珠海市香洲区社区医疗服务满意度评价

目的评价群众对珠海市香洲区社区医疗服务的满意度.方法随机抽取香洲区4家社区卫生服务机构,对在这4家机构就诊的患者进行问卷调查,包括患者的一般情况和对社区卫生服务的满意程度.结果患者对社区医疗服务的总体满意度较高,对医生的态度最满意,但是对医疗设备和价格满意度比较低.结论香洲区的社区卫生服务机构应当适当增加设备,设法降低药品价格;另外政府应建立合理的补偿机制.     

提升社区护理服务质量管理模式的探讨

目的:针对珠海市香洲区社区护理现状,探讨提升社区护理服务质量管理的模式。方法:对香洲区各社区护理业务实施集中式管理。结果:实施集中式管理后,社区护理人员护理技能合格率和病人对社区护理服务态度和护理技术满意率显著提高,护理人员学历和职称结构明显提高。结论:社区护理集中式管理模式能有效提高护理人员的综合素质,是一种科学有效的管理模式。     

社区护理培训体系的影响因素及策略分析

目的调查社区护理培训的现状,分析社区护理培训体系的影响因素,为进一步完善社区护理培训体系提供依据。方法采用问卷调查方法,对潍坊市55家社区卫生服务中心(站)的197名社区护理人员进行调查。结果认为参加培训的重要性、领导支持程度、培训期间工资发放办法、愿意继续参加社区护理工作、认为社区护理工作得到社会承认、领导对社区护理工作的重视程度、职称满意度、进修或继续教育满意度、劳保满意度、工作的成就感是影响社区护理培训的正相关因素;工作忙碌、工作有压力、家庭消费指数是影响社区护理培训的负相关因素。结论社区护理人员有较强烈的社区护理培训需求,要进一步加强对社区护理培训的认识,加强领导支持程度,将社区护理培训与社区护理人员的工资待遇、职称晋升联系起来,不断完善社区护理培训体系。     

天津市东丽区社区护理人力资源现状调查和对策

目的了解天津市东丽区社区护理人力资源现况,探讨社区护理发展策略。方法采用问卷调查法和访谈法对天津市东丽区9家社区卫生服务中心、36家社区卫生服务站进行调查。结果社区护理人员数量不足、结构不合理,社区护理队伍年龄偏大,学历水平偏低,缺乏学术带头人,男护士少,综合能力需进一步提高;社区护士工作中迫切需要解决的是提高护理人员待遇,其次是增加护理人力资源配备。结论应加强社区护理人员队伍建设,通过制定合适的政策以提高社区护士的整体素质,满足社区护理发展和患者的需求。     

社区护理人员需求及影响因素调查研究

目的为湛江地区社区护理人员教育培训提供依据。方法对湛江市5县4区28个社区卫生服务站62名护理人员的年龄、学历、职称、工龄以及工作范围、知识技能需求、继续教育、学术水平等8个方面进行调查,调查采用统一问卷方式进行。结果调查结果表明该地区社区护理人员年龄结构偏大,学历、职称低,虽有较长临床护理经验,但社区护理经验不足。结论目前亟需加大社区护理宣传力度,开发有中国特色社区护理专业及课程,加强建设社区护理师资队伍,学校、培训机构与用人单位合作培训社区护理人才,建立健全社区护理人才准入和鉴证制度以及继续教育的激励制度。     

社区卫生服务站护理人员现况调查分析

目的 为有计划有针对性地进行社区护理人员培训提供依据。方法 采用统一问卷调查，调查内容包括一般资料、相关知识学习情况、从事护理工作年限和在岗培训情况。结果 护理人员学历偏低，社区护理所必备的相关知识掌握不够，从事社区护理时间短和经验不足，培训机会少，难以满足不断增长的社区卫生护理需求。结论 必须采取相应的措施，加强社区护理人员的培训，提高社区护理队伍的水平。     

我国城市社区护理人员的培训现状及需求分析

目的了解我国不同地区社区护理人员的培训现状及需求,为制订规范化的护理培训提供依据。方法采用调查问卷对天津、武汉、西安三市20所社区卫生服务中心的458名护理人员进行培训现状、需求的调查。结果社区护理从业人员素质偏低、人员编制不足、教育方式较为单一;护理人员对社区慢性病管理、健康教育技巧等培训项目以及呼吸系统、循环系统、消化系统疾病知识和技能的需求度较高。结论提高社区护理人员综合素质,开展符合社区护理和人群需求的培训项目,加强实践能力培训,建立分区域分层培训制度,进一步完善社区护理培训管理体系。     

西安市社区卫生服务机构概况调查及分析

目的：了解西安市社区护理从业护理人员基本状况、培训现状和社区带教资源,为西安市社区护理人力资源的合理配置、提高护理质量以及建立社区护理实践教学基地提供参考依据。方法：采用随机抽样方法对西安市10个社区卫生服务机构的118名社区护理人员进行问卷调查。结果：西安市社区护理人员在学历层次上有较大改善,但从业人员偏于年轻,实际工作经验欠缺;职称结构不合理;社区护士培训意愿不够高。结论：结合实际改进社区护理岗位培训模式,改革社区护士职称评定政策,规范社区护士进修途径,建立社区护理实践教学基地,全面提高社区护理人员的综合素质。     

