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1.
目的分析口腔门诊护患纠纷产生的原因及防范对策。方法采用回顾性统计学方法分析口腔门诊14例护患纠纷产生的原因。结果护患纠纷的产生有5个原因:缺乏有效沟通、医疗收费、服务态度、专业知识缺乏、及法律意识淡薄。结论加强医护患之间有效沟通;严格收费制度;强化护士职业道德教育;加强护理人员专业知识学习,法律法规学习,增强法律意识,提高业务素质,提高口腔门诊护理工作质量和水平,是减少和防止护患纠纷的关键。 相似文献
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韦剑银 《齐齐哈尔医学院学报》2010,31(14):2336-2337
护患纠纷是护理工作中,患者与家属对医院护理工作的不满意时产生的纠纷,随着现代医学的发展要求护士要提高综合素质,思想品德素质和专业素质,对处理突发纠纷必须具备较强的能力,通过加强与患者及家属的有效沟通,改善护患关系,减少护患纠纷的出现,通过认真学习提高自身业务水平,增加卫生知识,减少纠纷发生。 相似文献
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目的探讨社会福利机构护患纠纷的防范措施.方法分析福利机构发生护患纠纷的因素,通过全员学习提高认识、提高护理质量、加强沟通交流技巧、提高护理文件的书写等方法.结果防范措施实施3年未发生护患纠纷.结论社会福利机构提高防范意识,强化防控措施,提高护理质量是减少护患纠纷的有效途径. 相似文献
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张玮 《成都中医药大学学报(教育科学版)》2016,(1):46-48
良好的护患沟通可以使护理工作在友好的气氛中进行,建立良好的工作关系,与技术、管理、责任相比由护患沟通造成的纠纷居护患纠纷原因的首位。由于儿科患者是一个特殊群体,易于造成护患纠纷和矛盾,所以在儿科护理中进行有效的护患沟通具有重要意义,可明显降低护患纠纷发生率,提高患者满意度。针对目前儿科临床护患沟通中存在的问题,提倡在护... 相似文献
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通过分析某院护患纠纷发现,护理人员在操作中违背操作规程、缺乏责任心,对医疗纠纷的发生认识不足,法律意识淡漠等是造成护患纠纷的主要原因.护理人员应端正服务态度,严格遵循护理操作规程,增强责任心.加强有关法律法规的学习,从而有效避免护惠纠纷的发生. 相似文献
6.
目的分析引起护患纠纷的原因,制订有效的预防措施。方法对临床护理工作中常见的护患纠纷原因进行观察分析。结果发现引起护患纠纷主要有三方面的原因:护理人员职业素质、护理管理、患者。结论找出引起护患纠纷的原因,针对性地采取预防措施,可减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨管理者在防范病房护理纠纷中的作用。方法:针对护患纠纷的原因运用防范管理理论,对护理纠纷发生的可能性及所采取的措施进行综合分析。结果:提出预防和处理对策,减少病房的护理纠纷,提高了患者对服务满意度。结论:护患纠纷的防范是护理管理者的一项重要工作。制定有效的防范措施并有效运用,可减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨社会福利机构护患纠纷的防范措施。方法:分析福利机构发生护患纠纷的因素,通过全员学习提高认识、提高护理质量、加强沟通交流技巧、提高护理文件的书写等方法。结果:防范措施实施3年未发生护患纠纷。结论:社会福利机构提高防范意识,强化防控措施,提高护理质量是减少护患纠纷的有效途径。 相似文献
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目的 探讨急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策.方法 分析急诊护理纠纷原因,找出有效的防范对策.结果 通过学习改进,减少了护理纠纷的发生.结论 增强护理服务意识,提高急救技能,强化核心制度落实,加强护患沟通和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生. 相似文献
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目的:探讨急诊手术护患纠纷的原因和防范对策,以提高护理质量,防止或减少纠纷的发生。方法:对21例护患纠纷进行回顾性分析,提出相应的防范措施。结果:提高了手术室护理质量,自2011年以来无护患纠纷发生。结论:加强护理服务理念、开展优质护理服务及提高法律意识,可有效防范护患纠纷的发生。 相似文献
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目的:探讨急诊手术护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法:针对急诊手术护理中护患纠纷原因的分析,提出加强法律法规及专业知识的学习、严格执行各项规章制度及操作规程、具备良好的沟通能力、提高自身素质,以减少护患纠纷。结果:近2年急诊手术无1例护患纠纷发生。结论:护理纠纷的发生与护理人员素质和能力有直接关系,通过纠纷防范,从而提高急诊手术患者的满意度。 相似文献
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通过对护患纠纷产生的原因分析,探讨在急诊护理中预防护患纠纷发生的有效措施.加强护士服务意识和责任心的教育,增强法制观念,提高急救知识和急救技能,提高护理质量,可有效降低护患纠纷的发生. 相似文献
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护患沟通贯穿于整个护理活动中,良好有效的护患沟通有利于增进护患之间的理解、信任及支持,提高患者对护理的满意度,减少护患纠纷。而无效的沟通则容易引起患者的误解,阻碍护理工作的顺利开展,造成不必要的纠纷。因此,在实际的护理工作中,有效的护患沟通尤为重要。 相似文献
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目的探讨预防和减少护患纠纷的应对措施。方法分析护理工作中引发护患纠纷的原因。结果因护理服务方面、人力资源方面、护士业务能力方面、护理文书书写方面引发纠纷较多。结论进行护理安全教育,学习法律知识,加强职业道德建设,改善服务态度,提高护理人员综合素质是防范护理纠纷的根本所在。 相似文献
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通过探讨儿科护患纠纷发生的常见原因,提出防范措施,转变服务观念,提高服务质量,开展有效的服务沟通,从而最大限度地预防和避免护患纠纷,满足患儿的安全护理需求.方法 注重儿科护士的素质培养,提高护理技术,运用有效的心理沟通技巧进行沟通护理.结果 患者满意率有所提高,避免了护患纠纷的发生.结论 高超的护理技术与和谐的护患关系相结合是提高整体护理的重要体现. 相似文献
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为了防范护患纠纷,对产生护患纠纷的原因进行解析。患者的维权意识、自我保护意识的提高、对医疗服务质量的需求增加;护理工作者的专业素养差、责任心不强、法律意识淡薄及护患之间的沟通不到位是产生护患纠纷的主要原因。因此提出护理工作者要不断加强业务学习,转变服务观念、增强服务意识,加强法律知识学习、规范医疗记录,加强与患者的沟通,以便更好地为患者提供护理服务,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的减少和预防急救过程中护患纠纷的发生,为患者提供安全、有序的优质护理.方法加强急救工作的全方位管理,加强法律法规学习,建立和完善各项规章制度,强化服务意识,不断提高护理业务水平,加强急救技能的培训,保障护理质量安全,全面客观分析发生护患纠纷的常见原因.结果避免护患纠纷,并取得良好的社会效益和经济效益.结论维护护患双方合法权益,加强管理,提高服务意识及服务质量可防范急救护患纠纷的发生. 相似文献