移动图书馆用户体验评价结构模型研究

在用户体验相关理论的基础上,为探讨影响移动图书馆用户体验的各方面因素,以重庆大学移动图书馆为例构建用户体验评价结构模型。采用问卷调查法收集样本数据,对数据进行信度与效度检验以及结构方程模型分析,根据参数估计和假设检验结果对模型进行拟合修正,得到最终用户体验评价模型。研究表明：移动图书馆用户体验效果依次受到功能体验、情感体验、交互体验和感官体验的影响,且情感体验对使用态度有正向的显著影响,用户体验效果、使用态度和社会影响因素共同影响用户对移动图书馆使用体验的评价。图２。表４。参考文献４９。     

移动图书馆用户体验评价指标体系研究——以重庆大学微信图书馆平台为例

基于当前移动图书馆用户体验相关理论成果,从感官体验、交互体验、功能体验、情感体验和社会影响五个方面构建移动图书馆用户体验评价指标体系,并采用层次分析法为各指标赋予合理的权重。以重庆大学微信图书馆平台为例进行用户体验评价,验证该指标体系的合理性、有效性和可行性。最后,根据评价结果从５ 个方面为重庆大学微信图书馆提出用户体验提升对策和建议：注重细节改善,提升感官体验;增强服务能力,提升功能体验;遵循情感化设计,提升情感体验;采用多元化宣传方式,扩大用户群体规模。图２。表４。参考文献１９。     

国内外移动图书馆用户体验测评研究综述

移动图书馆用户体验测评是从用户角度对移动图书馆服务进行评价,有助于发现用户在服务体验中遇到的关键问题,从而有针对性地完善移动图书馆服务。首先,从年代分布、研究主题讨论了当前移动图书馆用户体验测评研究概况;其次,对移动图书馆用户体验测评指标体系从理论基础、构建方法、指标内容等方面进行述评,继而分析当下移动图书馆用户体验测评的常用方法;最后,对移动图书馆用户体验测评研究现状进行总结,并对未来研究提出建议。图２。表１。参考文献５９。     

移动图书馆服务交互模型构建

社会化网络的繁荣给移动图书馆的迅速发展提供了丰腴的土壤,有利于扩展图书馆的信息服务,增进用户与图书馆体系的信息交互。从用户与移动图书馆信息服务的多维关系入手,在分析移动图书馆服务交互过程及其对交互质量的影响的基础上,构建社会化网络环境下的移动图书馆服务交互模型,该模型以用户交互为中心,结合社会化网络和虚拟社区,提供多元化、多层次融合式交互的信息服务,旨在完善和提高移动图书馆服务交互质量。移动图书馆服务交互质量成为用户评价图书馆总体服务质量的重要因素,交互质量的改变能显著提高读者的满意度。     

用户体验视角下的移动图书馆用户需求研究——基于系统动力学方法

[目的/意义]深入分析用户使用移动图书馆过程中的体验需求,探寻影响用户需求的主要因素,以最大程度满足用户需求为目标提出优化移动图书馆设计的建议。[方法/过程]根据用户体验的需求层次理论,结合移动图书馆服务的特点,从用户体验的视角全面剖析移动图书馆用户的多样化需求,运用系统动力学方法剖析影响用户需求的各要素、要素间的相互关系及动态变化过程,并利用建模工具将其作用机理可视化呈现。[结果/结论]从感官体验设计、信息资源设计、交互设计和情感化设计4个方面提出移动图书馆改进建议,以提高其服务质量。     

基于用户体验的移动图书馆构建研究

论文分析了移动图书馆用户体验的国内外研究现状,提出了移动图书馆范畴内的用户体验,具体分析了用户体验设计过程及其意义.结合移动图书馆的系统开发方法从战略目标层、范围涵盖层、信息架构层、网站框架层和用户界面层阐述了用户体验设计的全过程,并说明了具体开展移动图书馆用户体验设计的实施建议.     

移动图书馆服务质量优化模式的构建研究

[目的/意义]针对优化工作涉及因素的复杂性，构建一个合适的移动图书馆服务质量优化模式，能够有效地指导优化实践。[方法/过程]借助问卷调查，对服务质量、用户满意度和用户持续使用意愿之间的影响关系进行实证分析，发现用户与移动图书馆平台交互过程中所形成的服务质量认知和情感体验影响价值认同，进而影响用户满意度和持续使用意愿。[结果/结论]在实证分析结果基础上，构建移动图书馆服务质量优化"飞行"模式，即以需求来引领，发挥服务质量在提升用户满意度和促进用户持续使用上的主体作用，并经由培训和推广助力用户扩大服务质量认知和增强情感联结。     

移动图书馆用户体验研究综述与展望

[目的/意义]总结国内外移动图书馆用户体验研究现状,分析移动图书馆用户体验研究取得的成果及存在的不足,对未来的研究内容进行展望。[方法/过程]通过对文献内容分析,从移动图书馆用户体验内涵及要素研究、移动图书馆用户体验模型研究、移动图书馆用户体验测评研究和移动图书馆用户体验提升研究4个方面对当前研究成果进行梳理。[结果/结论]对未来的研究建议与展望：在理论方面,完善移动图书馆用户体验理论体系,注重多学科交叉研究和探索新的用户体验研究方向;在实践方面,探究多元化研究方法,加强可持续化研究和深化用户体验提升研究。     

提升用户体验的移动图书馆网站优化研究——以四川移动手机图书馆项目为例

为提升移动图书馆的信息服务质量和用户体验,以四川移动手机图书馆项目为例,提出一种渐进式增强的用户体验优化方案,利用内容适配技术针对不同性能的移动终端设备实现分层次用户体验优化,制定并实施相应的优化策略,最后拓展该移动图书馆平台的功能。     

移动阅读APP交互体验设计的艺术范式

在手机阅读用户数量不断增长的过程中,根据用户移动阅读体验现状,研究阅读APP交互体验设计的艺术范式显得非常重要.本文通过移动阅读APP设计中体验美学启动界面、欣赏美学风格设计、品味阅读交互设计、体味书籍推荐与情感交流、畅享感官与内容融合的研究,分析了移动阅读APP交互体验设计的艺术范式;指出移动阅读APP的设计中应将用户交互体验与阅读内容结合起来,把握用户交互体验设计的艺术范式,提升用户移动阅读的体验.     

