消费者对银行信息行为的信任研究

通过对中国银行产品消费者调查收集的数据来验证影响消费者对银行信息行为信任的因素。结果发现,消费者的信任信念和隐私声明信任会显著地影响其对银行信息行为的信任;而消费者的整体隐私关注越强,其对银行信息行为的信任越弱,但是消费者的整体隐私关注对其隐私声明信任的影响不显著,表明消费者的整体隐私关注直接影响消费者对银行信息行为的信任。     

分享激励模式下社会化商务平台定价策略研究

基于双边市场理论,考虑消费者的信息分享行为,研究了社会化商务系统中商家、平台独立激励消费者以及商家和平台同时激励消费者3种情况下,社会化商务平台的定价策略.同时,讨论了在平台发展不同阶段,社会化商务平台的价格策略选择问题.研究发现:消费者得到的奖励转嫁到平台对其收取的费用之中,没有分享信息的消费者为已经分享信息的消费者买单;平台独立激励消费者时,其利润随着奖励的提高而降低;在平台发展的起始阶段,不适合采用商家和平台同时激励消费者的策略,在平台发展的成熟阶段,不适合采用平台独立激励消费者的策略.     

自我概念与品牌个性匹配研究

研究了不同类别商品的品牌个性与消费者不同自我概念之间的联系。研究发现,具有外显性特征的商品其品牌个性与消费者的理想自我具有一定的关联,而具有内隐消费特征的商品其品牌个性与消费者的现实自我具有一定的关联。因此,企业不仅要深刻认识品牌个性塑造的重要性,还要将品牌个性的塑造与消费者的自我概念相结合,对于能够实现消费者不同自我概念的品牌象征意义要进行识别、塑造并强化。     

消费者参与创新对供应链价值创造的影响研究

既有文献通常认为消费者参与创新有利于企业效益提升,但未阐明其对供应链价值创造的具体影响。为此,本文在对已有供应链价值和消费者参与创新相关研究梳理的基础上,创新性地将消费者参与创新融入到供应链价值创造体系中,运用双层规划构建消费者参与创新的供应链价值创造模型,通过分析发现：消费者参与制造商创新能够提升供应链、供应商以及消费者的价值,并且这些价值同消费者参与程度、参与比例皆呈同向变化关系;但对于制造商来说,由于受到付酬成本等因素影响,其价值只有在满足一定条件时才会得到提升;另外,制造商价值与消费者参与程度呈同向变化关系,并在一定条件下也与消费者参与比例呈同向变化关系。所得结论对于提升供应链价值,帮助链内企业进行创新实践,获取市场竞争优势方面具有一定的指导意义。     

价值共创场景下消费者参与企业知识创新的路径

为深入探讨企业与消费者合作创新机制的内部运作模式,在价值共创场景下,基于306份调查问卷的数据,从消费者的知识生产和知识转移两个阶段提出消费者参与企业知识创新的两阶段模型,同时探讨用户关怀在其中的调节效应,归纳总结消费者参与企业知识创新的路径。研究发现：消费者的创新感知和人本感知有利于其参与企业的价值创造活动,主要通过消费者心理所有权建设加强其参与度;企业的用户关怀正向调节消费者的创新感知、人本感知与心理所有权的关系;消费者的参与行为和公民行为及价值共创与企业的知识创新都是正相关关系,知识转移在这之间起着中介作用。基于研究结论,提出企业应积极承担社会责任,通过加强企业知识创新在环境、人本、能力和渠道等四方面建设,以促进消费者参与企业价值创造活动,增强消费心理所有权感知和知识分享意愿,做好消费者知识转移,促使消费者更积极参与企业知识创新的过程。     

工业旅游方兴未艾

消费者在工业游活动中与其说是扮演是游客的角色,不如说是一群潜在的消费者,在整个游览参观活动中无意识得接收产品信息潜移默化的渗透.工业游是企业的一项营销手段和宣传媒介,它可以对消费者心理形成造成一定的冲击和影响,在消费者增长知识和调动消费者情绪的同时悄悄把自己富有特色的企业文化和产品文化灌输给了消费者,其效果不言而喻.     

