国外政府绩效评估方法比较研究

系统介绍了国外通用的“3E”评价法、标杆管理法、平衡记分卡法三种政府绩效的评估方法,深入分析了这三种方法的政府绩效评估准则、指标设计特征、评估程序与实施方法、运用背景以及存在的主要问题,扼要总结了国外政府绩效评估的成功经验,并提出了中国地方政府施政绩效评估体系设计的路径和策略。     

刍议福州职院图书馆绩效评估方案

绩效评估是图书馆实现绩效管理的有效手段之一。笔者通过对具体案例的解析，客观阐述了福州职院图书馆绩效评估的评估体系，并且对图书馆评估效果进行分析，提出不足和一些建设性意见。     

服务型政府电子政务绩效评估探讨

分析了我国电子政务绩效评估的现状;阐述了开展电子政务绩效评估的意义;提出了服务型政府视角的电子政务综合绩效评估体系框架体系,并重点分析了该框架体系体现的绩效驱动“指挥棒”作用以及在评估体系、评估主体和指标体系方面的创新,强调重视绩效评估报告及结果的运用;展望了电子政务绩效评估的未来发展趋势。     

我国信息服务业的绩效评估方法研究

我国建立现代信息服务，就需要建立先进的绩效评估体系。本文介绍了多种适合信息服务业的绩效评估方法，并对其基本步骤进行了归纳总结。     

基于元评价的政府绩效评估模型研究

为加强对政府绩效评估实施全过程准确性和有效性的控制,基于元评价理论,设计了政府绩效评估体系的系统性架构,该架构包括评估目标、评估对象、指标体系与评估方法和运行机制四个维度,各维度内相关要素通过主导控制和信息反馈,形成了政府绩效评估实施全过程的闭环回路。通过分析闭环回路中四个维度可能产生的内部偏差,提出了相应的纠偏方法和控制策略,以促进政府绩效评估的可持续发展。     

美国电子政务绩效评估对我国的启示

通过对美国电子政务绩效评估体系的研究，从评估机制、评估指标以及评估等级体系等方面分别探讨了美国电子政务评估的典型性和创新性：引入具体的评估流程和评估指标体系从多个角度探讨了美国电子政务绩效评估的原理和方法，旨在对我国目前的电子政务评估困境提供一定的帮助和借鉴。[编者按]     

我国高校信息化绩效评估指标体系的研究

通过对高校信息化绩效评估体系的研究,分析高校信息化水平评估和绩效评估的不同之处,提出高校教育信息化绩效评估指标体系的架构和内容,并初步给出实现该绩效评估的实施方法.     

安徽实验:第三方政府网站绩效评估机制研究

在回顾安徽省政府网站绩效评估发展历史、总结归纳其近三年来开展政府网站绩效评估创新实践工作的基础上,对基于第三方评估机制的安徽省政府网站绩效评估工作体系进行了深刻的剖析和探讨,并针对该工作体系的不足,结合国内外政府绩效评估实践与理论研究,提出了从加强制度建设和完善评估反馈机制等方面进行改进的思路与建议.     

县级政府综合绩效评估体系的战略评估探索

开展绩效评估是建设服务型政府、效能型政府的必然要求。在我国,县级地方政府已有的绩效评估体系中。普遍存在着绩效评估与战略目标相脱节、绩效评估与战略全程相脱节问题,这导致县级政府为眼前绩效忽视长远绩效趋向的出现,有悖于绩效评估的初莨。本文则将战略评估引入到县级政府综合绩效评估体系中,一方面是为综合绩效评估体系申其他评估领域提供战略引导。另一方面是探索县级政府自身的战略管理绩效评估体系的设计。     

财政科技投入产出绩效评价体系的构建——科技项目后评价视角

对财政科技投入产出绩效评估体系进行了有益的探索，建立了绩效评估体系，并采用模糊数学方法计算了科技项目的投入产出比。     

基于模糊综合评价法的国有企业内部绩效考核研究——以安徽某上市公司为例

在国有企业改革步伐不断推进的同时,其面临的市场竞争压力也越来越大。绩效考核作为企业绩效管理中的一项重要环节,其考核指标体系的建立以及具体实施过程是否科学有效,逐渐成为众多企业管理者研究的热点课题。文章主要以安徽省属国有企业的整体业绩表现为背景,选取其中某家上市公司的绩效考核现状进行分析,并基于模糊综合评价法给出相应的改善建议,为国有企业内部绩效考核过程的完善提供参考。     

