医患沟通在构建和谐医患关系中的作用

加强医患沟通,构建和谐医患关系,是缓解医患矛盾和医患纠纷的重要举措.在医患关系中必须注重和加强医患沟通,要正视客观现实,确立医患沟通的重要地位;要端正思想认识,注重沟通; 要按照上级要求认真落实沟通,创新沟通形式,完善公示内容,实施医疗风险分级预警制度和医患沟通评价制度.完善的沟通机制保证医患沟通渠道的畅通,确保沟通的效果,减少医患纠纷,有力地推进和谐医患关系的构建.和谐的医患关系是医院管理者必须关注一个问题.为进一步坚持"以人为本"的科学发展观,牢固树立"以患者为中心"的服务理念和服务宗旨,逐步规范医患沟通行为,努力探索医患关系中的不和谐问题的解决途径,提高医疗服务质量,确保医疗安全.现将医患沟通在构建和谐医患关系中的作用介绍如下.     

加强医患沟通和谐医患关系

医患沟通是改善医患关系的重要途径．有助于医患相互正确理解对方，协调关系，保证医疗活动的顺利进行。我们在医疗工作中应加强医患沟通．把“以患者为中心”作为指导思想，做好优质服务，力求患者满意。 1医患沟通的内涵 1．1医患沟通的定义：医患沟通是医患之间传达思想感情和交流各类医疗信息的过程。通过沟通确保医患之间．特别是患方获得医疗决定权所需的信息，从而增进医患间了解与合作。沟通的双方包括各级各类医务人员和患者及其家属或其关系人。 1．2医患沟通的目的：医患沟通是为了满足医患关系、医疗目的以及医疗服务的需要，是特定的人际交流。医患沟通．要求医务人员及时了解并满足患者被理解的需求、受重视的需求、受尊重的需求、及时和有序服务的需求、感觉舒适的需求等．同时也应掌握患者对医疗服务的期望、具体的需求、每个医疗环节中的疑虑、对医疗服务的感觉以及医疗服务需求的关键点等．了解患者对医疗服务和疾病治疗效果的满意度，以便于医院提供患者急需、适宜的医疗和相关服务。同样．也便于患者对自己所参与的医疗活动过程有较为符合实际的了解。良好的医患沟通，有助于医务人员调整对患者的医学观念．也有助于医患双方相百理解、谅解、认同、支持和配合．保证医疗活动的顺利进行，减少医疗纠纷的发生，具有积极的社会意义。     

妇产科医患沟通的教学研究

医患沟通是一门包含了心理、社会、法律、伦理等各方面内容的综合课程。对于医学生来讲医患沟通已经成为与医疗技能同等重要的技能之一。随着医学向生物-心理-社会这一模式的转变,医患沟通成为医疗服务中必不可少的重要工作环节,是建立和谐医患关系、减少医疗纠纷的关键,医患沟通能力的培养正在被越来越多的医学院校所重视。     

培养临床医学实习生医患沟通能力的探讨

处理好医患关系是实践医学目的、发扬医学职业精神、实现医学的社会保障作用、使医疗服务有序运行的关键环节。医患关系是伴随着医疗服务诞生的,自从有了医疗服务,便产生了医患关系。随着现在医患关系紧张程度的增加,临床实习医师对医患关系的理解和正确沟通成为重要的实习课程。     

履行告知义务的内容方法及注意事项

<正>医疗服务中,常有医患双方因对服务期望的不同意见导致的矛盾冲突,甚至形成医疗争议。以患者为中心是医院工作的宗旨,也是处理医患关系的基本准则,能否做好医患之间的沟通与医疗争议的防范有密切关系。而使医患之间充满理解和信任的基础则是要加强医患沟通,认真的履行告知义务。     

信任＋沟通,重建医患和谐

近年来,医患纠纷有增加趋势,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。医患矛盾激化有多种因素,卫生部通过对一批国家级大型医院医疗服务、费用状况和综合管理情况进行调查发现,导致医患纠纷的主要原因中：医患沟通不足占50．56％;医疗费用过高占49.72％;服务态度不佳占33．61％;技术水平欠缺占17．56％。医患沟通不足几乎涉及当今医患关系领域的所有问题。其实,医患双方各有各的苦衷,各有各的难处。而信任和沟通,是重建医患和谐关系必不可少的桥梁。     

