运维服务成熟度模型中一级和二级的核心特征

参照计算机信息系统集成资质等级划分的思路,将运维服务能力成熟度模型划分为四个等级.阐述了四个级别之间的差异性和继承性,并分别从‘协同’和‘数据和量化分析’角度重点介绍了成熟度二级和一级的核心特征和要求.     

基于有源传感技术的高端物流系统解决方案

基于有源传感技术的高端物流系统是为高端物流链中各环节的可信交接提供完整的解决方案。贵重物品由于其不同的属性,对配送环境和状态有特殊要求,需要实时监控到配送过程中的多种环境状态。     

ITSS/ITIL/ISO20000对比分析

针对目前IT服务领域的三项主要管理标准ITSS、ITIL、IS0 20000,从价值、关键内容、实施办法以及框架内容方面进行对比分析.这三项标准既有共性亦有特性,企业应结合当前的实施条件选择合适的IT服务标准.