基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型研究

提出基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型,并利用该模型设计问卷对中山大学图书馆用户进行了满意度调查;在运用相关分析与回归分析方法研究模型中4个自变量与用户价值感和用户满意度之间的相关性及影响程度的基础上,对模型进行了修正,并运用象限分析法,为中山大学图书馆改进电子资源建设提供了参考性建议。     

高校图书馆电子资源利用现状调查研究——以嘉兴学院图书馆为例

基于问卷调查法分析嘉兴学院图书馆部分师生利用图书馆电子资源的状况,电子资源内容丰富、时效性强的特点已深入人心,对用户的学习、科研工作等帮助也很大,因此,用户对电子资源普遍持赞成态度。但也存在电子资源利用率低,用户参与电子资源建设的热情不高,外文数据库的使用率明显低于中文数据库,用户对图书馆的硬件设施、相关服务工作等方面满意度不高等问题。为此,高校图书馆应该加强电子资源建设,优化图书馆资源结构、创新服务模式,构建信息共享中心以及开展图书馆信息资源营销,提升信息服务质量。     

高校图书馆电子资源持续使用意愿影响因素实证研究

高校图书馆电子资源能否发挥最大效能取决于其持续使用用户的数量.文章首先以信息系统持续使用模型和信息系统成功模型为理论背景构建研究模型;然后通过问卷调查搜集数据,并利用偏最小二乘(Partial Least Squares,PLS)结构方程建模(Structural Equation Modeling,SEM)方法对294个高校图书馆电子资源用户的数据进行分析,探寻影响高校图书馆电子资源持续使用的关键因子,发现期望确认是影响感知有用性和用户满意度的关键预测因子,感知有用性和满意度进一步对用户持续使用意愿产生重要影响;最后结合模型和数据分析进行讨论,为消除电子资源持续使用障碍和提高资源利用率提出对策和建议.     

基于Kano模型的高校图书馆特色资源服务项目研究

以用户需求为出发点,结合对我国各高校图书馆特色资源服务相关内容的调研,分析用户对特色资源服务的需求属性以及对各项服务的满意度,根据分析结果对高校图书馆特色资源服务项目进行归类。结合用户满意度分析将高校图书馆特色资源服务工作分为：基础型服务、期望型服务、魅力型服务和改进型服务,针对不同类型的服务提出建议。     

基于用户满意度的中小型高校图书馆电子资源调查与思考

论文从江苏教育学院图书馆电子资源建设与服务的现状出发,对电子资源用户满意度进行问卷调查和分析,并从加强电子资源建设、拓展信息服务方式、加大宣传力度、重视用户习惯的养成、重视图书馆主页的建设与维护、普及培训等方面,就中小型高校图书馆电子资源建设与服务提出改进措施。     

外语院校图书馆电子资源用户满意度调查及改进策略

以基于用户满意度的图书馆电子资源质量评价模型为基础设计调查问卷,从馆藏电子资源满足师生用户教学科研的需求程度出发,对上海外国语大学的电子资源建设现状及用户满意度进行调查,收集用户的反馈信息和意见建议,并在此基础上提出针对性的改进措施,以期为外语类院校图书馆进一步完善电子信息资源建设提供参考。     

资源发现系统用户行为特征分析——以北京大学图书馆为例

基于元数据预索引的网络级资源发现系统是用户统一检索、发现学术资源的主阵地,多年以来积累了大量的、支持横纵向比对的用户行为数据,综合来看是可用的数据集。笔者通过剖析用户发现与获取电子资源的环境和行为数据集,运用统计分析、热点演化分析、聚类分析等方法,分析得出用户在发现系统上的检索量呈波动上升趋势,检索深度不断增强;发现系统能体现出用户周期性的、突发性的、结合时事热点产生的资源检索需求;来自不同供应商的电子资源发现量分布呈现长尾特征;用户通过不同渠道偏好访问不同电子资源平台,发现渠道的通畅对电子资源利用有明显的促进作用。最后,提出完善用户行为数据追踪、质量控制、关联分析等建议,以增强基于数据优化工作及服务的能力。     

NSTL电子资源用户学历与文献服务关联分析——以武汉地区高校为例

由于用户学历的不同,用户有着不同的知识结构、思维方式、行为习惯,因而也就存在着差异性的需求。这些差异有可能导致不同特征的用户在面对提供的电子资源时,有着不同的信息行为偏好。本文通过对NSTL用户进行问卷调查,对用户学历与文献服务进行关联分析,探讨了中国电子资源用户信息行为的一些特点,为图书馆的电子资源建设和电子资源提供商的运营提供参考。     

COUNTER 5：关键变化及应用展望

在电子资源利用统计领域具有较大影响的COUNTER规范发布了第五版,探讨其变化、特征及应用趋势,可为图书馆优化电子资源管理提供借鉴。文章从体系结构、报告要素及实施维护等方面对规范的新旧版本进行系统对比,解读关键变化及作用;结合新规范的特性,讨论可能的创新应用场景。新规范具有清晰的体系结构和易于扩展的报告模型,实现了简单性与灵活性的统一。新规范整合了指标定义并细化用户资源访问行为的统计粒度,增强了用户行为统计的一致性。新规范的实施可支撑图书馆开展电子资源利用指标验证和用户行为分析研究,推动研究数据集等领域资源利用统计的标准化,可为我国相关标准的制定与维护提供参照。     

