新冠疫情背景下情绪与信息行为的关系及情绪角色的主题分析

[目的/意义]突发公共卫生事件下,公众的情绪问题尤为复杂。探索突发公共卫生事件下情绪在公众信息行为中扮演的角色,有助于相关部门了解公众情绪变化特点及情绪与信息行为间的交互作用,以期提高对该类危机突发事件的应对能力,减缓疫情对公众的心理危害。[方法/过程]通过对32名公众的半结构化访谈,利用主题分析法提炼出新冠疫情期间有关“公众情绪与信息行为互作用关系”的主题,并析出情绪在互作用间的角色。[结果/结论]研究发现新冠疫情背景下,一方面公众正负面情绪交织,共同形成情绪团,通过外显及纵深两种方式驱动了信息行为;另一方面,信息行为同样影响着情绪：单向的信息输出行为是情绪的释放途径,行为过程中外界的交互因素、信息的特征都会使情绪发生变化。本文最后建立信息行为与情绪互作用模型,析出情绪在“初始情绪-信息行为-情绪变化”过程中的角色,并为相关部门提供了应对突发公共卫生事件的若干启示。     

突发公共卫生事件网络虚假信息传播行为影响因素研究——以新冠疫情期间微博虚假信息为例

[目的/意义]探究影响突发公共卫生事件网络虚假信息传播行为的因素,为有针对性地监测预警、阻断传播突发公共卫生事件网络虚假信息提供借鉴参考。[方法/过程]基于S-O-R理论模型,综合考虑外部刺激因素和个体认知因素对传播者信任感知及传播行为的影响,提出相关研究假设,并利用新冠肺疫情期间微博平台的虚假信息进行验证。[结果/结论]突发公共卫生事件的虚假信息质量、信息发布者影响力和事件进展对信息接收者的信息传播行为具有显著促进作用,医护人员主题、呈现积极情感的网络虚假信息更容易获得信任和传播,网络影响力高的信息接收者在虚假信息传播过程中起到辟谣作用。     

突发公共卫生事件下老年人信息感知与保护性行动决策研究

[目的/意义]本研究以新型冠状病毒引发的肺炎疫情为背景,针对疫情期间老年人的信息感知与保护性行动决策过程展开研究,综合梳理了突发公共卫生事件中老年人身为利益相关者时做出保护行动决策的影响因素,可以为健全突发公共卫生事件下面向老年人群体的应急信息管理体系提供参考[方法/过程]文章利用网络爬虫技术获取微信公众号平台中反映疫情期间相关预警信息的文章数据,结合关键词提取技术与社会网络分析方法分析疫情预警信息,并挖掘疫情不同时期的典型老年人保护行为;同时,在保护性行动决策模型分析框架内,通过问卷调研获取老年人群体疫情期间的信息感知与保护行动决策过程的情况,进而应用老年人健康信息与健康行为理论,总结归纳出突发公共卫生事件不同生命周期中老年人信息感知与保护性行动决策的阶段性特征:[结果/结论]在信息感知过程中,预警信息的内容是影响老年人风险感知与保护行动决策的关键因素;疫情的不同生命周期内,老年人对风险程度的评估易产生较大波动;进行保护性行动决策时,老年人更容易因利益相关问题风险感知产生偏离,进而做出情绪化的非理性行为。     

代际反哺:农村中老年人信息寻求行为形成机制探索——基于突发公共卫生事件时期的实证研究

[目的/意义] 探索突发公共卫生事件中农村中老年人向正在接受高等教育的子辈寻求事件相关信息的代际反哺行为及其形成过程,以期为农村地区的风险信息的传播构建新路径,同时亦为政府部门进行乡村治理提供可实践的思路。[方法/过程] 基于动机信息管理理论,重点关注突发公共卫生事件中农村中老年人的不确定性差异、焦虑、结果预期和效能是否会影响他们的信息寻求行为。同时,在获得相关信息后,他们是否会表现出信息采纳和信息传递的行为。在新冠肺炎疫情发生期间,利用问卷调查法收集数据,通过统计分析软件进行研究假设的验证。[结果/结论] 通过分析发现,不确定性差异会引起农村中老年人的焦虑,进而影响其结果预期和效能,最后触发他们的信息寻求行为。他们亦会采纳和传递所获取的信息,以达到共同防疫的目的。     

突发公共卫生事件信息公开质量与公开效果双路径研究——结构主义视域下的案例分析

[目的 /意义]深入探讨突发公共卫生事件信息公开中话语策略对公众理解与接受信息公开内容的影响,揭示信息公开质量与信息公开效果间的内在作用关系。[方法 /过程]基于结构主义理论思想,混合运用案例、话语分析与文本分析等方法,以新冠疫情期间两例典型信息公开案例为研究对象,探讨突发公共卫生事件信息公开中话语策略对信息受众的影响,以此为基础,分析揭示信息公开质量与信息公开效果间的内在作用关系。[结果 /结论 ]研究认为：(1)信息内容质量、信息表达质量与公开效果间的影响作用关系呈现双路径特性;(2)作为突发公共事件信息公开质量和效果间的中间变量,信息受众情感在两者间发挥着关键性的纽带作用,而信息公开效果的本质是信息受众在信息公开文本系统所传递内容基础上的意义构建结果;(3)由语篇、语用双维度所构成的信息公开中信息表达质量凸显了突发公共卫生事件信息公开质量构成的独特属性。     

