医护人员情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响及对策

通过对医护人员情绪劳动和职业倦怠程度进行分析,探讨其情绪劳动和职业倦怠对医患关系的影响。研究结果显示:医护人员的情绪劳动直接影响医患关系,其中表面表现对医患关系及医生主观经验、患者行为的客观问题、患者行为和医生主观经验相结合有直接影响;医护人员的职业怠倦直接影响医患关系,其中个人成就感更多地是通过情绪劳动的深层表现的中介作用,间接影响医患关系;情绪衰竭对患者客观行为和医生主观经验相结合影响很大。根据结果,提出构建和谐医患关系的建议和对策,为医院管理提供参考。     

电子病历公开与防范医患纠纷可行性探讨简

电子病历公开是在整个诊疗过程中实时向患者公开医疗服务工作记录,不仅有助于医疗机构规范医护人员的诊疗行为,提高病案质量,也充分体现尊重患者的知情权和选择权,增进医患的互信,有利于防范和处理医患纠纷。因此,电子病历内容公开是必然的,但在公开的过程中,应加强对医务人员在信息公开法律法规方面的培训,建立电子病历质量控制体系和分步实施的建议。     

刍议护理人员与癌症病人的关系及心理教育

随着癌症发病率的升高 ,癌症是目前主要致死原因之一 ,又因人们对发病率及病因了解尚不彻底 ,大有谈“癌”色变的现象。如果建立良好的医患关系及对癌症病人进行有效的心理健康教育 ,对于癌症病人的生存时间及生存质量具有很重要的意义。1　良好的医患关系医患关系贯穿于医疗护理活动的全过程 ,敬业是建立良好医患关系之根本。医护人员的职业就决定了他们要极端负责、一丝不苟地为病人服务 ,同情心是建立良好医患关系的核心 ,“救死扶伤 ,发扬革命的人道主义精神” ,是医护人员必有的基本道德 ,尊重病人的人格权利 ,才能建立良好的医患关系…     

形象评价在医患沟通和医患关系之间的中介效应研究

目的探讨形象评价在医患沟通和医患关系之间的中介效应。方法通过问卷调查获取医患双方的医患关系、医患沟通水平、形象评价数据资料,采用SPSS 19.0统计软件对数据进行描述性统计及相关性分析。结果医护人员和患者都认为医患关系和谐程度不高,医护人员对医患关系的评价低于患者的评价;医护人员对医患沟通水平的评价高于患者对医患沟通水平的评价;患者对医护人员的形象评价高于医护人员对患者的形象评价。相关性分析结果表明,医护人员及患者对医患沟通水平评价越好,则对医患关系的评价越好;医护人员及患者对医患沟通水平评价越高,则对彼此的形象评价越高;医护人员及患者对彼此的形象评价越高,则对医患关系的评价越好。结论医患沟通有助于改善医患关系,形象评价作为中介变量,在这一过程中发挥着重要作用,即医患沟通有助于形成医患之间的积极形象评价,医患之间的积极形象评价可以改善医患关系。     

浅谈医患沟通的方法和技巧

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天,尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下,服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系,增加医患间的信任、保证医患双方的利益,全面提高医疗质量,增加医院的综合竞争力。     

如何进行有效沟通,建立良好医患关系

处理好医患关系是顺利开展各项诊疗护理工作的前提,建立有效的医患沟通是处理好医患关系的首要条件,所以在日常工作中应加强与患者进行信息沟通和情感交流,注重沟通的方式方法及效果,提倡人性化服务,让患者在医疗护理服务中体会到医护人员对他们的关爱之心。     

实施知情同意构建医患和谐

实施知情同意旨在有效地保护患者的合法权益不受侵犯,同时也是缓解医患关系,减少医疗纠纷的有效手段.我院在医疗行为中,通过落实医患沟通制度,尊重患者知情同意权,增进了医患信任,促进了医院发展,构建了医患和谐.     

