CT101型补偿收缩剂在天生港挡浪墙工程中的应用

本文介绍使用CT101型补偿收缩剂在天生港挡浪墙加高加固工程中应用的工艺情况。现场检测资料表明：采用该添加剂可以有效地把新旧混凝士结合好，强度达到要求。该挡浪墙经受了1997－08的11号台风考验。     

基于CTI技术的交通呼叫中心解决方案

介绍呼叫中心及其关键技术，根据我国公路交通的特点，提出了交通呼叫中心概念，对交通行业信息服务进行了需求分析，给出了实现交通呼叫中心的初步方案。     

计算机与话音通信集成中的应用程序接口技术

对现有的几类CTAPI的特性和关键技术进行了分析。在此基础上，针对目前国内ATM技术的广泛应用情况，提出了一种基于NativeModeATMAP的CTAPI开发基础，这对于CTI技术应用推广具有现实的意义。     

基于不同技术的呼叫中心分类和应用分析

~~基于不同技术的呼叫中心分类和应用分析@童良勇$宁波市立体显示技术研究所!工程师~~~~     

智能业务在客服中心的应用

客服中心作为广州电信对外服务的窗口，近年来已经得到越来越多的发展。以在华为INtess平台基础上开发的各种智能业务语音流程极大地提升了客服中心对外服务的质量。本文结合客服中心已经在用的业务情况，来介绍智能业务在客服中心的应用。     

冷却塔热力性能评价

本文简介CTI评价冷却塔热力性能的方法,进而验证了冷却塔选型的依据-"等冷效"原理.     

龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统建设方案

系统地介绍龙岩中心城区广电网络呼叫中心系统的基本状况、建设思路、主要功能和业务流程,为其他地市的广电网络运营商提供有益的经验。     

企业级CTI应用平台开发研究

文章分析了计算机电信集成(CTI)领域中开发增值业务(VAS)的两种主要模式,介绍了基于语音资源卡的企业级CTI应用平台的实现架构,并以事件驱动(Event-Driven)的有限状态机(FSM)方法来实现具体案例.对信息通信社会(ICT)中,如何在现有网络支撑平台上提供深度融合ICT业务,文中得出构建基于面向业务结构(SOA)的Web service模式的ICT平台是企业级CTI应用平台发展的必然趋势.     

基于呼叫中心的公安交通管理网站的设计与仿真分析

交通运输的合理调度和管制日益成为社会的一个重要问题。通过智能化的车辆监控系统,操作人员只需执行其中很少的一部分命令就可以实现对车辆等移动目标的管理,从而极大地提高了移动目标的运行效率,降低了管理开支。本文设计的新型公安交通管理网站具有语音通信、自动查询、文字交谈、电子邮件、互联网电话等功能。最后对完成的网络规划设计进行了计算机仿真测试．并给出分析测试结果。     

CTIA型读出电路的噪声抑制

分析和讨论了红外焦平面阵列CMOS读出电路中几种常见的噪声及其抑制技术,对电容反馈互导放大器（CTIA）型红外焦平面读出电路,给出了噪声抑制的仿真结果。