新能源的开发与利用

论述了太阳能、风能、生物质能、核能、海洋能及地热能等新能源的独特优势 ,介绍了它们的使用原理现状 ,指出新能源的开发利用是解决能源短缺和环境污染的重要途径     

我们需要的并不是"市场回暖"——中国工程机械行业的反思

10多年来,"中国制造"发展势头强劲,全世界的任何角落,你都能看见"中国制造"的身影.特别是在工程机械行业,中联、三一和徐工先后收购了意大利C I FA、德国普茨迈斯特和施维英公司后,"中国制造"几乎垄断了混凝土设备行业.一时间,全世界都在担心:有一天"中国制造"会不会垄断全球的工程机械制造业?中国的制造商们也一个个地摩拳擦掌,纷纷扩大产能,有的厂家甚至豪迈地喊出了"攀千亿、奔万亿,超越卡特,雄踞第一"的口号,足见其雄心壮志.     

服务理念的演变

当我在一家德国柴油机企业工作时,售后服务(After Sales Service)部负责解决销售后的产品问题,有些公司也把这个部门称为产品支持(Product Support)部,因为很多德国公司的战略是以产品为中心,认为这是他们的核心竞争力. 十多年前,我加入沃尔沃建筑设备公司,成为客户支持(Customer Support)部的负责人,我发现,沃尔沃对服务的理解很不同,公司以客户为中心,客户支持也不是简单地从事产品的售后服务,而是对产品售出至客户再次购买之间的整个流程负责.换句话说,客户支持部负责提供杰出的客户体验,以确保客户重复购买,因为这才是企业长盛不衰、可持续发展的基础.     

热泵干燥装置中绿色热泵工质的优选

热泵干燥具有节能及物料干燥质量好等优点。传统热泵干燥装置中的热泵工质对大气臭氧层有破坏作用和较大的温室效应 ,在发达国家已被禁用。本文目的在于优选可代替上述环害工质的绿色工质。文中对不同热风温度的热泵干燥装置 ,分别给出了一组可选工质 ,并对各组可选工质进行了分析和评介     

脉动流化床的数值模拟

运用Fluent 6．3中的欧拉-欧拉模型模拟传统流化床与锯齿形波脉动进气流化床的运动特性，并进行对比，针对沿床高的气泡高度、当量直径及内压等因素进行分析，得出脉动锯齿形波进气流化效果比传统流化效果明显提高。     

植物油包埋柠檬酸颗粒的制备

用流态化喷雾冷凝的方法,制备了植物油包裹柠檬酸颗粒,考察了酸和油的不同质量比对粒径分布及包埋率的影响,得出柠檬酸和植物油最佳混合比为3：1。     

提升服务必须放弃传统的"售后服务"

经过多年的发展,中国工程机械市场的保有量越来越大,也逐步从增量市场进入存量市场,同时,服务后市场也变得越来越重要,它不仅能够成为企业的另一个盈利点,另一个很大的好处是降低客户流失率,未来的市场格局将是产品泛滥、客户短缺,未来的竞争也将会集中在优质客户的争夺上,谁拥有的优质客户最多,谁将是市场的赢家.     

企业何时该破例?

企业从优秀到卓越的蜕变则是拥有一批杰出的员工,他们清楚自己的社会责任,了解忠诚客户对企业发展的意义,懂得在什么情况下可以破例。我们经常讨论什么样的公司是好公司,什么样的公司不是好公司。我们发现,很多优秀公司是靠制度来管理,公司内部有各种流程,80%的日常事务员工都可以根据流程独立解决。缺少流程的公司则每件事情都变成特例,遇到任何事情都需要领导来拍板,这类公司像救护队那样整天忙来忙去,每天在各种审批中     

精酿啤酒装备技术与精酿啤酒

精酿啤酒酿造设备在20世纪80年代初从国外引进，国内一些厂家消化吸收后，陆续生产，目前一般用于教学、实验、酒店和家庭自酿。有蝗大型啤酒企业，也购置或自制小型酿酒设备，供实验研究人员开发新品。但装备技术理念、制造水平等均未能超越模仿的层次。     

喷动床包衣实验研究

对喷动床应用的深入研究，证明该技术在颗粒药品的包衣应用上具有诸多的优点和良好的前景。