实施星级护理服务模式的效果评价

目的：评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度，为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据。方法：制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表，每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分，对病人进行满意度问卷调查。结果：各系统的护理质量、护理人员的综合素质及病人对护理人员的满意度逐年提高。结论：实施星级护理服务模式是提高护理质量、护士的综合素质及病人满意度的有效管理方法。     

护士分层使用结合责任制整体护理模式应用的效果分析

目的：探讨护士分层使用结合责任制整体护理模式应用的效果。方法：全院实行护士层级管理及使用,每位责任护士包干（7~8）名患者,为患者提供持续、规范、全程的护理服务,职责明确,比较实施前后患者的满意度和护理工作质量。结果：实施护士分层使用结合责任制整体护理模式后,健康宣教落实率、病情知晓率、基础护理合格率等护理质量较前显著提高（P〈0.05）,患者的满意度明显提高（P〈0.01）。结论：实施护士分层使用结合责任制整体护理模式,调动了护理人员的积极性,保障了优质护理工作的落实,有效提高了患者满意度和护理工作质量。     

责任制整体护理模式在普外科的实践与体会

目的:探讨责任制整体护理模式在普外科工作中的应用效果。方法:我院普外科护理人员实施责任制整体护理模式,为病人提供全程的优质护理服务,比较实施前后的科室护理质量评分及患者和护士的满意度。结果:经过分析研究后发现:(1)实施责任制整体护理模式后,科室的护理质量评分较实施前明显升高(P0.05)。(2)实施责任制整体护理模式后,患者和护士的满意度评价明显提高(P0.05)。结论:责任制整体护理模式的应用可以提高科室整体护理质量水平,提高患者和护士的满意度,值得推广。     

评价大包干责任制层级管理护理模式的临床效果

目的:探讨大包干责任制层级管理护理模式的临床应用效果.方法:回顾性分析建立大包干责任制层级管理的护理模式,并对护士整体护理责任制、管床责任制、小组责任制及床边工作制等进行了逐步落实,实现了护士常态情况下在病人身边密切观察病情变化的主动性.结果:实施大包干责任制层级管理护理模式后,调动了各级护理人员的积极性,病人满意度显著高于实施前.结论:大包干责任制层级管理护理模式,可激励护理人员的自身素质,主动为病人提供整体或个性化的护理服务,从而建立了和谐医患关系,塑造了护理工作的良好形象.     

量化绩效考核在责任制整体护理模式中的实践

目的:探讨责任制整体护理模式中护理人员的绩效考核方案的实践。方法:对妇产科15名护士,4名助产士,2名助理护士进行分层使用,按照工作岗位,工作质量,满意度要素进行了分配实行绩效挂勾,3个月后评价。结果:实行绩效考核后,患者对责任护士、助产士满意度,医生对护士的满意度,护士自身满意度,护理质量均显著提高(P<0.01,P<0.05)。结论:实施责任制整体护理中建立绩效考核体系,可提高护士工作的积极性,提高护理质量,增强护士的职业成熟感,提升管理效能     

优质护理服务示范工程在综合病房的实施及效果

目的:探讨开展"优质护理服务示范工程"活动在病房的实施及效果。方法:通过学习,转变工作观念,改变护理工作模式,落实责任制护理,注重沟通,实施绩效考核。结果:病人对护士的服务态度、仪表、宣教、护理技术、环境等满意度明显提高,护理人员实现了自身价值。结论:开展"优质护理服务示范工程"活动,能提高病人满意度,提高护理服务质量和护士综合素质。     

分级责任制护理在普通儿外科的应用

目的 探讨普通儿外科护理工作中分级责任制的应用.方法 对普通儿外科15名护士实施分级责任制管理,同期选取400例儿外科患儿,按照数字随机表法分为2组,以实施分级责任制护理前进行护理的患儿为对照组,以实施分级责任制护理后进行护理的患儿为观察组,比较2组护理质量和效果.结果 实施分级责任制护理后,护士在理论知识、实践能力、专业技巧、急救措施、护理水平、病房管理、综合能力等方面都得到了实质性的加强,患者满意度明显提高,护士压力感也随之减轻.结论 对普通儿外科护理人员实施分级责任制管理后,激发了护理人员工作积极性,提升工作责任感,使相关护理人员的护理水平和综合素质得到提高,充分发挥了普通儿外科的护理资源,有效提高护理工作的质量,让患儿及家属更加满意,为患者提供更加安全的护理服务和保障.     