移动图书馆服务的用户需求调查及发展建议

从访问目的、服务项目的重要性评价、平台的偏好以及对移动图书馆服务缺陷的感知等视角开展用户需求的调查,结果表明：用户对调查项目的重要性排序是不相同的,在使用方式的偏好和不满因素方面是有差异的,且不同性别、不同学历层次的用户也存在一定的认知差异。据此提出改进建议：以用户体验为根本,丰富服务平台中的服务项目,优化服务资源,以推广形式创新为核心,吸引更多用户使用移动图书馆。     

国内移动图书馆APP用户体验研究

为用户提供良好的用户体验是移动图书馆服务留住用户的根本方法。文章综述了用户体验的相关内涵,详细分析了影响移动图书馆APP用户体验的要素,据此建立测评指标,指出我国现有移动图书馆APP的优缺点,以期为我国移动图书馆未来用户体验的优化提供参考。     

国内移动图书馆用户研究述评

[目的/意义]通过对国内移动图书馆用户研究成果的综述,分析讨论移动图书馆用户研究取得的成就和存在的问题,并提出未来的研究思路和内容。[方法/过程]采用文献计量法对国内移动图书馆用户的研究成果进行评述,侧重主题内容的分析。[结果/结论]当前国内移动图书馆用户研究主要集中在用户需求、用户体验、用户采纳3个方面,未来应促进不同研究者之间的合作,形成稳定的研究团队,构建定性与定量相结合的方法体系,开拓用户满意度、用户认知、移动图书馆成效评估等新的研究领域。     

移动图书馆服务平台的改进需求识别

[目的/意义] 移动图书馆服务平台的改进需求识别对于进一步完善移动图书馆服务,提高用户满意度有重要意义。[方法/过程] 依托扎根理论,利用Nvivo软件对移动图书馆用户开放性调查所获取的文本数据进行分析,通过编码表达其数量特征和内容特征。[结果/结论] 移动图书馆服务平台的改进需求涉及“功能改进需求”“技术改进需求”和“用户关怀改进需求”3个主范畴,其中“功能改进需求”参考点最多。从子范畴来看,“功能丰富性”“功能适用性”“用户体验提升”最为受到用户的关注。利用10个树状节点、36个自由节点构成移动图书馆服务平台改进需求的结构体系。     

移动端图书馆系统评价指标体系构建

[目的/意义] 从用户体验的视角,构建一个融合影响服务质量、服务能力和服务满意指标的评价体系,试图引导移动端图书馆系统完善用户服务。[方法/过程] 结合已有研究文献以及相关的在线评价,与专家讨论后,选择四大类16个指标构建基于用户使用体验的移动端图书馆系统评价指标体系,然后采用层次分析法确定这些评价指标的权重。[结果/结论] 移动端图书馆系统应该增加电子数据库和多媒体资源供给量,以满足用户对数字信息资源的需求;移动端图书馆系统要进一步完善在线下载、在线阅读等功能,以帮助用户有效使用馆藏资源服务于其工作和学习;移动端图书馆系统要不断优化系统性能和人机交互界面,从而简化操作逻辑,提升用户的使用体验。     

图书馆移动云知识服务应用研究

信息环境的泛在化和移动化要求图书馆要以用户为中心去重新设计自身的服务方式。本文以混合模式移动 应用（hybrid）的方式建立一个在移动互联环境下集社交、分享以及云存储为一体的知识服务平台。在这个平台上,通 过数据挖掘进行个性化服务,通过社交增强用户的粘性,通过云存储给用户提供独立而又互相关联的知识空间。图书 馆还可以通过知识的重组与推送为用户提供知识服务,分享和发布功能使用户之间可以相互服务。用户可以通过平台 利用碎片化时间进行科研活动。     

清华大学手机图书馆用户体验调研及可用性设计

简要论述用户体验和可用性理论,介绍用户体验调查方法、调查对象等,以提高用户在使用清华大学手机图书馆网站过程中的体验水平。从页面信息的展示机制、用户行为的导引机制和用户错误行为的预防与纠正机制三个方面提出可用性设计方案,结合用户体验调查的结果,分析用户对这些方案的满意程度,同时对一些新方案实施的必要性进行检验。根据设计和调查过程中总结的经验及国内外手机应用的研究成果,提出手机图书馆网站的可用性设计原则。     

基于全民阅读理念的移动阅读平台三维服务框架构建

[目的/意义]研究并构建移动阅读平台的服务框架,以从共性上探讨如何有效支撑移动互联环境下的全民阅读问题.[方法/过程]从服务设计视角构建一个PUD三维服务框架,以用户体验为中心,以平台、用户、设计的立体联动作为逻辑主线,分析移动阅读平台的内容与功能服务接触点,探讨移动阅读用户与时空相关的阅读需求、行为模式与六大阅读情境,凝练出以情境设计为基础的移动阅读平台设计着眼点.[结果/结论]本研究可为移动阅读平台相关服务提供商的阅读服务设计提供对策参考.