提高"12121"声讯气象服务质量的一种实用方法

针对“12121”声讯气象服务工作特点，结合武汉专业气象台“12121”声讯气象服务实践，总结出一套供“12121”声讯平台话务员使用的工作方法，即“五心工作法”。该文详细介绍了“五心工作法”的具体内容，并从四个方面提出了用好“五心工作法”的基本要求。     

滨州市"12121"气象声讯电话的发展现状和服务策略

介绍了滨州市气象局“12121”气象声讯电话的服务内容、宣传、经营策略等方面的具体做法，通过对滨州2003--2007年“12121”声讯电话拨打情况，尤其是在信箱设置、用户拨打时间变化等方面进行分析，提出“12121”声讯电话服务特有的专业化、精细化、人性化的发展经营策略，并针对提高拨打率提出相应的建议。     

影响菏泽“12121”电话拨打量的因素及发展探讨

利用菏泽市气象科技服务中心2010年1月到2011年12月“12121”气象声讯电话自动答询系统数据和同期的气象资料，统计分析菏泽市“12121”拨打量与气象条件的关系，探讨影响“12121”拔打量的敏感因素，制定出有针对性的服务方案，并提出对“12121”发展的合理化建议。     

“12121”气象声讯电话的信箱设置与服务对策

针对资阳市“12121”气象声讯电话拨打率较低的现象，通过分析“12121”气象信息的信箱结构设置、服务内容等多方面的原因，提出了具有针对性的建议措施，同时还提出了“12121”品牌专业化、人性化的经营策略。     

“12121”气象信息服务的独特优势

"12121"作为黑龙江省的天气预报特种服务电话已为许多人所熟知.多年来,"12121"气象热线电话成为向社会提供气象信息、防灾减灾气象服务的一个重要平台.本文分析了"12121"声讯服务的媒体特点、在公共气象服务中的独特优势及民意调查、广告宣传结果,对"12121"声讯气象服务具有指导和帮助意义.关健词:公共气象服务;"12121"声讯服务;通信领域     

黑龙江省级气象声讯服务现状与发展对策

1气象声讯服务电话的现状黑龙江省省级气象声讯电话服务即12121电话语音答询业务,已经走过十五个年头,气象声讯电话服务主要功能是随时通过电话为公众提供气象信息服务,多年来气象声讯电话为气象防灾减灾、工农业生产、百姓的日常生活提供了可靠及时的气象服务,气象声讯电话已成为气象     

盛情请进来 倾情走出去——全省各地隆重举行“3.23”世界气象日纪念活动

3月23日是世界气象日,全省各级气象部门纷纷举行纪念活动。各地围绕今年世界气象日纪念活动主题“预防和减轻自然灾害”,结合自身实际,利用“兴农网”、电视天气预报节目、“12121”气象声讯电话、手机气象短信、科技展版、VCD、气象科普材料等宣传载体,举办了一系列别开生面的     

构建全省气象“12121”声讯答询平台

吉林省专业气象台为满足移动通讯用户对气象信息不断增长的需要，并进一步发展“12121”信息声讯服务，提供给用户更人性化和细致化的服务，与省移动通讯公司构建全省移动通讯系统“12121”声讯平台。平台建成后，硬件方面的线路接入、后期设备维护，正常运行时信息传输、语音合成与发布、计费管理等各方面工作将面临诸多问题。根据专业气象台业务人员、设备等实际情况，现提出构建全省统一平台具体解决方案，以保证移动用户放心收听与使用，同时尽最大可能减少业务中出现的各类问题。     

气象服务信息稿件编写中广播语言的使用

从提高专业气象信息服务质量的角度出发，结合各地专业气象台为广播电台写稿和编写“12121”气象声讯语音信箱稿件的实际，提出了应用广播语言写作的基本要求，并以若干具体实例，重点从广播语言的遣词、造句和表述三个方面讨论了实现气象服务信息稿件口语化的方法。     

商洛“12121”声讯服务现状及发展策略

统计了商洛市2008—2010年"12121"气象声讯服务数据,分析了拨打量与时间、天气等方面的关系,探讨了商洛"12121"的发展策略。     

12121气象信息电话的营销策略探讨

通过对柳州市2001～2009年的12121气象信息电话的拨打变化情况进行详细分析,结合气象短信的市场发展情况,剖析了12121气象信息电话的走人低谷的原因,是由于遭受气象短信高订制率冲击所致,在此基础上,对柳州市12121气象信息电话拨打率在短期内重新崛起的营销思路进行了探讨.     

省级公众气象信息服务业务系统

为适应公众气象信息服务的需求，提高公众气象服务的针对性、及时性与准确性，满足政府决策及社会广大专业用户的各类需求，改建和扩充了省级公众气象信息服务业务系统。系统包括 “12121”声讯子系统、手机短信业务子系统、公众气象信息服务分布式大型数据库、公众气象信息产品制作子系统和媒体气象信息业务子系统。分别从系统的设计思路、系统总体结构、各子系统功能及系统在投入使用后取得的效益等方面进行了概述。     

“12121”气象信息固定电话的拓展和思考

通过对新时期,"12121"气象信息的进一步发展进行分析找出相应的对策.     

