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基于ITIL的IT服务支持系统由事件管理,问题管理,变更管理等五个流程及服务台职能组成。其中问题管理在整个支持系统中起到承上启下的作用,其向上支持事件管理,向下协助变更管理,在整个管理系统中发挥着重要作用。基于IT服务管理相关理念及本人从事问题管理实际工作情况,介绍问题管理的运作流程,在支持体系中的作用以及在问题管理工作中的学习及经验总结。 相似文献
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青海地处西北游牧与农耕的交汇处,民族文化多元,是我国中原文化、藏传佛教文化、伊斯兰文化融合交流的典型地区。通过对青海乡村环境的调研及民居测绘,系统分析了青海多元民族民居建筑文化的多样性,总结出各民族聚落及住居空间形态特征。指出建筑文化多样性源于地区自然地理环境、生产生活方模式及民族宗教文化自然与人文环境综合作用的结果。 相似文献
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以磷酸改性的HZSM-5分子筛为载体,采用溶胶-凝胶法制备TiO2/HZSM-5光催化剂,通过XRD,SEM,BET,FT-IR和XPS进行表征。结果表明:TiO2均匀地分散在HZSM-5表面,没有发生TiO2颗粒的聚集。负载后的TiO2保持了锐钛矿晶体结构,TiO2的晶粒尺寸在负载后有所减小。TiO2/0.5HZSM-5的比表面积和对活性艳红X-3B的吸附量都随HZSM-5含量的增加而增加。负载后的TiO2光催化活性均高于纯TiO2,50%(质量分数)TiO2/0.5HZSM-5具有最高的活性,经紫外光照射2h可使活性艳红X-3B降解93.4%,而染料在纯TiO2上的降解率只有61.0%。 相似文献
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对于内蒙古广电网络这样拥有1 2个一级分公司,以及分布在全区各个盟市的众多二级分公司及其营业厅的大型运营商来说,单纯使用CC08程控交换机来构建适合我公司具体情况的内部通讯网络是有一定的局限性的。为了将那些与区公司传输机房没有2兆线互联的二级分公司及其营业厅纳入到我公司内部通讯网络中,区公司使用了锐捷VOIP网络电话系统并利用我公司覆盖到全区一二级分公司及其营业厅的城域网来延伸我公司内部通讯网络的覆盖范围。 相似文献
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智能电网发展迅速,现有的通过物理隔离来保护电力系统终端的防护手段已经不足以应对一些新的威胁。本文提出了一种具有主动免疫能力的电力终端内嵌入式组件解决方案,为用户提供可信身份认证、可信存储、可信度量和可信报告的完整可信的计算环境。以信任链为核心,以高安全国密算法模块作为可信根,构建了覆盖安全启动、安全分区隔离、信任链传递机制和动态度量机制的主动免疫可信计算技术方案,并对该方案进行了原型实现。实验证明了该方案可以抵御恶意软件注入及破坏安全启动的攻击,并且具有良好的效率。 相似文献
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研究冷却速率的变化对Cr28高铬铸铁凝固组织及耐腐蚀性能的影响。结果表明,基体中固溶的Cr量和组织中碳化物相对体积含量对高铬铸铁的腐蚀速率有显著影响。快的冷却速率使高铬铸铁的组织更为均匀,偏析减小,同时也减小了奥氏体基体和碳化物之间的电极电位差,从整体上提高其耐腐蚀性能。 相似文献
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