突发公共卫生情境下中老年人虚假健康信息应对行为研究

[目的/意义]新冠肺炎期间,虚假健康信息泛滥演变成一场信息危机,而中老年人是疫情虚假健康信息的主要受害者,研究其疫情虚假健康信息的应对行为,有助于精准健康信息服务的开展。[方法/过程]通过半结构化访谈,收集28位中老年应对疫情虚假健康信息的相关行为,结合PADM理论、启发式-系统式模型和应对行为理论,依据指引式路径分析方法,探究突发公共卫生情境下中老年人虚假健康信息应对行为形成的内在机理并构建理论模型。[结果/结论]突发公共卫生情境下,中老年对虚假健康信息的关注、理解受到信息类型、损失程度、信息源、信息渠道、响应的直接影响,并受到当地疫情程度的调节;基于疫情虚假健康信息认知形成危害感知、相关利益者感知和防护性行为感知,进一步通过启发式或系统式信息处理路径制定行为决策,选择采取问题聚焦应对行为和情绪聚焦应对行为。研究结果有助于突发公共卫生情境下针对中老年进行精准辟谣以及健康养老战略的实施。     

突发公共卫生事件下多元主体信息披露内容及特征演化研究

[目的/意义]研究旨在定量测量突发公共卫生事件多元主体的信息披露水平,为研究突发公共卫生事件多元主体的信息披露行为提供新的分析框架。从数据层面揭示我国疫情期间信息披露的现状,为政府等相关主体调整信息发布内容、改善信息披露行为提供理论支撑。[方法/过程]以各主体发布的疫情相关微博为研究对象,构建多元主体信息披露内容及特征演化分析框架。利用改进的TFIDF-LDA模型进行主题提取,基于社会渗透理论测量社交媒体多元主体信息披露的广度和深度。最后结合生命周期理论分析信息披露内容特征,探究多元主体信息披露特征及演化趋势。[结果/结论]疫情期间多元主体的信息披露内容主题广泛,不同主体发布内容偏好和披露特征存在明显差异。政府的信息披露内容积极、质量最高,旨在正向引导舆论;主流媒体的信息披露范围广深度浅,对数据隐私保持高度敏感;自媒体的信息披露主题鲜明集中,主要承担科学传播任务。     

CAC范式下老年人在线健康信息服务的消极使用形成与影响因素研究

[目的/意义] 探究老年人消极使用在线健康信息服务的形成机制,为在线健康平台的运营和管理实践者提供参考建议。[方法/过程] 采用"感知-情感-行为意愿"范式,结合认知负荷理论与感知价值理论,探究在线健康平台老年用户的焦虑情绪及回避、退出行为的发生机理,解释老年人感知情感、情绪体现与消极行为结果之间的影响作用机制。[结果/结论] 研究结果表明,感知成本、信息过载、服务过载对老年人的焦虑情绪有明显的正向影响,焦虑情绪引起老年人产生回避、退出的消极使用行为意愿,而感知风险与系统过载对老年人的焦虑情绪没有显著的影响。     

突发公共卫生类舆情中公众情绪的传播机制

自2019年新冠疫情暴发以来,突发公共卫生事件成为社会关注的焦点,网络上有很多关于突发公共卫生事件的讨论.每一起突发公共卫生事件的发生,都会给公众的情绪造成影响,所以在突发公共卫生类舆情中必定会导致公众情绪的传播,在这个过程中,相关部门在积极应对突发公共卫生事件的同时,还需要正确引导公众的情绪.对此,本文主要对突发公共...     

重大突发公共卫生事件中公众信息搜寻行为影响因素探究

[目的/意义] 在重大突发公共卫生事件中,公众对于相关信息需求旺盛,信息搜寻成为公众了解和应对风险的重要途径。面对风险信息,公众对信息搜寻的态度如何塑造其行为？哪些因素会影响公众信息搜寻态度与行为？不同人群间是否具有差异性？解答这些问题有助于为公众提供针对性的信息服务、助力提升个体应对效能、开展有效防疫工作。[方法/过程] 以在线问卷形式调查国内719名受访者,探究重大突发公共卫生事件中影响公众信息搜寻态度与行为的因素。[结果/结论] 研究表明：不同地区、年龄、学历的公众信息搜寻态度与行为具有显著差异;感知风险、情感反应、信息充分性、信息主观规范与知觉行为控制正向影响公众信息搜寻态度与行为;信息搜寻态度在各因素与信息搜寻行为间起中介作用。基于研究结果,分别从信息发布渠道、信息传播过程与信息搜索平台等角度提出意见。     