药师与患者沟通交流技巧

当前,在新医疗体制改革的大背景下,医院药师如何发展,医院药师的服务模式怎么改变,是我们所探讨的问题。随着医疗改革和社会的发展,患者对药品信息量的需要越来越大,医患矛盾、药患矛盾也在普遍增大。这对药师的服务提出了新的要泉如何提高药师的服务,以减缓医患矛盾和医患矛盾的发生。提高药师服务的一个主要问题是医患沟通和药患沟通。     

加强医护患沟通 防范医疗纠纷

背景随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,医疗纠纷呈现逐年上升的趋势,医患关系特别是对医疗中因服务不到位、交流不及时问题显得尤为突出。医患沟通是为了缓解十分紧张医患关系的"破冰之策"。当今医疗纠纷是困扰医疗部门的一个难题,减少医疗纠纷,医务界要从自我做起。加强医疗技能和医患沟通技巧训练,提高医院管理,是解决和缓解医疗纠纷的基础工作,医疗管理部门要重视对医务人员沟通能力的培训。方法通过对2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室所接待的医患纠纷进行回顾性分析。结果 2009年8月至2011年8月我院医患沟通办公室接待医患纠纷约240例,均已成功解决纠纷。结论通过加强医护患沟通,可以有效防范和杜绝医疗纠纷。     

沟通-医疗服务行业的一项重要工作

目的:一切以患者为中心,努力为患者服务。方法:加强医患沟通、护患沟通、医务工作者之间的沟通。结果:化解医疗服务活动中产生的各种矛盾,增进相互之间的理解与信任。结论:只有做好与医疗服务有关的沟通,才能达到"一切以患者为中心"的服务目的。     

加强医患沟通努力提高医疗质量

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方相互认同的衡量标准.医患沟通是实现以病人为中心、创造最佳心理状态的需要,也是促进医患之间的理解和支持、提高治疗效果的需要.在医疗活动的整个过程中,医患沟通已成为治疗疾病的重要辅助手段,因而成为医疗质量管理的重要组成部分.为了促进现代医院的改革与发展,必须高度重视医患沟通,发挥其在医院管理中的重要作用,全面提高医疗护理质量,提升医院建设水平.     

医患沟通是构建和谐医患关系的桥梁

在构建和谐社会的今天,随着生活的逐渐富裕,人们对自身的健康越来越重视,对健康的要求越来越高。良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立和谐医患关系的桥梁。有效的医患沟通能加强医患之间的信任、     

加强医患沟通努力提高医疗质量

医患关系是社会生活人际关系中的特殊表现形式,是医疗卫生服务工作中的一个重要组成部分,也是医患双方相互认同的衡量标准.医患沟通是实现以病人为中心、创造最佳心理状态的需要,也是促进医患之间的理解和支持、提高治疗效果的需要.在医疗活动的整个过程中,医患沟通已成为治疗疾病的重要辅助手段,因而成为医疗质量管理的重要组成部分.为了促进现代医院的改革与发展,必须高度重视医患沟通,发挥其在医院管理中的重要作用,全面提高医疗护理质量,提升医院建设水平.     

提高医患沟通能力 构建和谐医患关系

良好的医患沟通能力可以减少医疗纠纷的发生,是当今每一位医务工作者必备的素养之一。医疗卫生单位应充分认识到医患沟通能力在医疗服务过程中的重要性和必要性,建立完善的医患沟通制度,提高医患沟通技巧,真正做到以患者为中心,提高医疗服务质量。     

论医护人员主动服务意识对医患关系的影响

医患关系在最近几年已经成为社会各界普遍关心的热点话题。随着医患关系的日趋紧张,医患纠纷时有发生,恶性伤人事件频繁上演,严重影响了正常的医疗秩序。归根结底,是医护人员与患者及家属间缺乏必要的信任、理解和沟通。所以,面对复杂的医患关系时应理智面对、客观求解、积极沟通,维护良好的医疗秩序。医护人员的主动服务意识配合良好的沟通技巧能够在缓解医患关系,避免医患纠纷问题上起到积极的促进作用。     

