基于区域卫生信息平台的自助医疗系统应用研究

针对传统门诊流程中凸显的“三长一短”、“看病难”的问题,基于某院现有的医疗信息系统平台,以“一体化”的设计思路,提出了适合医院业务流的自助医疗服务系统模型及架构,并开发实施。该系统构建了建卡、挂号、取单、缴费等多项自助功能,实现了与医院HIS、LIS、银联、医保及市民卡接口的无缝数据互通,形成患者医疗信息的集成,为建设居民电子健康档案提供了基础前提。     

面向服务的医院信息集成方法研究

当前医院业务系统林立,医疗系统之间互操作较为困难,难以适应医疗信息化建设的发展趋势,需要研究医院信息集成的新模式,以满足临床路径、电子病历、区域医疗的新需求。为此,研究了面向服务的医院信息集成模式,给出了系统互操作基本框架,阐述了病人主索引、数据综合浏览视图等实现技术。     

门诊信息化建设核心内容与应用价值研究

信息化作为改善医疗服务行动计划的关键要素,实施门诊流程优化再造,建设门诊信息化是大型综合医院降低门诊超规模的就诊压力,支撑起良性的业务流程,持续改善门诊患者就医体验,提高医生单位时间内的劳动价值,强化医疗质量与安全以及提升门诊管理水平等方面的重要手段。结合某医院门诊业务情况,阐述了医院门诊信息化建设的几个核心内容和应用价值,并给出了门诊信息化建设不能为信息化而信息化,需要强有力的团队等建议。     

基于信息平台的门诊流程优化

<正>医院信息系统的目标是"以患者为中心、以医疗为主线,以提高医院经济、社会效益,提高医院科学管理水平,提高医生医疗水平提高医院医疗、服务质量为基本点"[1]。如何利用信息化手段去改造门诊流程成为近年来医院管理者普遍关注的课题。1传统门诊流程的现状1.1患者排队时间长,就诊时间短:国内绝大多数医院的门诊流程是:到门诊→排队→挂号→候诊→就诊→划价→缴费     

综合医院门诊服务流程化管理实践探讨

目的：探讨综合医院门诊服务流程化管理,科学、合理安排患者就诊过程,设计适应患者就诊需求的服务模式,提高门诊整体服务水平。方法：通过开放式咨询服务、预约诊疗服务、多种便民门诊和信息化建设,优化门诊服务流程。结论：门诊服务流程化管理应体现人性化医疗服务。开放式咨询服务有效引导患者进入门诊服务流程,预约诊疗服务是门诊服务流程院前和院后的延伸,多种便民门诊简化部分院内门诊服务流程,依托信息化建设提高门诊服务流程效率。     

基于Oracle BPEL的医院信息系统集成方案设计与应用

随着医疗行业信息化进程的加快,医院信息孤岛问题逐渐显现,造成系统整体性能下降,影响医院业务运转.以解决医院信息孤岛问题为目标,采用SOA架构下基于Oracle BPEL技术进行医院信息系统集成方案设计,成功实现了全院多个医疗信息系统的业务流程集成,建立了稳定的医院信息集成平台.该集成方法通过对既有系统较少的改造实现数据及流程的集成,对于大部分存在异构信息系统的医院进行系统集成具有一定借鉴意义.     

门诊流程信息化建设现状分析及优化建议

为了进一步完善医疗服务水平,让广大患者受益,医院要顺应"互联网+"的发展趋势,进一步拓展互联网和医疗领域融合的广度和深度,进一步利用信息化手段完善门诊流程,以提高医院医疗服务质量。本文基于实际分析门诊流程信息化建设的现状和在门诊流程信息化建设中尚存的问题,并提出一些优化建议。     

门诊医疗服务流程优化和运行管理

优化医疗服务流程、方便病人就医是医院管理的重要内容之一。针对传统门诊就医流程存在的诸多弊端，笔者提出了建立在医院信息化平台上的若干个门诊就医流程的优化方案，并阐述了流程实际运行中的管理办法。     

利用门诊综合服务自助平台优化门诊流程实践

以扬州市第一人民医院为例,介绍其基于信息化支撑平台的门诊流程优化实践,分析门诊服务自助平台运行现状及存在的问题,基于排队理论中的M／M／s模型,构建医院门诊缴费排队模型,揭示门诊排队缴费问题的特征,研究自助终端的分担率与人工窗口平均队列长和患者平均等待时间之间的关系。     

