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推行星级服务提高护理质量 总被引：3，自引：0，他引：3
我院自 2 0 0 0年 2月开展星级服务以来 ,病房面貌有了较大改观 ,护理质量有了很大提高 ,病人普遍感到满意 ,现将实施情况介绍如下。1 确定目标 ,制订标准2 0 0 0年年初 ,护理部组织人员外出参观学习 ,回院后经讨论认为 ,宾馆式的星级服务 ,有利于管理水平和服务质量的提高 ,提出了护士星级服务的设想 ,并制定出相关考核内容及考核细则 ,医院以文件形式下发到各科。考核内容包括 :行为规范、护理质量、专业理论、规章制度、特殊表现 (如科研成果、撰写论文、拒收红包、病人表扬、举报、纠纷、发生差错等 ) ,并制订出相应考核表。2 领导重… 相似文献
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食管狭窄是食管炎症，食管、贪门癌晚期或手术、放疗后的严重并发症，过去多采用单纯食管扩张，但缓解时间短暂，疗效不够理想。我院1995年8月至1996年11月采用胃镜下置入网状金属支架治疗食管、贵门狭窄37例，效果满意，介绍如下。至临床资料37例中男26例，女间倒，年龄49～82岁。其中食管癌术后吻合口狭窄14例，贲门癌术后吻合口狭窄8例，晚期食管癌6例，晚期实门癌3例，食管瘤放疗后狭窄6例。狭窄部位口径2．0～icmm，病程5～14d，患者仅能饮水或进半流质。2材料选择硅塑胶探条扩张器（由上海三代科研所生产）S引导钢丝，金属支架（由常… 相似文献
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本文通过总结在突发事件的管理中，运用护理程序通过评估－计划－实施－评价这一过程，合理利用资源，进行有效管理，说明护理程序作为一种科学的工作方法在护理管理中的应用价值。 相似文献
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红霉素不耐酸，在酸性环境中不稳定，可被胃酸分解破坏，且易影响胃肠功能。我们采用雷尼替了口眼可减轻这一副作用，报告如下。l临床资料：口腔科感染性疾病3O例，男18例，女12例，年龄问一56岁。入院均有红肿、高热等症状，予红霉素12－15g十地塞米松5－I0mg＋5％GS55－10001 相似文献
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