医患沟通的实践与探索

医患关系越来越成为社会关注的热点，医患纠纷也有日益增多的趋势。中国社会经济调查所的一顼研究表明，37．06％的医患纠纷是由于”医患沟通不够”引起的。正如卫生界一位老前辈所言，”我们有些医疗机构不是缺乏专业知识和技能，而是缺乏人文精神，对患者需要得到的基本关心和情感沟通重视不够。”因此，在医疗保健服务中，如何加强医患沟通，增进医患信任，融洽医患关系，已成为各级各类医院亟需解决好的重要课题。本院结合”人性化”服务活动的实施，将医患沟通融于”人性化”服务的实践中，并取得了初步成效。     

构建和谐医患关系的分析与探讨

构建和谐医患关系,是祖国医疗卫生事业健康发展的必要条件,是构建社会主义和谐社会的重要工作。当前,不断紧张的医患关系成为社会最关注的焦点之一,造成医患关系矛盾加深的负面因素是多方面多层次的,本文认为,构建和谐医患关系,需在确定政府领导下的基本医疗服务政策,建立全民医疗保险体系.完善和健全医疗服务法律制度体系.转变医务人员的思想观念、完善医患沟通机制4个方面化解医患矛盾。     

如何加强医患沟通

在医学科学不断进步的今天,医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可缓解医患关系,增加医患间的信任,保证医患双方的利益,正确对待自己,相互理解,相互沟通,才能保证医疗服务工作顺利地完成[1]。     

强化医疗服务意识树医疗机构诚信

随着医学模式及医疗消费方式的转变,医患关系已经发生了根本转变,病人对医生、医院的要求越来越高.在这种形势下,如何进一步提高医疗服务质量,促进医疗卫生事业持续健康发展,已成为目前医院亟待解决的课题.我院以深化医疗服务为重点,树立"以人为本"的服务理念,认真研究患者的医疗服务需要,不断转变服务观念,在提供高质量医疗服务的同时,将充满人性的关爱带给每位病人,并取得了一定的成效.     

优化医疗服务环境构筑医患和谐平台

<正>人们常说医师是"白衣天使"、生命的保护神,患者是"亲人"、我们的衣食父母,说明双方是相互依赖不可分割的共同体。然而当今医患纠纷不断,严重影响了正常的诊疗秩序,也极不利于和谐社会建设。因此,营造优良的医疗服务环境,构筑医患和谐平台是我     

临床教学中的“医患沟通”

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗人际关系中的关键。医患沟通就是在医疗过程中,医务工作者将医疗活动的各个方面与患者或其家属(监护人)之间沟通,以取得他们的信赖,从而密切配合医疗活动,取得最佳的医疗效果。它是医务工作者医疗过程中的重要组成部分,也是医疗活动成功与否的重要因素。它不仅是医务人员从业的基本要求,也是目前减少医疗纠纷,顺应潮流的现实要求。良好的医患沟通能力能减少医疗纠纷的发生,是医学生成为一名合格医生不可缺少的条件。进行临床理论知识学习的医学生即将进入临床实习,将面临角色的转换,现在是学生,需要在临床教学中学习及实践中掌握医学知识;进入临床实习后,在患者面前他们便是医生。对于即将进入临床实习的医学生而言,对医患沟通的相关知识十分贫乏,以至于进入临床实习期,不能顺利地、和谐地充当自己的角色。因此,培养医学生医患沟通的能力,引导医学生建立和谐的医患关系,成为摆在临床教学老师面前的一项严峻而又刻不容缓的课题。今将临床教学中涉及医患沟通相关知识进行探讨。1培养医学生医患沟通能力的重要性和必要性中国医药指南2008年9月第6卷第18期良好的医患沟通能力是医学生成为一名合格医生不可缺少...