门诊自助就医模式的技术实现

目的探讨信息化技术方案对缓解门诊＂看病难＂的应用效果。方法应用信息技术,开发基于医院信息系统的门诊自助服务系统。结果实现了办卡、挂号、取检验单、缴费、信息查询及服务质量评价等功能的自助服务模式。结论信息化技术的应用,优化了就诊流程,消除了挂号、取单及缴费等排队等候的环节,＂看病难＂的局面得到根本好转。     

基于信息平台的大型综合医院门诊就医流程优化

当今社会多元化的发展, 对综合医院门诊服务的内容及服务形式也提出了更高的要求。文章总结了在信息化建设的基础上门诊流程的优化升级,包括各类诊前自助、诊间及诊后服务,创建了一个“以患者为中心”的门诊就医流程,为患者提供了方便快捷的就医环境。同时也指出制度保障、精细化管理和全方面宣传引导是流程优化的运行保障。但不免也继续存在或出现一些问题,如号贩子倒号问题、诊间加号秩序问题和患者检查多次往返等问题,还需在理论上进一步研究,在实践中进一步改善,从而使患者感受到更加方便快捷的医疗服务,真正做到“以病人为中心”服务。     

自助服务系统在医院的应用与体会

目的：通过自助服务系统,提高医院服务质量及效率。方法：应用现代信息技术手段,实现自助服务系统与医院信息系统交叉融合,提供自助服务。结果：提升了自助服务质量,优化了就医流程,节约了就医时间。结论：自助服务系统是医院提升医疗服务品质的有效途径。     

医院门诊就医流程优化与创新

目的：为解决目前存在看病难的热点问题,重在为患者建立更为方便快捷的就诊渠道。方法：着眼于医院服务目标,通过深入研究医院门诊业务流程的现状,建立崭新的流程模型,门诊流程的再造。结果：建立客户服务系统、利用自助服务平台、联合第三方机构参与协同服务、建立综合服务中心提供“一站式”服务等关键技术和手段,找到了更为合理实用的门诊就诊服务流程再造的方法,设计和规划新的门诊业务流程重构方案。结论：建立更加高效便捷的门诊服务新模式,加快就诊速度,节省时问,提高服务效率和质量,对于医患双方都是有利的变革,从而使我国的医疗事业得到更快更好的发展。     

门诊“一卡通”系统设计与实现

从门诊病人多次往返于收费处环节入手,削减不必要环节,简化就诊流程,提出并设计了全新门诊“一卡通”账户系统,该系统能有效缩短病人就诊时间,提高医院的工作效率。“一卡通”账户系统设计贯穿门诊各项业务范围,系统设计思路清晰,涵盖范围全面,并且账户信息能在其他业务系统中高效、准确、安全地传输。     

基于先诊疗后付费模式的医疗一卡通信息系统建设

现有的就诊流程需多次排队、流程繁琐,普遍存在看病“三长一短”的现象。为了解决这个难题,并结合新医改政策要求,为患者提供“先诊疗,后结算”服务。医院一卡通信息系统就是把诊疗卡、医保卡、银行卡“三卡合一”,在诊疗过程中实现自助挂号、缴费、报告单自助打印等功能。“一卡通”可达到的成效：缩短看病时间,提高医疗服务质量：减少人工作业,杜绝收费漏洞,避免差错;实行无纸化、无现金数据传输办公,提高工作效率,降低医疗运营成本;实现未来的区域医疗信启、共享,为全民医疗改革信息共享奠定了基础。     

医院患者自助式服务系统的设计及应用

从国内医院自助式服务的应用现状出发,结合医院自助式服务系统的实践,在分析背景的前提下提出总体设计思路,并介绍了系统实现的功能,论述了自助式服务系统在医院的推广及应用对提升医院优质服务内涵、推动医院信息化建设具有重要意义.     

门诊充值卡在流程优化设计中的研究进展

门诊充值卡确费流程在门诊流程优化中的研究内容和方向在近年来不断得以加强和确立。近十年来国内外对于门诊充值卡确费流程研究的进展做了相应的总结和归纳，指出了目前国内外对于门诊充值卡及其在门诊服务流程研究中的主要进展。以期获得门诊流程业务改造后的最佳系统模型、思路和方法。     

基于区域化平台的自助医疗服务系统

基于二代身份证的储值就诊卡,架设医院与银行、市民卡中心的数据交换通道,规范各系统间的通讯接口标准,建立白助医疗服务系统。自助医疗服务系统的应用优化了就医流程,提升了服务效率,改善了服务质量,推进了区域化医疗进程。     

医院门诊流程重组与医院信息化

医院进行信息化建设，其重要任务之一就是要进行流程再造，对门诊就医流程进行系统分析的基础上，找出其中存在的若干关键问题，提出切实可行的解决方案，设计出信息化模式下重组后的门诊流程。