电力公司提升顾客受让价值方法探讨

增加顾客受让价值，是企业提高满意度和忠诚度的有效手段，从提高产品价值，提升服务价值，增加形象价值，减少顾客货币成本等6个方面分析了电力公司提升顾客受让价值的方法和途径。     

用户自备应急电源应对电力突发事件

电力用户自备应急电源是应对电力突发事件的重要环节。通过对我国重要电力用户自备应急电源现状的分析,提出了2项自备应急电源配备与管理的对策:一是对电力用户实行分类分级管理;二是建立自备应急的管理机制。其中,前者包括重要电力用户概念、按用电性质分类和按重要程度分级;后者包括界定自备应急电源的配置范围和型式、界定自备应急电源的管理方式和程序以及建立自备应急电源管理的约束激励机制。     

网上银行顾客感知服务质量影响因素研究

通过文献研究和深度访谈,提炼出可能影响网上银行顾客感知服务质量的19个因素,通过探索性因子分析,将这19个因素归纳为经济性、易用性、履行性、安全性和响应性.通过相关分析和多元回归分析发现,有4类因素与网上银行顾客感知服务质量呈显著正相关,依次是经济性、易用性、履行性和安全性.通过对我国主要网上银行服务质量测评发现,当前我国网上银行服务质量不高,且各家网上银行服务质量存在明显差异.     

多决策树包分类算法

网络安全、网络测量、服务质量、流路由等都离不开多维包分类算法。设计一种在时间上和空间上都很好的包分类算法非常困难。该文在分析大规模规则集的特征的基础上,根据协议类型域只有有限的几种取值的特点,提出一种多决策树包分类算法。该算法既可用软件实现,也适宜硬件实现,并且在理论上适用于IPv6的包分类。当采用硬件实现时,多棵树可以并行查找,树内查找可以采用流水结构,算法的查找复杂度为O(1)。该算法可用于改进广泛应用的HiCuts和HyperCuts算法,与之相比,多决策树算法在预处理时间、内存占用和查找时间上都有很大提高。     

捆绑销售策略及其有效性实施探讨

捆绑销售是一柄双刃剑,它既能够给企业和消费者带来利益,也有可能给企业和消费者造成损失。基于此,企业不可随心所欲地实行捆绑销售,而是应符合一些基本条件,包括:针对相关产品或配套产品进行捆绑、针对同一目标顾客或家庭进行捆绑、针对同档次产品或同级别企业进行捆绑、避免强行捆绑、确保捆绑产品质量和提供价格优惠。