基于科研用户需求的学科化服务模式与保障机制

在分析科研用户信息需求特点的基础上,结合学科馆员工作实践,提出学科化服务的6种主要模式：嵌入科研一线提供学科咨询、开展提升科研人员信息素质的用户培训、为重点用户提供学科情报、跟踪科研动态开展专题服务、根据用户需求搭建个性化信息平台、以知识库建设推动研究机构知识管理。学科化服务工作的保障机制,主要体现在：充分认识学科化服务的重要性、设置专职学科馆员岗位、注重学科馆员能力建设、协同全馆构建服务保障体系、强化领导组织与管理、进行学科馆员的职业素质培养。     

服务导向的战略信息管理研究

服务导向战略在当前企业发展中日益突显其重要性。针对企业战略信息管理体系应对服务竞争的需要,提出服务导向的战略信息管理体系的建设思路,并尝试创建服务导向的战略信息管理机制、模型和框架,以期通过提高企业战略信息管理水平,使企业在服务竞争中形成服务核心竞争力。
     

基于分词技术提升虚拟参考咨询系统智能服务

深入分析联合虚拟参考咨询系统(CVRS)分布式两级架构模式和咨询问题的处理流程,提出表单问题智能解答、自动应答机器人、知识库自动查重、实时咨询问题自动转表单咨询问题、从知识库批量提取FAQ问题和知识库自动分类等6项CVRS智能优化解决方案,并设计出以中文分词技术为核心,实现知识库全文检索和自动分类、实时交流记录和知识库内容文本摘要的技术路线。
     

图书馆开展企业竞争情报服务的关键成功因素

研读国内外竞争情报相关文献,特别是最佳实践案例文献,反思我国近20年来竞争情报实践工作的成败得失,结合作者多年来从事竞争情报研究、推介、实际操作的体会,归纳出图书馆开展企业竞争情报服务工作的5项关键成功因素：①确立竞争情报服务定位并拥有“保护神”;②建立适宜开展竞争情报业务的机制和制度;③建立一支拥有相应能力的竞争情报队伍;④遴选合理的竞争情报服务种类;⑤图书馆与企业结成战略合作伙伴并形成良性互动合作机制。     

基于可信第三方的图书情报机构个性化信息推送研究

[目的/意义] 为使图书情报机构能全面获取用户真实信息,准确感知用户兴趣和偏好,实施有针对性的个性化信息推送服务,提出一种可信第三方的用户个人信息获取模型。[方法/过程] 该模型通过构建第三方平台存储个人信息,并向用户与图书情报机构提供个人信息管理与应用服务,实现精准的个性化信息推送服务,提高图书情报机构信息资源的利用率。[结果/结论] 可信第三方平台的提出可以克服以下不足:①目前在图书情报机构资源平台注册的用户,其个人信息易被恶意攻击的黑客和某些不良资源商私自传播、滥用和篡改;②部分缺乏安全感的用户使用虚假信息注册;③图书情报机构通过 IP地址认证合法用户的方式不能有效地管理和服务用户。     

LibGuides嵌入信息检索课网络教学系统的探索与实践

[目的/意义]推动信息检索课的教学改革,为高校图书馆嵌入式学科服务找到了最佳切入点.[方法/过程]利用LibGuides平台,创建信息检索课课程导引,并开展嵌入网络教学系统的具体实践,采用问卷调查、点击量分析的方法,检验该实践的可行性以及实用价值.[结果/结论]总结教师创建课程导引的优势、宣传策略的效果以及开发本土学科服务平台的必要性,同时,指出利用LibGuides平台,嵌入学校网络教学以及管理系统,是提升图书馆学科服务的一个有效途径.     

伊利诺伊大学图书情报研究生院就业信息服务分析与启示

[目的/意义] 针对当前我国高校毕业生就业难的问题,为提高图书情报专业毕业生的就业核心竞争力,对图书情报专业院系就业信息服务的开展进行探析。[方法/过程] 对美国伊利诺伊大学图书情报研究生院向其学生提供的工作列表信息、信息性面试、就业指导、专业组织和邮件列表信息以及密切联系招聘单位等就业信息服务进行分析研究。[结果/结论] 提出可供我国图书情报院校开展就业信息服务的启示:广泛深入地开发就业信息资源,系统连续地搜集就业信息,开展多样化的就业信息服务,提高就业信息服务的效率以及准确及时地提供与传递就业信息。     

Beacon在基于位置的移动图书馆服务中的应用

[目的/意义] 面对图书馆基于位置的服务需求日益增长的情况,研究利用Beacon技术构建基于位置的移动图书馆服务的应用方案。[方法/过程] 分析Beacon技术的发展、原理及研究现状,对比分析Beacon与RFID、NFC两种已用于图书馆的智能感知技术的优缺点和适用范围。[结果/结论] 基于Beacon的移动图书馆应用方案比现有的图书馆LBS构建方案具有更好的情景感知性、易用性和经济性。应用方案包括无缝式服务签到、情景化服务互动、黏着式服务推广。这些应用能深化图书馆与读者的互动关系,使移动图书馆服务具有更佳的适用性。     

广州高校图书馆嵌入式学科服务的SWOT分析和策略研究

[目的/意义]国内外嵌入式学科服务的研究和实践成果较多,但缺乏对高校图书馆嵌入式学科服务的态势分析.为了使地方高校图书馆嵌入式学科服务得以可持续发展,对其进行态势分析,并探索得出普遍适用的发展策略是十分必要的.[方法/过程]以广州高校图书馆为例,运用SWOT分析方法,将图书馆内部的、外部的积极因素、消极因素相互匹配并得出不同发展策略.[结果/结论]SO组合是嵌入式学科服务发展的最佳策略,提示高校图书馆需注意重点学科资源建设、优化人力资源和拓展实施手段.     

嵌入学科服务过程的信息服务平台设计与实现

[目的/意义]通过组合多款具有信息发现、信息组织、信息跟踪与利用的学科信息服务工具,构建适合于三本院校的学科信息服务平台,帮助大学生快速掌握信息获取与利用的方法。[方法/过程]通过设计具有个性化定制、分析功能重组、开放资源集成及知识发现与利用等多种服务功能的信息平台,实现基础资源服务、资源引导服务和信息服务工具支撑的三位一体的面向西安电子科技大学长安学院大学生的学科信息服务。[结果/结论]通过多款信息服务工具的应用,构建面向大学生提供嵌入式学科服务的信息服务平台,有助于提高大学生的信息能力和对学科信息的敏感性。