绩效评价导向对员工创造性的影响——绩效评价公平性的调节作用

员工创造性是提升组织创新能力的基础和关键,许多企业试图引入绩效管理系统促进知识型员工创造性,却往往未能取得理想的效果,甚至抑制了员工的创造性。本文从绩效评价目的导向的视角将绩效评价区分为管理型绩效评价和发展型绩效评价,进而研究了绩效评价导向对员工创造性的差异影响。通过对611个有效样本的实证研究表明,发展型绩效评价对员工创造性产生正向积极影响,管理型绩效评价对员工创造性产生负向消极影响。与此同时,研究还表明绩效评价公平性正向调节绩效评价与员工创造性之间的关系。绩效评价的导向为解决提升知识型员工绩效管理的有效性提供了理论突破口,为致力于提升员工创造性的企业提供了很好的借鉴和启示。     

教师绩效工资考核的实践与思考——以D校为例

教师绩效工作制度是我国教师薪酬制度体系改革的重大举措,而绩效考核则是顺利实施教师绩效工资制度的前提和基础,其核心是考核什么和怎么考核这两个基本问题。D校的两次绩效考核实践证明,在教师绩效考核中只有做到考核内容突出、考核指标量化、考核导向正确、考核主体多样以及考核程序公平和考核沟通顺畅,才能达到预期的效果。     

The role of social media in the engagement and information processes of social CRM

This study furthers investigation into exactly how Social CRM (S-CRM) is different from traditional CRM, and models the interrelationships between its capabilities. It is underpinned in dynamic capabilities theory, to explain how social media, as a resource all organizations use, can lead to differing performance outcomes. It is underpinned in seminal research into traditional CRM, but which does not cater for the disruptive nature of social media. We outline how S-CRM is a second-order dynamic capability consistng of a set of first-order integrative dynamic capabiliies that, when properly interrelated, lead to performance outcomes. We particularly model the role of S-CRM front- and back-office technology capabilities, customer engagement initiatives, and social information processes in driving customer relationship performance. Findings show that S-CRM is different from traditional CRM in a range of ways in the front- and back-offices, and provide a framework for researcher and managers in information systems and marketing to operate at strategic and tactical levels within S-CRM, while being congisant of both.     

教师绩效工资考核的实践与思考——以D校为例

教师绩效工作制度是我国教师薪酬制度体系改革的重大举措,而绩效考核则是顺利实施教师绩效工资制度的前提和基础,其核心是＂考核什么＂和＂怎么考核＂这两个基本问题。D校的两次绩效考核实践证明,在教师绩效考核中只有做到考核内容突出、考核指标量化、考核导向正确、考核主体多样以及考核程序公平和考核沟通顺畅,才能达到预期的效果。     

绩效考核系统的产品化设计及实现

绩效考核是企事业单位的重要管理活动科学的绩效考核可以提高员工积极性,增强企业竞争力。本文分析了目前一些企业在绩效考核中存在的问题,结合一个实际开发案例描述了如何利用计算机软件技术设计一个适应面广、扩展性强、操作简单的绩效考核系统。     

高技术公司R&D部门的员工绩效评价

对于高技术公司而言 ,R&D部门的员工绩效测度存在着较大的复杂性。本文指出 ,高技术公司R&D部门员工绩效评价体系不仅仅是为薪酬及奖励的分配提供依据 ,它还应对公司的人力资源管理和员工行为的导向性激励起推动作用。在此基础上 ,对绩效评价基础信息的获取、薪酬与绩效评价结果之间关系的确定、绩效评价的支持体系进行了分析。最后 ,本文对高技术公司R&D部门员工绩效考评的若干问题进行了进一步的探讨和总结。     

基于未确知测度的企业员工绩效评价

员工绩效评价是企业管理者与员工之间沟通的一项重要活动，对人力资源管理具有重要的实际作用。针对目前我国大多数企业建立的员工绩效评价制度都不能全面反映员工绩效的真实水平问题，在建立了基于未确知测度的企业员工绩效评价模型的基础上，将定性与定量指标结合起来评价员工绩效，最后以评价销售人员绩效为例进行了分析说明。     

图书馆绩效考核存在的误区及对策

绩效考核的目的是提高组织的业绩．是提高图书馆工作效率的有效措施。文章分析了图书馆传统的绩效考核中存在绩效考核的定位、考核指标、考核后的问题反馈、考核关系等几大误区，并针对以上误区提出了应对措施，     

技术创新绩效评价研究

分别从评价对象的确定、评价指标体系的构建和评价方法的选择三方面对技术创新绩效评价进行总结分析,深入挖掘存在问题提出改善之策.