社区护理人员对工作的认知与满意率调查分析

目的了解社区护理人员的工作满意度，为合理配备与使用护理人员、调动社区护理人员积极性及强化社区护理质量管理提供依据：方法采用整群抽样方法，对市区社区卫生服务工作开展较好的社区卫生服务站（所）的护士进行问卷调查。结果社区护理人员对护理工作比较满意和很满意人数占51．7％；对工作待遇与报酬满意度，比较满意和很满意占29．4％，一般36．3％，很不满意和不满意合计比例达34．3％；对从事社区护理工作的安全感，比较不安全与非常不安全合计人数比例占42．6％护理人员工作的忙闲程度与领导对社区护理工作的重视程度相差较大，71．8％的人认为社区护理工作忙，而认为领导非常重视和比较重视社区护理工作的人数仅占调查人数的47．0％。结论社区护理人员满意度低，工作安全感差，社区护理工作忙，领导对社区护理工作重视不够。建议重视社区护理工作，加强人文关怀；建立健全安全管理制度，保障社区护理人员人身安全；加强在职教育，提高社区护理人员素质；加强社区护理人员工作负荷研究，制定合理的工作量标准：     

北京市门头沟区社区护理人员现状分析

目的：探讨门头沟区社区卫生服务机构中护理人员现状与社区护理的发展。方法选取门头沟区社区卫生服务机构中123名护理工作人员作为研究对象，通过文献归纳、专题调查，并利用描述性统计学分析方法对资料进行处理。结果门头沟区社区护理人员主要存在护理人员年龄偏大，自身定位模糊、社区护理服务模式单一，参与健康教育和慢病管理人员少。结论通过加强继续教育学习，提高整体素质，提升服务水平，强化服务意识，拓展服务内涵以促进社区护理的和谐发展。     

TOPSIS综合评价法在社区卫生服务资源评价中的应用

目的:探讨TOPSIS综合评价法在社区卫生服务资源评价中的应用.方法:以重点联系城市社区卫生服务体系建设基线调查资料为基础,采用TOPSIS综合评价法计算社区卫生服务资源综合指数,对重点联系城市社区卫生服务资源分布情况进行综合评价.结果:各重点联系城市人均社区卫生服务资源分布差异较大.结论:TOPSIS综合评价法能够对...     

应用TOPSIS法综合评价医学生社区卫生服务实习质量

关于医学生的实习质量评价在国内外研究较多,评价形式与方法多种多样。但多数研究围绕综合性医院或专科医院,对社区卫生服务实习质量的评价较少,文章在借鉴临床实习质量评价体系的基础上,采用TOPSIS法对医学生的社区卫生服务实习质量进行综合评价,结果表明,这种评价方法能客观、全面地评价学生的实习质量,且计算快速、简便。     

TOPSIS法在沈阳市郊区社区卫生服务中心综合评价中的应用

目的 应用TOPSIS法评价沈阳市四郊区社区卫生服务中心的运行状况,探讨其主要影响因素,提出改进对策与建议.方法 采用TOPSIS法对沈阳市四郊区24个社区卫生服务中心进行综合评价,并应用多元逐步回归分析探寻综合评价的主要影响因素.结果 在TOPSIS评价结果中,苏湖西、新城子、英达、平罗、泉园、解放和沙岭等社区卫生服务中心位于前七位.回归分析结果共有五个因素进入模型,分别是人均总支出、培训率、人均业务用房面积、中高级职称比、门急诊次均费用等.结论 TOPSIS分析方法简单实用,结果可靠.政府应加强对社区卫生服务机构的投入,特别是加强对中心卫生技术人员的培养.     

社区卫生服务站人力资源现况分析

目的：了解我国重点联系城市社区卫生服务站的人力资源情况。方法：采取普查的方式,由28个重点联系城市（区）所有社区卫生服务站填写社区卫生服务站常规监测表,采用SPSS16.0和Excel2003进行统计分析。结果：社区卫生服务站在岗工作人员东部地区平均为6.01人/站,中部为7.76人/站,西部为9.67人/站;医师的学历结构总体上以本科和专科为主,护士以中专为主;医师和护士的职称构成以初级和中级职称为主;东、中、西部在全科医师和护士岗位培训方面的差异有统计学意义。结论：社区卫生服务站医护比例失调,防保人员所占比例相对偏低,医护人员学历层次低、职称结构不合理,全科医师和护士的培训力度有待加强。     

社区卫生服务机构绩效考核指标体系的分析

目的探讨社区卫生服务机构绩效考核指标体系,为社区卫生服务机构人员绩效考评提供客观依据。方法利用TOPSIS法、RSR法、现场调查法和文献检索等方法对社区卫生服务机构绩效考核的文献进行定量分析。结果一级指标服务数量、服务质量和满意度的总效度为0.7895,说明本量表具有较高的效度。结论社区卫生服务机构完善的绩效考核指标,能提高其服务效率和服务质量,对社区卫生服务健康可持续发展起着积极的推动作用。     