层级责任制护理模式在儿科中的应用

目的探讨层级责任制护理模式在儿科临床工作中的应用。方法将儿科病区13名护士进行分层级管理责任于人进行管床,设立护士长一高位责任护士一初级责任护士,按岗位分管床位,全面负责患儿的病情观察、治疗、护理、病区安全及家属沟通,使患儿得到及时、最适合的治疗和护理措施。结果基础知识技能、专业技能、急救技能、综合能力、病区安全管理、护理质量、护理文书等项目,实施层级责任制后显著优先实施前（P〈0．05）。患者对护理服务满意度差异有统计学意义（P〈0．05）;护士压力感降低。结论护理人员分层级管理,充分调动护士工作积极性,加强工作责任感,护士的综合素质和护理质量得到提升,充分利用现有护理人力资源,能提高工作质量和效率,使患儿得到更好更全面的照料,患者满意度提高,进一步提高了儿科优质护理服务的内涵。     

精神科护士参加护理业务查房的做法与效果

目的 探讨精神科护理业务查房对护士综合素质及护理质量提高的影响.方法 各级护理人员定期参加护士长组织的护理业务查房,发表各自对精神病护理方面的见解.结果 精神科护士参加精神科护理业务查房,有助于督促护士学习业务知识,掌握病人病情,采取科学的护理措施,增进与医生、病人之间的沟通与协作,提高护理人员的综合素质和专业技术水平,提高病人满意度和科室整体护理质量.结论 通过参加护理业务查房,使精神科护士的综合素质、科室的护理质量、病人满意度均得到提高.     

急诊科探索护理岗位管理,推进责任制整体护理模式对提高护理质量的效果评价

目的 :探究责任制整体护理模式在岗位管理中的应用对护理质量的影响.方法 :择取我院于2014年9月2015年8月期间急诊科收治的480例患者作为分层组,采用传统的分层护理模式,2015年9月2016年8月期间急诊科收治的480例患者作为整体组,采用责任制整体护理模式.对比两组的护理质量、护理满意度及护理人员的积极性.结果 :整体组护理质量指标评分、患者护理满意度及护理人员的工作积极性均显著优于分层组,两组间差异在统计学层面有明显差异,P<0.05.结论 :推进责任制整体护理模式能够提高护理工作质量、细化工作、责任到人,保证护理安全.     

重性精神病房开展优质护理服务的做法与效果

目的:探讨建立以病人为中心的护理工作模式,落实"优质护理服务"。方法:改变原有的排班方式,实施护士分层级使用,完善护理工作制度和流程,落实基础护理,狠抓细节管理,完善临床支持系统。结果:护理质量明显提升,病人对护理工作的满意度明显提高,护理人员专业素质明显提高。结论:开展以病人为中心的护理工作模式,落实"优质护理服务",使护理队伍开拓进取,创新发展,有利于提高护理质量和提升护理人员素质,而且,此项活动需要常抓不懈,医院领导应大力支持。     

实施6S人性化护理服务模式的效果评价

目的评价各阶段护理质量,提高护理质量和护士综合素质,改善病人满意度情况,为进一步深化整体护理和运用管理理论指导护理实践提供参考依据。方法制定6S人性化护理服务模式的实施方案、实施目标及相关实施细则、考核标准,每月对病区护理质量和护士综合素质考核评分;对900例住院病人进行满意度调查。结果病区护理质量和护士综合素质逐步提高。结论通过该项目实施,病区护理质量和护士综合素质明显提高,病人满意度呈上升趋势。     

分层管理模式对提高护理质量的效果研究

目的：探讨分层管理模式对提高护理质量的效果。方法选取在新疆医科大学第一附属医院工作2 a以上的50名护士,对其实施分层管理。统计、比较分层管理实施前后医生、护士、患者对护理工作的满意度,分析护理人员在护理质量、护理操作、理论知识评分上的差异。结果与实施分层管理前相比,实施分层管理后医生、护士及患者对护理工作的满意度均显著提高,差异具有统计学意义（P ＜0．05）;实施分层管理后,护理人员的护理质量、护理操作、理论知识评分均较实施分层管理前显著提高,差异具有统计学意义（P ＜0．05）。结论在医院护理管理中应用分层管理模式,可有效提高科室护理人员的工作积极性和工作责任心,促进护理质量的提高,从而提升医生、护士、患者对护理工作的满意度,是值得推广应用的护理管理模式。     

层级管理与责任包干制护理在临床护理中的应用

目的 探讨层级管理与责任包干护理相结合的护理模式(以下简称:层级责任包干护理模式)在临床护理工作中的应用对护理质量的影响.方法 实施前采取小组责任制,实施后采取由护士长→护理组长→责任护士的层级管理与责任护士分管患者全面实施责任包干护理相结合的模式,比较实施前后护理质量和患者的满意度.结果 实施层级责任制护理后与实施前的护理质量和患者满意度比较(P＜0.01),前者明显优于后者,具有统计学意义.结论 实施层级责任制管理既可以提高护理质量,明显提高患者的满意度、密切医护关系、提高护士的综合素质及责任意识.     