日照市气象科技服务发展浅析

利用2000～2005年日照市气象科技服务收入的统计资料,对气象科技服务发展状况进行了对比分析。结果表明:日照市气象科技服务收入逐年呈梯状增长,但增幅不稳。各服务项目发展不平衡,差距明显。防雷技术服务和“12121”气象信息服务收入逐年增长,气象影视广告和庆典服务收入逐年下降,在发展上潜在危机。针对当前气象科技服务的现状与问题,提出加快发展气象科技服务的措施与思考。     

高影响天气事件公众关注度的风险评估

天气气候异常变化对我国国民经济、人民生产生活的影响日益增大,开展气象风险评估迫在眉睫。基于模糊数学和信息扩散理论,把高影响天气事件作为气象风险源,综合应用12121气象信息服务电话拨打次数的信息,计算高影响天气事件的风险概率,以及社会公众对不同高影响天气事件关注度风险水平和关注人数。以西安市为例,分类分析2004—2006三年期间与公众生活关系密切的7类高影响天气事件:高温、热浪、桑拿、小雨、中雨、大到暴雨和雷暴,以此为风险源因子,挑选对应天气当日的12121信息电话拨打次数为统计样本,计算得出各类高影响天气事件发生的超越概率和风险关注度,计算出社会公众不同等级的关注度风险水平,这对提高社会公众对各种气象风险的防灾减灾意识和判断公共气象服务影响力有指导意义。最后还给出了各类风险源的原始数据统计值与应用公式计算值的拟合对比,验证结果比较令人满意。     

“包头市公共气象服务系统”研制

ArcGIS Server是一个用于构建集中管理、支持多用户的企业级GIS应用平台。ArcGIS Server提供了丰富的GIS功能,例如地图、GPS和用在中央服务器应用中的软件对象。ArcGIS Server的Spatial扩展提供了一套强大的功能,用以创建、查询和分析基于像元的栅格数据。建立在ArcGIS Server之上的＂包头市公共气象服务系统＂是集空间数据分析、地基数据分析、气象数据分析为一体的客观、实用性强的公共气象服务系统。     

基于GIS技术的韶关市地质灾害预报预警系统

介绍韶关市地质灾害预报预警系统，该系统基于GIS技术，充分运用SQL2000数据库、VB6．0等编程语言、Surfer8．0后台绘图功能以及插值功能，根据韶关各地的地质结构特征、地质灾害易发区资料以及历史个例、实况降水历史资料、多家数值预报降水产品、广州中心气象台的“短时临近预报系统（雨燕）”产品、雷达资料、自动气象站和遥测站降水实况资料，制作出韶关市未来3、24和48h预报精细化地质灾害等级预报，并在GIS地理信息系统的平台上显示，预报结果通过电视天气预报栏目、12121气象电话、决策服务平台、手机短信以及互联网站发布。     

市级气象台公共气象服务发布与管理平台设计与实现

市级气象台公共气象服务发布与管理平台是在湘西州气象局现有的气象预报工作平台(WOSIS、MICAPS)基础上设计的,实现了气象警报管理与资料服务、公共气象服务气象警报发布平台、公共气象服务产品管理等多项功能。该平台采用C/S模式,在Microsoft Windows环境下VB6.0SP6开发,后台数据库采用SQL Server 2000,客户端不需要安装插件就可以使用。该平台通过使用多种气象警报发布手段与管理办法,有效解决气象灾害警报发布过程中存在的问题,提高了公共气象服务的工作效率与质量,提升了气象台业务管理水平,解决气象服务"最后一公里"的传输问题。     

推进“两个体系”建设 提升气象灾害防御能力

在贯彻落实中国气象局、自治区人民政府关于＂两个体系＂要求的前提下,通过对苍梧县在贯彻落实中国气象局、自治区人民政府关于＂两个体系＂要求精神,建立健全＂两个体系＂工作的思路和做法进行分析,得出完善预防为主的气象灾害防御机制,强化农业气象服务体系建设是促进气象科技的发展,提升气象灾害防御能力的重要工作。     

全球天气分析服务系统的设计与实现

气象服务业务系统的开发和建设是实现优质气象服务的基础和保障。针对气象服务业务系统建设滞后的现状,根据气象服务的特点,应用三维地理信息技术(3DGIS),研发了全球天气分析服务系统(Global Weather Analysis Service System Version 1.0GWASS V1.0)。该系统实现基于GIS的气象信息处理与集成分析、气象服务产品制作、显示和输出等功能,为气象服务业务提供基础支撑平台,达到所见即所得的气象服务效果。文章介绍系统设计与实现的思路,给出基于.net平台开发的GWASS的总体架构设计以及分层设计,说明系统中的核心子系统和功能子系统的功能与作用,分析面向气象服务应用的3DGIS关键技术,最后给出系统的应用实例。