顾客满意度评价体系的建立及应用

介绍了顾客满意度评价体系的构建,该体系包括评价指标的构成、权重确定、顾客对评价指标态度的量化等,采用主观赋权等方法确定各评价指标的权重,将顾客对评价指标态度分为五个等级,并通过多层加权方法,给各等级相应赋值。通过对莱钢某产品顾客满意度定量测评,说明该评价体系对挖掘顾客价值取向、指导企业经营改进、开拓市场等方面的作用,并对该评价体系的运用作了进一步的探讨与思考。     

低聚糖对乳酸菌抗氧化胁迫能力的影响

目的:研究GOS(低聚半乳糖)和xos(低聚木糖)对乳酸菌(L.bulgaricus Fn009)耐H202胁迫能力的影响.方法:利用H2O2建立氧化应激模型,以MTT法(四甲基偶氮唑盐比色法)检测GOS和XOS对乳酸菌存活率影响,以流式细胞技术检测GOS和XOS对乳菌细胞膜完整性的影响,并测定GOS和XOS对乳酸菌抗氧化酶活力和应激蛋白基因表达水平的影响.结果:H202胁迫条件下,GOS和XOS干预组乳酸菌存活率提高了1.83～1.96倍,细胞膜完整率分别提高了17％和13％,T-SOD和GSH-Px酶活力均显著上升(p＜0.05),Dnak、GroEL和Gsp65应激蛋白基因的表达水平显著下调(p＜0.05).结论:GOS和XOS能够提高乳酸菌自身的抗氧化活力,降低H2O2胁迫对菌体细胞膜的损伤程度,增强乳酸菌对氧化胁迫的抗性.     

新疆山区公路路线设计若干问题的探讨

对新疆山区公路路线设计进行了分析研究,提出了适应新疆特殊自然地理、气候条件、社会环境的山区公路平面设计、纵面设计中应注意的问题,并探讨了运用运行车速理论调整路线指标的思路,以指导实践。     

石质文物风化程度的超声波CT检测

我国是一个具有悠久历史的文明古国，拥有大量的具有重要历史意义和价值的文化遗产，然而，由于长期的风化作用，导致它们损伤严重，亟须对其风化程度进行评价。超声波测试具有检测分辨率高，对被测物无损伤等特点，使其成为检测石质文物风化程度的有力手段。从理论和办法上，对运用超卢穿透波CT检测石质文物风化程度的方法进行了探讨，提出了一套利用超声波CT法检测现场石质文物风化程度和文物材料丰要力学参数分布状况的方法。利用这套方法对浙江省义乌市南宋古桥——古月桥桥身条石的风化程度进行测试，取得了较好的效果。     

三嗪型天然气管道缓蚀型减阻剂合成与应用

天然气管道传统增输方法投资高、施工复杂,在役旧管线无法增输且管道内部存在腐蚀。为达到经济可行的天然气管道低成本不增压增输和缓蚀的双重目的,应用三聚氯氰和有机胺通过亲核取代反应合成了新型添加剂双-2-二丁基胺基-4-N-吗啉-6-N-乙二胺基-1,3,5-三嗪(BDMET),采用氢核磁共振谱图(¹H NMR)和元素分析(EA)对产品进行结构表征。应用BDMET的甲醇溶液作为缓蚀型减阻剂进行现场加注试验,并评价了产品减阻增输效果和缓蚀效果。1H NMR和EA表征证明了产品的化学结构。现场采用雾化加注5条集输管线,其减阻率在8%～13%,增输率在6%～11%,缓蚀率维持在85%～86%,有效时间大于20天,累计加剂时间大于360天。合成的BDMET兼有优异的缓蚀与减阻效果,避免了普通缓蚀剂需连续加注的问题,且气体质检证明加注BDMET后对天然气气质无影响。     

利用信息化手段建立新型行政管理系统

随着我国政府行政管理制度改革的不断推进以及加入世贸组织后将面临的新型经济管理秩序，我国政府的行政管理将由目前对社会管理为主向为社会服务为主的方向转变。最大限度地方便社会管理相对人。促进政府行政管理行为的高效廉洁等都是殛待解决的重要问题。     

喷气燃料加氢催化剂及工艺技术研究进展

介绍了喷气燃料加氢装置运行过程中出现的问题,综述了喷气燃料加氢催化剂和加氢工艺技术的研究进展,并分析了未来喷气燃料加氢技术的发展方向。喷气燃料加氢催化剂主要有3种类型,分别是Mo-Co型、Mo-Ni型和W-Mo-Ni型。Mo-Co型催化剂具有直接脱硫活性高的特点,适用于氮含量低的喷气燃料原料加氢过程;Mo-Ni型和W-Mo-Ni型催化剂具有加氢活性高的特点,适用于氮含量高的喷气燃料加氢过程。喷气燃料加氢的工艺过程主要有滴流床加氢、液相加氢和纤维膜技术,滴流床加氢工艺的能耗大、氢油比大,液相加氢技术具有能耗低、投资少等优点,越来越多的喷气燃料加氢装置采用液相加氢工艺。未来,喷气燃料加氢装置需要实现灵活生产喷气燃料产品和柴油调合组分,来满足市场需求的变化,这对加氢催化剂和工艺技术提出了新的要求。     

不同方式冷挤压单位挤压力相互关系的探讨

根据国内外冷挤压实验资料,探求各种不同冷挤压方式下单位挤压力间的相互关系,提出了互相换算的经验公式,应用这一公式可以大大减少实测材料冷挤单位压力的试验工作量。本文应用此公式建立了我国常用冷挤压钢材(九种)空心件正挤压的p—ε_F曲线,并补充了我国纯铁反挤压的p—ε_F曲线。