基于知识管理的城市公共危机动态控制策略研究——以吉林市为例

提出基于知识管理的公共危机动态控制策略,在总结以往公共危机管理模式的基础上,构建危机知识库,引入关联规则挖掘思想、关联事例属性特征对比分析法、SWOT决策思想,解决危机预警环节、危机识别环节、危机决策环节的知识管理问题。另外,论文以吉林市为实例,实证研究基于知识管理的动态控制策略。     

基于物元法的突发性公共危机的测评与管理研究

为了对突发性公共危机做出系统的、综合的科学评价,提出了突发性公共危机的内涵及特征,建立了相应的评价指标体系,并根据可拓学的基本原理,以某次突发性公共危机为例,构建了突发性公共危机测评的物元模型,进行了实证分析.在此基础上,提出了突发性公共危机的管理措施和对策.     

试论我国公共危机管理体系的构建

高效的公共危机管理体系是成功应对公共危机事件的关键。构建我国公共危机管理体系应完善公共危机管理预案,强化信息公开机制,建立公共危机管理的法律保障机制,并设立专门的危机管理机构。     

公共危机管理科技支撑体系的构成

通过文献综述,得出国内外相关研究普遍侧重于技术应用及科技服务,对于公共危机管理中涉及的科学意识、科技培训等研究还非常缺乏.基于此,在对十几起公共危机典型事件分析的基础上,揭示出科技对公共危机管理发挥着关键作用这一客观事实以及公共危机事件呈现出的科技要素,并对公共危机管理科技支撑体系的构建目的、产生原因、要素构成等展开分析,提出公共危机管理科技支撑体系的定义、研究思路、系统框架和应具备的系统功能.     

基于复杂特性分析的危机信息流及其动力机制研究

从公共危机的复杂特性出发,探讨了危机传播流的构成和影响公共危机演化的动态因素,构建了公共危机演化的信息动力模型,并对模型的功能进行了分析,针对影响危机演化动力机制,提出了危机管理的相应对策。     

基于本体的公共危机事件情景模型研究

[目的/意义]基于本体的公共危机事件情景模型研究旨在给应急决策者创造熟悉的环境和场景,引导和支撑应急决策者适应和了解当前态势,进行有针对性的决策行动。[方法/过程]从知识管理的角度提出了支持政府危机决策的情景构建体系,运用本体论的思想与方法构建了危机事件情景模型,并对其特征及应用价值进行了具体分析。[结果/结论]研究表明,基于本体的公共危机事件情景模型以危机情景为描述对象,以本体作为知识组织体系的描述手段,以情景知识元素作为语义单元,以语义知识网络作为情景表现形式,具有语义分析能力和推理能力,能够有效支持政府危机预警、监测、指挥、评估等管理系统。     

公共危机预警情报模型研究

[目的/意义]情报是研究重大突发公共危机预警问题的重要支撑，而信息空间论是近年来新兴的理论范式，旨在分析社会中信息和知识的生产交换问题，与重大公共危机预警问题研究高度契合。因此，探讨公共危机预警情报服务模型，有助于增强情报工作服务应急预警的能力和水平，更为研究公共危机治理提供新的思路。[方法/过程]首先，界定了公共危机预警情报的内涵，指出在危机预警工作中，情报是基础，研判是关键，方法是工具。其次，基于公共危机事件演变过程，运用情报生产链，构建了公共危机预警情报模型，并着重对危机情报源、筛选原则、危机信号发现/挖掘、预警情报等级划分进行概述。最后，通过三鹿集团毒奶粉事件验证和阐述所构建的公共危机预警情报模型。[结果/结论]模型从技术、管理和组织三个层面分析了安全情报感知、智库协同和匹配化情报应用的动态协作过程，进而为建立常态化危机应急预警机制与公共危机治理体系提供了多层次的动态危机预警情报服务。     

国际公共危机管理研究的文献计量学分析

以Web of Science中1975-2009年的418篇危机管理论文为研究对象,采用文献计量方法,以信息可视化为手段,对国际公共危机管理研究现状进行了总结分析.分析结果显示,从20世纪70年代起,国际公共危机管理研究悄然兴起,其研究范围从政治、自然灾难等事件向整个经济社会领域拓展,且危机事件类型也日益多样化,对危机管理系统的建立和政府危机管理能力的提升提出更高要求.     