网络广告诉求

广告说服的目的是影响消费者的态度和行为,使其购买。影响消费者认知为主的是理性诉求形式,影响消费者情感为主的是情感诉求形式。     

中国情景下企业伦理行为的消费者响应研究

本文运用深度访谈法,分析消费者是如何响应企业的伦理行为,以及形成不同消费者伦理响应结果的深层次影响因素。研究结果发现,中国情景下消费者对企业伦理活动的响应可归结为5种类别,即抵制、质疑、无所谓、赞赏与支持响应;消费者对企业伦理行为响应的影响因素主要包括消费者伦理意识、消费者伦理认知努力、伦理感知性公平、企业伦理动因推断、消费者规范理性,以及消费者CSR-CA信念。进一步,本文发展了一个消费者伦理响应的一般性框架,旨在对消费者伦理响应的影响过程与机制进行深刻的描述。最后,本文提出了相关的重要结论,并就企业如何刺激消费者支持伦理行为,并鼓励他们将其转化为真正积极的购买行为提供了一些重要建议。     

基于消费者购买成本的多渠道零售商价格竞争与均衡分析

从消费者购买成本的角度构建了多渠道零售商面临的4种市场结构,分析了其价格竞争策略和市场均衡。通过模型分析发现:多渠道零售商通过渠道优势可以获取较多的市场利润,当消费者线上购买成本较高时,独立的线上零售商进入市场会提高多渠道零售商的利润;随着市场竞争加剧以及消费者线上成本相对线下购买成本的提高,尽管会导致多渠道零售商的利润下降,但其仍可获得市场优势;当消费者具有不对称的线上购买成本时,低成本的线上渠道可以给该多渠道零售商带来更大优势,使其有较强的动力降低消费者的线上购买成本。     

我国网络交易中消费者权益保护问题研究

网上购物在给消费者带来方便快捷的同时,也随之带来了许多问题,消费者的知情权、安全权、公平交易权、损害求偿权等权益也常常遭到侵害。以网络消费者权益保护的现状入手,分析其维权中的主要障碍因素,提出了完善我国网络购物中消费者权益保护的对策。     

保险产品结构与保险业增长的动态优化决策分析

通过保险产品结构与消费者满意度关系的研究,认为随着保险发展的社会经济环境、消费者数量与消费偏好层次结构的改变,只要按照保险产品功能结构与消费者满意度间的合理匹配关系来经营,就能够有效地避免保险资源浪费,实现规模经济、范围经济和速度经济的最佳结合,实现保险经济活动的价值最大化,实现保险业最优增长,即健康持续发展。而保险产品结构变化和保险产业结构演化则是消费者需求变化和社会经济发展客观要求与保险业研发推出多样化的功能险种的能力间的矛盾运动结果。     

社会保障参与和居民消费需求——基于省际动态面板数据的实证研究

以五种社会保险参与率为例,利用省际动态面板数据对社会保障参与如何影响居民消费需求进行了实证研究,发现当经济发展水平较低时,社会保障参与率的提高会降低居民消费需求;只有当经济发展水平较高时,社会保障参与率的提高才能促进居民消费需求的增加。基于实证研究结果提出了相应的政策建议。     

浅析我国大学生医疗保障主要问题及对策

近年来,随着我国经济水平的飞速提升,社会保障水平也有了显著的提高。但是在发展过程中也出现了某些领域滞后、发展不完善的情况。大学生医疗保障被称之为＂遗忘的领域＂,是其中比较有代表性的方面。大学生作为完全消费者,在医疗保障方面是弱势群体,高额的参保费用、复杂繁琐的参保程序,都是制约大学生医疗保障发展的主要问题。解决大学生医疗保障不完善的问题,成为大学生社会保障工作的重点。     