如何协调与发展医患关系

从狭义上讲，医患关系是医生、护士和患者之间的一种人际关系，作为一种特殊的人际关系，医患关系反映的是医患双方寻求需要满足的心理状态，医患关系的变化与发展取决双方社会需求满足的程度。患者寻求医疗服务就是寻求一种尊重，关心与爱，医护人员提供医疗服务就是寻求一种认可，尊重的一种自我实现的感觉。从广义上讲，医院关系不仅表现为人际关系，     

改善医患关系 促进医院可持续发展

近年来，一些地方医患关系紧张，医患矛盾不断。不少患者在抱怨看病难、看病贵的同时，把火气撤到了医院和医生的身上，使他们承受着很大的压力。事实上，医患矛盾的产生，有主客观方面的多种原因。医疗实践证实，不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的不同角色意识导致对相同问题不同的归因所引起的。医学研究对象的特点决定了医疗职业行为的高风险性，     

加强医患沟通 防范医疗纠纷

医患关系是实施医疗行为过程中医护人员与患者之间的关系。医患关系紧张，医疗纠纷增加，是当今社会医疗服务行业中一个突出的问题。建立健康和谐的医患关系应该从医患沟通开始，加强医患沟通是改善和提高医疗服务质量的重要途径。     

医疗纠纷的成因与对策研究

通过对某口腔医院2002年1月到2005年12月在案的396宗医疗纠纷进行梳理，从发生医疗纠纷的医务人员分布、职称情况、纠纷内容等方面对其特点和成因进行分析，并提出对策。     

心血管疾病医疗纠纷特点及防范对策

目的研究心血管疾病医疗纠纷的特点,为医疗机构及医务人员防范医疗纠纷提供参考。方法对某三级甲等医院近八年发生的434例涉及心血管专业疾病的医疗纠纷案例进行回顾性分析。结果心血管疾病纠纷易发于青壮年患者(185例,42.63%),患者转归结果中致死、致残率高(296例,68.2%)。引发纠纷的主要原因是救治未达预期治疗效果、医患沟通欠缺;费用告知缺陷等。结论加强医疗质量管理、提高医务人员专业技术水平和风险意识、加强医患沟通能力是防范心血管疾病医疗纠纷的重要措施。     

医学技术伦理视角下的医德研究——医患关系问题的理性思考

医学技术的发展与进步密切了医患关系,医学知识的丰富和医学技术的复杂加大了每一位医务工作者学习掌握医学知识和技能的难度。这对医务人员与患者的关系提出了更高的要求,医学技术临床的滥用现状引发了医患纠纷,这也是医学技术发展的超前性与医学道德的滞后性之间的矛盾产生的重要原因。因而,理性地对待医学技术的发展,构建和谐的医患关系便成为医学技术伦理视阈医德研究的一项重要内容。     

挂号工作中医患纠纷之浅议

从医师、挂号员、患者及电脑操作系统等方面入手对挂号工作中发生医患纠纷的成因进行剖析,并依此提出了相应的防范对策。     

病案在防范医疗纠纷中的作用

目的探讨从病案环节上降低医疗纠纷的发生。方法分析病案管理中易产生医疗纠纷的环节及病案在医疗纠纷中的作用。结论只有重视病案管理在防范医疗纠纷中的重要作用,从病案管理易出现问题的环节入手,以法律为依据,促使病案管理早日走上法制化轨道,突出病案在防范医疗纠纷中的重要作用。     

病历书写质量在防范医疗纠纷中的作用

目的规范病历书写,提高病历书写质量,防范医疗纠纷,探讨病案在医疗纠纷中的法律作用。方法将本院2008年-2009年173例医疗纠纷的病案进行整理分析找出存在的问题。结果 2008年-2009年医疗纠纷,涉及到病案书写有问题的病历12例（占6.9%）,病历书写质量存在缺陷。结论规范病历书写质量管理,加强病案质量控制和病案环节管理,使病案管理的环节科学和规范化,是有效避免或降低医疗风险的关键。     

以人为本、健全机制、防范医疗纠纷

合格的医务人员和严格的医院管理机制是避免医疗纠纷最好的措施。医院科学的管理必须以人为本。笔者根据自己十多年的临床工作经验,加这多次参加省、地医疗事故技术鉴定工作的经历,认为“以人为本,健全机制”是医院健康发展,防范医疗纠纷的重要措施。主要包括以下几个方面:1以医务人员素质全面提高为本。2以维护病人利益为本。3健全机制。     

医疗投诉和医疗纠纷常见原因解析及其对策

通过对医疗投诉和医疗纠纷常见原因进行分析,针对性地探讨医院如何防范医疗纠纷,从而使医院在医疗改革、医疗市场竞争激烈的今天,能站稳脚跟,并和谐发展。     

病案管理中医疗纠纷的防范

病案是涉及医疗纠纷及诉讼的重要证据,在病案管理中,必须规范病案书写提高病案质量,确保病案的完整归档和妥善保管;医务人员和病案管理人员应定期的进行业务学习和法制教育,强化法律意识,建立完善有效的病案管理机制。只有从病案书写到病案归档全过程进行严格控制管理,才能最大限度地减少和防范医疗纠纷,确保医院医疗工作正常运行。