我国公共卫生突发事件应对的情报机制及体系

新冠肺炎疫情已成为国家重大公共卫生安全突发事件。结合这次重大疫情应对过程,思考情报学和情报工作的作用具有重大的现实意义。文章从情报学视角剖析此次疫情发生、发展与抗击过程中所出现的信息与情报问题;立足总体国家安全观和新“大情报观”,提出国家公共卫生突发事件应对的情报体系框架,并分别对国家公共卫生突发事件预防与应急响应中的情报机制,情报嵌入的预测预警和应急管理系统,基于“数据-信息-知识-情报”信息链的情报工作体系和民众的信息素养与健康促进支持体系进行了阐述,以促进情报学与公共卫生安全领域的交叉与融合,促进公共卫生重大突发事件应对机制和应急管理体系完善。     

近百年北美图书馆应对重大突发公共卫生事件典型案例研究

[目的/意义] 应对重大突发公共卫生事件是北美图书馆应急服务的重要内容，对北美图书馆应急措施典型案例进行研究分析，可为图书馆未来应急服务机制建设提供借鉴。[方法/过程] 从不同历史时期的视角出发，遴选北美公共图书馆、高校图书馆、专业图书馆、图书馆协会应对1918年大流感、2003年SARS、2019年新冠肺炎三次流行性传染病的典型案例并进行归纳分析，评述北美图书馆应对重大突发公共卫生事件的应急服务特征。[结果/结论] 北美图书馆在历史上的重大突发公共卫生事件中提供了满足当时社会背景下需要的信息服务，承担了社区防疫的执行者、健康信息的传播者、弱势群体的保护者、科研"战疫"的坚强后盾等角色，在远程开馆、数字转型、跨界融合、全球防疫"一盘棋"等办馆理念、服务方式和应急机制上，为未来图书馆应急服务管理模式带来启示。     

新冠肺炎疫情防控中的应急信息管理问题与对策研究

文章采用文献分析方法,分析了突发公共卫生事件应急信息管理的发展概况,采用政策分析的方法,回顾了我国应急管理和应急信息管理制度建设的历程和取得的成效,通过网络舆情观察,结合新冠肺炎疫情防控中出现的一些信息现象,对新冠肺炎疫情发展四个阶段暴露的信息问题加以概述分析,从应急信息管理制度建设的角度提出了相关对策建议。     

移动社交媒体环境下用户错失焦虑症(FoMO)的研究回顾与展望

[目的/意义]随着技术的发展和环境的变化,用户对于移动社交媒体的依赖程度和使用频率激增,错失焦虑症（fear of missing out,FoMO）已经从原先的个体现象演化为一种广泛存在的社会症候群。对这一新兴群体现象进行系统梳理及分析,以更好地理解移动社交媒体环境下用户信息行为及其背后的认知模式和心理因素。[方法/过程]以国外现有相关研究文献为基础,结合沉浸体验、网络/手机上瘾等相关研究成果,从移动社交媒体环境下FoMO的概念阐述、测量量表以及影响因素3方面进行研究回顾,最后从理论方法和实践操作的角度对移动社交媒体环境下FoMO的未来研究方向进行展望。[结果/结论]以往的FoMO研究对于概念辨析、情境界定以及多方法的融合方面具有较大的局限性,且针对我国移动互联网和移动社交媒体开展的FoMO理论和实证研究几乎为空白。因此,这一命题对于我国信息管理研究者,尤其是用户信息行为研究方向有很大的探索空间。     

新型冠状病毒突发公共卫生事件中的数据共享机制研究

[目的/意义] 新型冠状病毒疫情下,建立完善数据开放平台和共享机制,应对全球公共卫生挑战,推进公共卫生紧急事件数据共享能力的建设,已经成为各国政府和科技界的普遍共识。[方法/过程] 首先审视历次突发公共卫生事件中的数据共享政策规范和应对措施,接着通过对同行评议期刊、预印本、数据知识库、临床试验注册平台和基因组/结构数据中心等数据共享来源的实证调查,分析新型冠状病毒数据的共享现状,最后探讨突发公共卫生事件中不同数据共享机制的优缺点和障碍。[结果/结论] 新型冠状病毒疫情的数据共享程度明显提高,但仍未达到常态化。技术、动机、经济、政治、法律和伦理因素是影响数据共享的主要障碍。我国应从战略规划、基础设施、利益相关者和伦理法律等方面,加强突发公共卫生事件中的数据共享能力。     

“全民战疫”背景下图书馆参与虚假信息治理的研究

[目的/意义] 新型冠状病毒肺炎疫情期间，虚假信息泛滥成灾。本文提出图书馆应该将虚假信息治理作为图书馆应急服务的重要内容。[方法/过程] 对国内图书馆行业在新型冠状病毒肺炎疫情期间参与虚假信息治理的情况进行调研、分析，并就图书馆应如何参与虚假信息治理提出思路。[结果/结论] 图书馆可尝试通过以下5种途径参与虚假信息治理:①构建跨行业协作式的虚假信息治理体系；②实施媒介素养教育；③构建突发公共事件中虚假信息治理的应急服务机制；④虚假信息治理与阅读推广融合发展；⑤构建跨平台的一站式虚假信息检索系统。