最多,抢救患者最多,经济收入增长最快,效益最好。[结论]本研究通过三年医院社会、经济效益指 标对比,医德医风教育年的2003年各项社会、经济效益明显,有显著性差异,医德医风有利医疗资 本转化。     

加强医院文化建设提高医院竞争力

医院文化是医院在长期建设发展和医疗服务过程中,所形成的一种具有医院特色的社会文化.它以实现职工价值共识为核心、以形成团队精神为追求.近几年来,我院十分重视医院文化建设,通过文化建设使员工树立了良好理念,增强了医院凝聚力,促进了医院各项工作的全面发展.