从日本核泄漏谈公共危机与应急管理

公共危机管理不仅是人民安居乐业的基本保证,是全面构建社会主义和谐社会的重大战略问题;而且是国家安全和社会稳定的基石,是经济和社会发展的重要条件。本文以日本核泄漏为背景,拟从公共危机管理角度讨论如何建立政府应急管理,阐述＂安而不忘危,治而不忘乱,存而不忘亡＂之理念。     

大数据视域下的城市公共危机案例库建设研究

面对城市危机事件的频繁发生,结构化研究资料匮乏等问题的日益突出。大数据技术的发展为城市公共危机案例库系统的研究提供了新的机遇。基于大数据技术的案例库系统研究显得十分重要。分析大数据的内涵、思维模式及基于大数据技术的实体研究,构建大数据视域下的城市公共危机案例库系统,包括功能设计、系统架构、系统实现等。将大数据的关联思维、总体思维、容错思维、智能思维等引入到案例库的构建中,从技术实现和功能需求上为城市危机管理的减缓工作提供了一些新的思路,尝试解决传统案例处理模式无法实现的功能。     

关于MDA技术的发展现状和研究报告

信息技术革命给人类社会带来了深刻的变化。但是由于软件产业一直未能满足形势发展提出的要求,软件质量得不到保证,软件成本不断上升,软件开发的生产率也无法提高。问题积累起来,便形成了日益尖锐的矛盾,这就导致了软件危机的频繁发生。为了解决软件危机,国际对象管理组织(OMG)继UML规范后于2002年将模型驱动架构(MDA)做为自己未来的战略发展目标。本文将对MDA的软件开发思想和发展近况做一个探讨。     

基于数据挖掘的企业危机管理过程研究

文章叙述了企业危机管理概念和数据挖掘的内涵,介绍了数据挖掘常用的技术和方法,通过设计企业危机管理全过程分析图,将企业危机管理过程分为预防、识别、处理和评估四个环节,在此基础上,分别论述了在危机管理的过程中,在每一个环节,企业如何进行数据挖掘,使危机得到妥善解决和有效管理。     

网络舆情事件的系统动力学模型与仿真

分析网络舆情事件的热度,研究网络舆情危机的形成机制,构建网络舆情危机预警的系统动力学模型.采用Vensim PLE软件对模型仿真,验证并分析模型的有效性和灵敏度,仿真结果表明该模型能够较好地拟合网络舆情事件中热度的形成过程.分析事件作用、网民作用、媒体作用和政府作用等四方面对网络舆情热度的影响,给出了网络舆情危机预警策略与对策建议.     

危机事件社会影响等级的评价方法研究

一般来说,危机发生后,不同的社会成员受到的影响不同.最先受到影响的是遭遇危机的人员或组织,往往表现在人员伤亡、健康损失、工作耽误、财产损失等.对于危机事件造成的人员的伤亡和财产的损失比较容易计算.而对于时间耽误、心理创伤、声誉损失、公众价值体系的改变等社会影响却难以货币化计算或者准确衡量.危机事件的社会影响评估作为危机管理研究的重要内容,当前尚无有效的评价测量方法.本文从危机事件的人员损失、公共性、新闻性和持续时间四个指标构建危机事件的社会影响评价指标体系.利用2001-2006年期间发生的20起危机事件的相关信息进行实证研究,结果表明该评价指标体系具有较强的可靠性和操作性.     

