大学图书馆提高读者满意度的实践与探讨——以复旦大学图书馆为例

复旦大学图书馆于2009年和2012年两次采用同样内容和方式进行的读者满意度调查,四组数据平均满意度提高6%。本文介绍读者满意度调查的内容和结果,并结合图书馆服务进行相应分析。     

我国图书馆学专门方法研究述评

文章就我国图书馆学专门方法研究的发展脉络及专门方法研究中的困惑及原因进行分析和探讨，并提出了统一图书馆学专门方法含义和统一图书馆学专门方法判别标准的两点认识。     

中加场馆开展家庭教育的比较研究——基于场馆教育者的视角

场馆是家庭开展教育活动的重要场域,而家庭也被列为场馆教育的核心面向。针对场馆究竟如何开展家庭教育的问题,本研究从场馆教育者的专业视角出发,考察中国和加拿大场馆开展家庭教育的情况,寻求跨文化的经验借鉴。通过对场馆的教育理解和期待、家庭与场馆的教育动机以及家庭行为与场馆支持三个方面的深度比较,研究显示中加场馆开展家庭教育的特点各有侧重。无论优势,还是缺陷,都有共识和差异。在取长补短的意义上,我国场馆和家庭分别获得三点启示。     

高等学校图书馆现状分析(二)-藏书建设概况

<正> 截止到1990年底,全国高校图书馆的文献累积收藏量为33170万册(件),加上系(所)资料室收藏的2743万册(件),总收藏量达到35913万册(件),平均每个学生拥有165册(件)文献资料。 1990年,全国高校图书馆共购置中文图书1004万册,外文图书119万册,比1986年减少63.8％;平均每个学生拥有新书5.25册。共订购中文报刊941698份,外文报刊350395份,非书资料23万件。     

科技书刊校对质量问题初探

科技书刊校对质量问题初探王乐今年初，新闻出版署对２０家出版社的２３种图书质量随机抽样检查，结果有１８家出版社因图书编校质量不合格受到处理。新闻出版署还决定：出版业要由总量增长阶段向优质高效阶段转移，因而如何进一步提高编校质量已经成为人们关心的问题了，...     

李开复本土化Google

从微软总部驱车前往最近的Google研发中心不过十多分钟，然而李开复却“走”了半年。     

ITIL带来的选择之苦

继在IT基础设施的建设大量投入后，中国的企业又陆续拥有了自己的网站、ERP、CRM，OA等系统，以及自己特有的应用业务系统，如BSS、OSS或其他商务平台。然而，如何让IT更好地为业务做支持？如何衡量和提高IT支持人员的效率？是公司高层一直在苦苦寻求答案的难题。     

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首先,概述图书馆网络化的定义,并分析为什么图书馆网络化是实现信息资源共享、开展全方位信息服务的基础。其次,指出网络环境下信息服务的方式、内容和特点。最后,从整体上简述我国图书馆在网络环境下开展信息服务与资源共享活动的障碍,并针对存在的问题和我国图书馆网络化的实际情况,提出设想和具体措施     

以示范专业建设为契机 提升教学档案管理水平

示范专业建设评估工作是一项十分重要的工作,评估的结论是对一所学校专业质量和水平的评价,直接影响着学校的声誉和社会地位,关系到学校未来的发展和学生的就业。由于评估中教学的信息和材料大多数来自于教学档案,因此,教学档案是否完备直接影响到评估的结果。我校始终贯彻以评促改,以评促管,以评促建,评建结合,重在建设的     

苦练“内功”是实现赢利的关键

将赢利的条件分解我们先分解赢利所具备的几个必要条件,并拿出这些条件实现的时间表与路线图。比如网站的流量与注册人数能达到什么程度,达到必备的条件后再谈赢利模式就现实的多了。赢利的必备条件有很多,可以归纳出比较重要的三个,分别是向上整合作者资源和版权资源,向下通过多种平台延伸产业链,中间做好内容资源数据库。这三项都是长期工作,都必须从基础做起。