C2C电子商务企业顾客信任度的探讨及其评价

顾客信任度是关系到电子商务企业生存和发展的重大问题,如何合理地评价顾客的信任度?国内外许多专家从理论及实证方面作了广泛的研究,取到了丰硕的成果。但是在顾客信任度的测评方面以理论探讨居多,特别在实证分析和定量研究方面研究较少。本文通过对中国互联网信息中心调查数据的分析,找出了影响顾客信任度的关键性指标,把其影响因素分为投入和产出两大类,分别从投入和产出角度运用DEA模型和因子分析方法对顾客信任度进行定量的综合评价,即对我国C2C电子商务三强——淘宝网、eBay易趣网和拍拍网的顾客信任度进行综合评价。研究表明:淘宝网其顾客信任度的产出回报价值效果较好,但其投入节约水平比不上拍拍网,这两家企业的顾客信任度是DEA有效的,综合效率较好,而eBay易趣网尽管在C2C市场上的占有率排在第二位,但其顾客信任度无论在投入还是在产出效率均处劣势。     

广州地区PH3抗性锈赤扁谷盗的防治

磷化氢熏蒸防治抗性锈赤扁谷盗时,应在保证有效浓度的前题下尽可能地延长熏蒸时间。广东省粮油储运公司第二仓库从实际情况出发,改进熏蒸技术,采用缓释、常缓、间歇、混合等熏蒸方法以及其他综合防治措施使抗性锈赤扁谷盗得到了根本性的防治。