基于因子分析的城市居民绿色消费实证研究

国内外在绿色消费行为及其影响因素方面进行了大量的研究.通过查阅各类文献编制初步问卷,然后对青岛市居民进行调查,共发放问卷 320 份,回收 310 份,有效问卷 298份。运用SPSS13.0对数据进行验证和因子分析,按照方差贡献率大小依次提取7个公因子:个体态度、消费价值观、企业营销、社会规范、媒体宣传、政府监管、消费观念,初步反映出影响青岛市消费者进行绿色消费选择的各因素的重要性程度,为深入研究相关因子间的作用路径和聚类分析做了铺垫。     

“80后”消费者的购物决策风格与种群类别研究

首次采用CSI量表对386名80后消费者施测,以测量80后消费者的购物决策风格。通过探索性因子分析和验证性因子分析,提出了反映80后消费者购物决策风格的8因子模型,包括新颖时尚、难以决策、追求完美、重视品牌、购物享乐、习惯忠诚、冲动购物和价格敏感因子。采用聚类分析,将80后消费者划分为3个种群类别,即慎重务实型、困惑乐天型和冲动慕名型。最后,探讨了对企业营销实践的启示。     

初始网络信任和持续网络信任形成与作用机制比较/FONT

网络信任的缺位是制约电子商务进一步发展的主要瓶颈,探讨消费者信任的决定要素及由此产生的行为意愿,对于指导业界制定正确的消费者信任提升策略具有重要意义。本研究认为,无网络购物经验消费者初始信任的形成和作用机制与有网络购物经验消费者的持续信任形成和作用机制存在较大差异,为此,分别建立了两类消费者的网络信任模型。基于B2C和C2C网站消费者的大样本数据,采用结构方程建模方法,实证检验了理论模型和相应的一系列假设。研究结果表明：（1）两类信任的形成机制存在明显差异。无网络购物经验的消费者,基于对卖家声誉、网站安全性和网站易用性等反映客体（卖家和网站）特征的因素的感知,判断是否应当信任卖家;有网络购物经验的消费者,则更依赖对商家响应能力和联系沟通水平等反映双方互动特征的因素的体验,判断是否应当继续信任卖家。（2）两类信任的作用机制相似。不论是网络初始信任还是网络持续信任,都决定了消费者的信息提供意愿和网上购物意愿,并且网上购物意愿与信息提供意愿正相关。     

出口贸易结构与经济增长的规律与启示

采用国际贸易标准SITC0-SITC9货物标准分类法和《国际服务贸易总协定》分类法,将出口结构分解为255个货物出口子类和11个服务出口子类.根据全球19个主要贸易国家1994~2014年的出口贸易数据,按照资本品、消费品、初级品、中间品、传统服务、信息化服务、金融保险服务以及其他服务的类别,研究出口贸易结构与经济增长规律关系发现:出口贸易结构变化与经济增长有密切的关联性,优化出口结构,作为供给管理的手段,有利于改善经济增长环境.     

中国寿险偿付能力变动的实证分析

寿险偿付能力是寿险公司履行保险合同约定的给付责任的能力。用因子分析法得到的结论是1986年以来中国寿险经营的偿付能力总体呈下降趋势。分析表明提高偿付能力应从提高资产质量、提足责任准备金、提高投资收益率三个方面入手。     

影响畜禽产品质量安全因素与对策

提高畜禽产品质量安全,确保畜禽健康和消费者安全已成目前养殖者和监督管部门的重要课题。文章从养殖环境、动物疫病、投入品使用等方面剖析影响畜产品质量安全的因素,提出加强畜产品质量安全的对策建议。     

快速消费品品牌形象结构模型研究

品牌形象是消费者对特定品牌认知、联想、评价的总和,是消费者对品牌要素的综合感知.但迄今为止,品牌形象的概念并不稳定,缺乏体系化、结构化的模型.在综合消费者行为视角、认知心理学视角等结构模型研究基础上,以具代表性与高普及性的饮料、食品、烟酒类、日化用品等735个快速消费品(FMCG)样本作为实证基础,本研究对品牌形象结构模型进行了探索性研究与验证性分析.结果表明,快速消费品品牌形象五维结构模型由使用者形象、企业形象、产品形象、服务形象以及视觉形象构成,五维模型很好地反映了快速消费品行业品牌形象感知的内容和结构.