基于虚拟参考咨询平台的数字参考咨询服务

概述国内外数字参考咨询服务的发展情况,以南通大学图书馆网上虚拟参考咨询平台构建为例,介绍了常用的6种服务形式,并提出了网上虚拟参考咨询平台主要的存在问题及解决办法.     

基于Ajax技术的参考咨询平台的设计与实现

本文针对参考咨询平台工作的现状,介绍了Ajax技术的优势和特点,设计和实现输入实时显示的参考咨询平台,解决参考咨询效率和咨询平台流量以及人性化问题,以提高图书馆和读者的工作效率.该系统人机界面友好,操作简单,扩充灵活.     

基于威客模式合作参考咨询平台的构建

分析了我国图书馆合作参考咨询平台的发展现状和问题,提出了借鉴威客模式优点的图书馆合作参考咨询平台应该具备的特点,以及在建设图书馆合作参考咨询平台的过程中应注意的问题。     

中美高校图书馆虚拟参考咨询调查比较

通过对中美40家高校图书馆虚拟参考咨询服务的调查,指出了中美高校图书馆虚拟参考咨询服务在服务方式、服务政策、服务质量方面的差距及表现形式,提出了构建图书馆虚拟参考咨询技术平台,完善图书馆虚拟参考咨询管理制度,重塑图书馆虚拟参考咨询服务精神以提升我国虚拟参考咨询服务水平的建议.     

数字参考咨询服务系统用户反馈平台建立实践探究

数字参考咨询服务系统用户反馈平台的建立是提高咨询服务效率与质量的良好举措,也是数字参考咨询服务管理的一项重要内容.我国有五大合作数字参考咨询系统建立了用户反馈平台,其形式和深度各不相同.用户反馈内容主要包括回复的满意度、咨询馆员的服务行为、回复的纠错及问题的再跟踪.基于此,数字参考咨询服务系统中用户反馈平台的发展策略应包括图书馆应制定用户反馈信息管理制度,在系统设计上满足用户反馈信息的需求,图书馆、咨询馆员应正确面对用户反馈的信息.     

分布式协作参考咨询服务共享平台的构建

数字图书馆的实现离不开以图书馆作为智能主体的协作参考咨询系统,本文即立足于图书馆智能主体,探讨了馆际间分布式协作参考咨询共享平台的构建机理,并以QuestionPoint这个基于互联网的大型智能分布式协作信息系统为实例,分析了分布式协作参考咨询服务的工作原理。     

论建立高校图书馆联合参考咨询服务系统

本文从美国国会图书馆的合作数字参考咨询服务和我国的中国高等教育文献保障体系(CALIS)联机合作编目，引伸到建立高校图书馆联合参考咨询服务系统，分析了目前建立高校图书馆联合参考咨询服务系统已具备的条件和应包含的内容，并以流程图说明了其运作流程。     

基于微信公众平台的数字参考咨询模式研究

文章分析了目前微信发展现状和高校图书馆数字参考咨询服务的现状,阐释了基于微信公众平台的数字参考咨询服务的可行性和必要性,设计了基于知识管理的微信平台数字参考咨询服务模式.该模式主要由咨询者、咨询专家、管理者、知识库几部分组成,以微信公众平台为前端,实现了咨询的智能答复与信息的个性化主动推送功能.     

基于协作模式下的江西省公共图书馆联合参考咨询平台建设构想

信息资源共享已成为现今社会发展的重要需求,图书馆参考咨询工作的发展催生了联合参考咨询平台的建设。根据对江西省公共图书馆参考咨询服务工作的调研,明确建设江西省公共图书馆联合参考咨询平台的必要性,并从建设目标、建设原则、平台模块、功能设计等方面阐述江西省公共图书馆联合参考咨询平台的建设构想。     

基于互动问答平台的图书馆虚拟参考咨询研究

论文根据图书馆虚拟参考咨询服务现状,结合比较互联网互动问答平台与虚拟参考咨询的优劣,对将互动问答平台的特色引入图书馆虚拟参考咨询业务进行分析,得出互动问答分享平台在虚拟参考咨询中使用的可行性,构建基于互动问答分享平台的虚拟参考咨询模式.