Public reaction to information release for crisis discourse by organization: Integration of online comments

This study explores how online comments influence public reactions to organizational crisis discourses based on five scenarios depicting typical online comment patterns. Through an empirical study involving 621 participants, several key findings are obtained. First, online comments have a significant effect on post-crisis reactions involving emotions, attitudes and behavioral intentions. However, except in the case of perceived comment manipulation, public reaction patterns associated with overwhelmingly positive and non-overwhelmingly positive comments are not significantly different and are friendlier to the crisis organization than the other three patterns. Moreover, reactions associated with the pattern in which there are no online comments are quite similar to those associated with the pattern of non-overwhelmingly negative comments. Second, positive emotions enhance perceived organizational integrity, whereas negative emotions reduce this perception. Third, perceived comment manipulation has a negative moderating effect on the relationship between positive emotion and perceived organizational integrity and a positive moderating effect on the relationship between negative emotion and perceived organizational integrity. Finally, emotions and perceived organizational integrity are found to be predictors of loyalty and boycott intentions. The findings of the study extend the present knowledge on crisis communication by highlighting the impact of online comments on the post-crisis reactions of the public and also provide crisis managers with guidelines on how to deploy appropriate crisis communication strategies.     

后金融危机时代我国信用体系法律制度的构建

全球金融危机的爆发为各国的经济发展都敲响了警钟,防范金融风险,稳定经济,是经济发展的重要内容。此次金融危机以及在此之前的“安然事件”都暴露了美国在信用体系上存在问题．以致为金融危机埋下了隐患。我国社会信用体系刚刚建立,信用体系的规范运行需要法律的规制。法律以安全、效率、秩序、自由为价值追求,构建信用体系法律制度的宏观框架、中观框架和微观框架。形成规范运行有序的信用体系,为金融市场筑起安全之网。     

论中小企业预警式战略与危机管理系统

由于我国中小企业占全国企业总数的95％以上，是最活跃的经济增长点，在当前市场经济条件下，中小企业必须采取前瞻战略，注重信息的收集，分析和利用，建立企业危机管理系统，建立这一系统可及时收集有关危机的信息，预测并防范危机的发生，寻求新的发展机遇。     

Retweets of officials’ alarming vs reassuring messages during the COVID-19 pandemic: Implications for crisis management

Coronavirus related discussions have spiraled at an exponential rate since its initial outbreak. By the end of May, more than 6 million people were diagnosed with this infection. Twitter witnessed an outpouring of anxious tweets through messages associated with the spread of the virus. Government and health officials replied to the troubling tweets, reassuring the public with regular alerts on the virus's progress and information to defend against the virus. We observe that social media users are worried about Covid 19-related crisis and we identify three separate conversations on virus contagion, prevention, and the economy. We analyze the tone of officials’ tweet text as alarming and reassuring and capture the response of Twitter users to official communications. Such studies can provide insights to health officials and government agencies for crisis management, specifically regarding communicating emergency information to the public via social media for establishing reassurance.     

浅谈我国中小型企业在全球经济危机下的成本管理

近几年的全球经济危机导致国内中小型企业经济不断恶化,有的甚至出现倒闭。面对全球经济危机下的市场经济新形势,深化中小型企业成本管理的改革也日益成为一个突出而又迫切的问题。本文介绍了中小型企业成本的基本概念以及对企业发展的影响,分析了我国中小企业成本管理存在的问题,探讨了我国中小型企业成本管理的途径,指出了在市场经济条件下,降低成本是中小型企业经营管理的重点,增收节支、创造利润最大化是企业的最终目标。     

项目导向型地方政府危机管理机制与能力研究

本文基于项目导向型组织管理理论,以组织学习能力理论为视角,采用实证研究的方法对项目导向型地方政府的危机管理机制与能力的关系进行深入研究。研究结果显示:项目导向型地方政府的危机管理机制对其危机管理能力有显著的正向影响作用;项目导向的资源配置机制和首问负责制对危机管理能力的正向影响作用最大,其次是公共信息交流机制,最弱的是基于专家技能决策机制;项目导向型地方政府的组织学习能力在公共信息交流机制与危机管理能力间具有显著的正向调节作用。本研究从实证层面推动了项目导向型地方政府管理机制理论研究的发展,也具有帮助地方政府提高危机管理能力的应用价值。