我科实施责任制整体护理满意度的调查分析

目的：探讨责任制整体护理在提高患者满意度中的效果。方法：2010年10月~2011年01月在肿瘤科住院的150例患者分为实施责任制整体护理前75例（对照组）和实施责任制整体护理后75例（试验组）,通过问卷调查方式对实施责任制整体护理前后患者对护理工作满意度及护士对工作的满意度进行调查。结果：实施责任制整体护理后患者对护理工作满意度及护士对工作的满意度均有明显提高。结论：责任制整体护理的实施,使护士在临床工作中能够更主动、有效、准确地实施各项护理,为患者提供优质的护理,提高了患者对护理工作的满意度及护士的工作满意度。     

实施护理组长层级管理在骨科护理中的效果评价

目的：探讨护理组长在分层级管理中的作用,以明确护理组长的工作内容、调动各级护理人员的工作积极性,提高护理质量。方法：实施APN连续排班,实行护士长-护理组长-责任护士-助理护士的层级管理模式,比较护理组长负责制模式下病区综合护理质量、医患满意度、护理人员专科知识及业务能力等情况。结果：实施分层管理后,病区综合护理质量、医患满意度、护理人员专科知识及业务能力均有显著提高。结论：实施护理组长层级管理充分发挥了护理组长的核心作用,利于合理安排护理人力资源,提高护理质量以及医患满意度。     

层级责任制管理对护理质量影响的分析

目的 评价层级责任制管理对护理质量的影响.方法 实施前采用整体护理模式,实施后采用层级责任制管理模式.2008年1月-2009年1月,选择高州市人民医院5个科室实施层级责任制管理,与实施前护理质量作比较.每个病区护士按分管15～20例患者并分为2～3组,每组由不同级别的3名护士组成(高级责任护士、初级责任护士、助理护士各1名).实施3个月评价效果.比较实施层级责任制管理前后病区护理质量及患者满意度.结果 基础护理措施落实、健康教育知晓、护士的告知、治疗和回应信号灯及时性、主动巡视病房等护理项目,在实施层级责任制管理后显著优于实施前(均P<0.01).患者对护士工作满意度差别有统计学意义(P<0.01);护理差错、护理纠纷发生率为0.结论 实施层级责任制管理能提高护理质量、提高患者对护理工作的满意度,减少护理差错,降低护理纠纷.护理核心制度中床边双人核对制度得以落实,提高护士工作效率,体现分层管理,确保患者的安全.     

循证护理在精神科护理质量管理中的应用

目的应用循证护理理念,提高精神科护理质量.方法 根据循证护理理念,同病人需求相结合,获取实证,作为临床护理决策的过程,从而提高护理的质量.结果实施1年多来使护理质量持续提高,患者对护理人员的综合满意度从原有的86%提高到98%.结论运用循证护理的理念管理病房,可节省时间,促进护理人员学习的主动性,更新临床知识和技能,为病人提供先进、有效、安全、低耗的护理服务, 提高护士的整体科研素质,从而提高了护理质量.     

APN弹性排班在精神科责任制整体护理中的探讨

目的:探讨APN排班在精神科临床护理工作中的应用效果。方法:按工作能力与资历把护士分为4个层级,把各层级的护士分为A、B2组,按照责任制整体护理的理念,实施APN排班,每班都有2名以上护士值班,分别从A、B2组护理人员中搭配组成,负责整个病区的患者的病情观察和护理,每组护士中又分不同层级,履行不同岗位职责。实行1年后进行效果评价。结果:实施APN排班管理后患者的满意度及健康教育覆盖率得到了提高,同时护士的满意度也得到提高。结论:APN排班体现了"以病人为中心"的责任制整体护理的服务理念,充分发挥了各层次护理人员的作用,加强了护理工作的连续性及薄弱时段的质量控制,减轻了护士的压力,有利于现代护理人才的培养,保障了护理安全。     

武汉市某医院医护一体化关怀模式的实践与思考

选择武汉市某医院2013年1-3月200例住院患者,采用责任制整体护理模式;选择该院2013年4-6月200例住院患者,采用医护一体化关怀模式.应用住院患者满意度调查表对所选患者满意度进行评价.同期调查该院50名护理人员,应用各级护士绩效考核表对护理工作质量进行评价.实施医护一体化关怀模式后,患者对护理服务、护士态度的满意度及总体满意度明显高于实施前（P＜0.05）,护士综合能力和工作质量也明显提高（P＜0.05）,同时提高了护理管理绩效.