主题图书馆服务用户满意度实证研究——以广州图书馆语言学习馆为例北大核心CSSCI

本文总结了主题图书馆服务用户满意度影响因素,并以广州图书馆语言学习馆为研究对象展开实证调查,运用结构方程模型方法研究各影响因素之间的关系。研究发现:专藏资源、馆员服务和主题活动对用户满意度有正向相关关系;主题活动对专藏资源满意度有正向相关关系;空间环境和宣传推广对主题活动满意度有正向相关关系。     

电子资源管理与评估——以上海财经大学图书馆的外文电子期刊为例

[目的/意义]为了解决高校图书馆电子资源使用统计和效益评估缺乏高效、准确、实用的统计方法、工具和实证研究的问题,以电子资源利用绩效分析平台（Electronic Resource Utilization Performance Analysis Platform,ERS）管理和评估外文电子期刊的实践为例,探索电子资源动态管理和评估的方法,为图书馆收集和管理电子资源利用与评估数据提供参考。[方法/过程]主要讨论基于服务器端COUNTER报告数据的电子资源管理与分析系统的基本功能和工作流程,并以上海财经大学图书馆利用ERS进行外文电子期刊的资源管理、引文分析、核心资源与学科资源分析和数据库评估为例,讨论电子资源管理与评估的方法。[结果/结论]以上海财经大学图书馆外文电子期刊的统计分析实践为基础,发现利用基于COUNTER报告数据的电子资源管理与分析平台能够为图书馆的资源采购提供决策支持,为学科服务提供深度的资源揭示,具有一定的可行性和实用性。     

基于Fiddler代理程序的电子资源使用统计分析系统的设计与应用

[目的/意义]对比分析国内图书馆自行采集电子资源使用统计数据的主要方法,解决现有技术方法无法采集基于HTTPS协议的电子资源访问信息的问题。[方法/过程]在现有基于旁路监听的采集模式的基础上对技术加以改进,通过策略路由和Fiddler代理程序来实现基于HTTPS协议访问的电子资源使用数据的统计和分析,并在此基础上设计并应用电子资源使用统计分析系统。[结果/结论]解决了基于HTTPS协议访问的电子资源使用数据的采集问题,对其他图书馆自行采集电子资源使用统计数据有一定的借鉴作用。     

CALIS引进电子资源地区分布研究

CALIS通过“集团引进”的方式购买电子资源已经有8年历史,为我国高等教育的发展和科研水平的提高起到了很大的促进作用。但由于各地经济、科技以及教育发展的不平衡,电子资源的引进也出现了东西部失衡的现象。作者从多个方面分析和研究了CALIS引进电子资源的地区分布情况,提出了改善资源失衡的几点建议。     

大学生利用电子资源的现状调查与分析——以华东师范大学图书馆为例

采用光沉积-液相化学法调节电子流向,构建了直接Z型TiO₂/Ag/Ag₃PO_{(4 )}(TAAPO)光催化材料.通过扫描电子显微镜(SEM)、透射电子显微镜(TEM)、X射线衍射仪(XRD)、X射线光电子能谱(XPS)、紫外-可见漫反射光谱仪以及光致发光(PL)光谱仪等手段对其进行表征,并对其在可见光照射下催化降解环丙沙星(CIP)的性能进行了研究.结果表明,当水体pH为3.0,催化剂分散浓度为0.3 g/L,CIP的初始浓度为15 mg/L时,光催化降解体系能够取得最佳的去除效果.在该组条件下,光照120 min CIP的降解率约为99%,并且在经历4个循环后仍然保持了良好的降解效果.在光催化降解CIP的过程中,主要反应活性物种为超氧自由基(·O₂     

电子资源绩效评估初探

电子资源绩效评估是电子资源评估体系的重要组成部分.本文讨论了电子资源绩效评估的重要性,对各种评估方法及其局限性进行了讨论.最后对发展电子资源绩效评估提出了建议.参考文献5.     

电子资源对高校学术用户阅读行为的影响分析

随着电子资源的不断发展，读者利用信息资源的行为也发生了很大变化。本文从读者的阅读习惯、各学科阶层利用文献资源的差异等方面分析了电子资源对高校学术用户阅读行为的影响，为合理配置文献资源提供了客观依据。     

电子资源评价与选择的几个问题

探讨了电子资源评价与选择中的几个理论问题。论述了评价和选择的区别,指出应重点研究制定选择标准。分析了制定标准的三种方式。探讨了传统评价标准与电子资源评价标准的异同。论述了不同类型电子资源评价与选择的特点。     

电子资源发展政策探讨-以山东大学图书馆为例

以山东大学图书馆电子资源建设为例,探讨图书馆制定电子资源发展政策过程中应重点解决的问题。对电子资源发展政策涉及的内容,以及产生的效果进行分析,以避免图书馆电子资源建设中的随意性和盲目性。阐述电子资源发展政策的引导作用,增强电子资源建设的科学性和合理性,并对今后的工作提出了积极的建议。     

电子资源许可使用应对策略研究

通过引入开放存取和机构仓储的概念,结合资源提供商的垄断给我国图书馆的电子资源许可使用所带来的困境,提出灵活运用不同的计价模式、购买模式来创新图书馆电子资源的引进方式,推进图书馆资源体系整合优化以应对许可使用所带来的不利因素,推动开放获取和机构仓储来应对资源提供商的垄断等建议,以为促进我国电子资源的可持续发展开拓思路。