社区卫生服务机构规范化建设综合评价研究

目的建立一套社区卫生服务机构建设综合评价指标体系,综合评估社区卫生服务机构规范化建设情况。方法采用文献法,专题小组讨论法及特尔菲法建立社区卫生服务机构建设评价指标体系。用层次分析法等多种方法确定指标权重。用所建立的评价体系及标准对15家社区卫生服务机构进行了测评,对测评数据运用功效系数法等多种方法进行了综合评价。结果建立了包括3个一级指标,12个二级指标及29个三级指标的社区卫生服务机构建设评价指标体系。社区卫生服务机构在服务功能、服务网络及管理制度等3方面建设较好。运用功效系数法、秩和比法、TOPSIS法及灰色关联分析法得到了近似的综合评价结果。结论该评价指标体系可作为综合评估社区卫生服务机构规范化建设的评估工具,并根据不同情况选择合适的综合评价方法。     

北京市朝阳区基层医疗卫生承载力分析

朝阳区拥有相对充足的卫生资源,每千人口执业医师、注册护士、床位数均高于北京市平均水平,但存在如下问题:社区卫生服务机构人才匮乏、服务能力有待提高;公共卫生任务艰巨;医疗资源配置不合理。有以下建议:加强政府对卫生工作的领导;深化医疗卫生体制改革;调整卫生资源,合理规划社区卫生布局、整合区域社区卫生资源;加强卫生人才队伍建设、制定优惠政策吸引社区人才;健全监督考核机制;完善公共卫生体系和卫生管理信息系统。     

深圳市居民社区卫生服务满意度及排序评价

目的探讨深圳市居民社区居民对社区卫生服务的满意度及相关问题。方法采取描述性方法和TOP—SIS法对深圳市居民社区卫生服务满意度进行评价。结果有62．79％的居民对社区卫生服务比较满意。12.48％的居民认为很满意，但居民对服务技术、药品价格、医疗设备以及就诊环境的满意度不高。TOPSIS法结果提示满意度“一般”的社区健康服务中心占所调查社区健康服务中心的75．00％。结论深圳市居民社区卫生服务满意度整体上还是有较大的改进空间，社区卫生服务管理者应该积极采取相应措施来提高居民对社区卫生服务的满意度水平。     

TOPSIS法和秩和比法模糊联合在基本公共卫生服务质量综合评价中的应用研究

背景国家基本公共卫生服务项目的开展是我国新医改的重要举措，自2009年国家基本公共卫生服务项目开展后，其服务经费与服务项目不断扩增，由于涉及指标较多，覆盖面较广，探寻科学、客观、全面的基本公共卫生服务综合评价方法十分必要。目的探索适宜的基本公共卫生服务质量综合评价方法，通过质量评价为调整相关政策和提高服务质量提供依据。方法2019年2—4月，采用多阶段立意抽样方式从Z省南部、中部和北部地区共选取24家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）作为评价对象，记为机构A~X。采用逼近理想解排序法（TOPSIS法）、秩和比法及二者模糊联合的方法对24家社区卫生服务中心（乡镇卫生院）2018年基层医疗卫生机构基本公共卫生服务质量进行综合评价（参考2018年国家基本公共卫生服务项目选取12项评价指标）。结果在TOPSIS法评价中，Ci值排名前三名的为A（0.917 4）、C（0.875 9）和G（0.787 9），Ci值排名后三名的为I（0.414 2）、W（0.413 7）和N（0.407 7）。在秩和比法评价中，RSR值排名前三名的为A（0.890 6）、G（0.765 6）和C（0.711 8），RSR值排名后三名的为V（0.381 9）、W（0.362 8）和K（0.357 6）。根据模糊集理论，将W1Ci+W2RSR值进行排序，依据"择多原则"，排名前三名的分别为A、C和G，排名后三名的分别为I、K和W，这与TOPSIS法和秩和比法的评价结果基本一致。结论TOPSIS法和秩和比法模糊联合得到的评价结果及影响因素与其他研究结果相一致，并且两者联用能克服单一使用TOPSIS法或秩和比法的局限性，适宜在基本公共卫生服务质量评价中推广应用。     

湖南省卫生事业发展水平的综合评价

目的: 建立卫生事业发展的综合评价体系,并利用该体系评价湖南省2008-2009年卫生事业发展在中部8省份中的水平,为卫生管理决策提供依据。方法: 综合评价指标体系的建立分别采用专家咨询法调查卫生事业发展的备选指标体系、界值法筛选指标、秩和比法确定指标权重,应用加权TOPSIS法评价中部8省份卫生事业发展状况。结果: 专家咨询问卷的克朗巴赫α系数为0.884,表面效度和内容效度较好。专家积极系数为93.75%,权威系数为0.8117,专家协调系数为0.31。建立了包括3个一级指标、10个二级指标和52个三级指标的综合评价体系。综合评价结果显示:湖南省2008,2009年分别在中部8省份中排名第7和第6名。结论: 建立的综合评价体系可靠性较高。湖南省卫生事业发展在中部8省份中处于较落后地位。