打造护理服务品牌提高护理服务质量

目的通过打造护理服务的优质品牌，以全面提升护理服务质量。方法通过树立服务形象、开展人性化护理、运用激励机制、增加服务内涵等管理手段。结果患者对护理人员的综合满意度从原来的88．60％提高到96．84％。结论打造护理服务品牌作为一项护理管理措施，对提高护理服务质量，起到积极的促进作用。     

新加坡医院建立病人图书馆——健康教育形式的新尝试

健康教育是整体护理的重要环节,护士是健康教育的主要执行者。传统的健康教育手段通常是以口头教授为主,辅以简单的书面宣传和小手册,健康教育手段形式呆板、针对性不强、教与学之间缺乏交互性,示范操作难以规范,容易产生偏差等滞后状况。在新加坡,每所医院内都设立有病人图书馆,利用病人图书馆的资源优势,为病人提供全面系统的健康教育知识。2000～2002年作者在新加坡医院学习、工作,对其病人图书馆进行了全面的考察,现将其特点介绍如下。     

谈医院形象与医院相关效益

从医院环境,医院服务质量,职工的素质,医德医风,技术设备和后勤服务,媒体舆论等多方面分析说明医院形象的内涵意义及其重要性。并从医院生存、发展的角度论证医院形象与医院效益的关系,同时就如何提高医院形象谈一些见解。     

关键词在论著中的标引

本刊论著类文章需标引2-5个关键词。请尽量使用美国国立医学图书馆编辑的最新版（Index Medicus）中医学主题词表（MeSH）内所列的词。每个英文关键词第一个字母大写，各词汇之间空二格。如果最新版MeSH中尚无相应的词，处理办法：1．可选用直接相关的几个主题词进行组配。     

学习型社会与医院图书馆教育职能创新

简述学习型社会与医院图书馆面临的形势和要求，提出赋予医院图书馆新的职能理念，进而阐述五种医院图书馆社会教育职能创新发展新思路。     

WTO与医院图书馆服务的若干思考

作为医院文献信息支持保障系统的医院图书馆,应该利用中国入世所带来的契机,更新观念,逐步树立服务是贸易,服务是商品的观念,使医院图书馆置身于改革的潮流之中,而不再是"世外桃园".     

浅谈美学在护理实践中的运用

美学是研究自然、社会和艺术领域中美的一般规律与原则的科学.今天,护理已由以疾病为中心的功能护理转变为以病人为中心的整体护理,以美学原理指导护理实践,对于提高整体护理水平有着重要的意义.     

心理学与图书馆读者工作关系刍议

本文就心理学与图书馆读者工作中的关系进行了比较深刻的论述，并结合本人的工作实践提出了研究和掌握读者心理所应注意的一些问题。     

医院图书馆“意识”之我见

随着我国医疗体制改革的逐步深化及城镇职工医疗保险制度的推行,医院之间的竞争日趋激烈.医院在管理模式、运行机制以及经营理念等方面都需要大胆创新,在深化改革中求发展.医院图书馆要破除旧观念,向管理要效益,向市场找出路,向智慧要财富,才能在激烈竞争的市场经济条件下立于不败之地.     

信息时代高校图书馆信息服务的拓展

论述了信息时代高校图书馆信息服务的优势、模式、特点，探讨了高校图书馆拓展信息服务的策略。