基于仿真优化的驳运空箱调运系统研究

运用仿真优化方法对驳运空箱调运系统进行了研究.根据系统作业中存在的不确定性、随机性活动的特点,建立了空箱调运系统的离散事件仿真模型;针对空箱调度规则,建立了数学模型;并运用仿真模型与启发式算法相融合的仿真优化方法进行求解.规划目标是在满足系统作业要求的前提下,以最大化计划渡柜数为目标,优化渡柜规则.即,根据各个码头对空...     

仓码客服中心单证流程的仿真与优化建议

使用Arena仿真软件,对某仓码公司客户服务中心单证处理流程进行仿真、分析和优化。使用Arena的Create模块中内置功能可生成非稳态泊松到达过程,建立M/M/s排队模型仿真现有流程。仿真结果表明:人员配置过多导致人员利用率低下。对此,提出了裁减冗余人员、合并窗口和动态排班等改进措施。实验结果证明:改进后的系统能够在人员投入减少60%的情况下,仍然为客户提供满意的服务。     

IE技术在货代业务流程优化中的应用

运用工业工程技术,对某货代公司的业务流程进行了分析和改进,将传统的“粗放型”操作模式,即按客户分工、一票业务由个人全程负责,转变成由前台提供个性化服务和后台进行标准化操作相结合的“精细型”模式,制定了标准操作流程和岗位说明书,通过工作研究减少无效操作,配合新流程的要求,对管理信息系统进行改造,提高了工作效率和客户满意度.