晨间交班后两种不同讲评方式效果的比较

目的 确保护士规范交班,观察实施护士参加交班反馈讲评对交班质量,基础护理落实,病房管理合格率,护理差错发生率和病人的满意度的影响.方法 晨间交班后先由护士对交班者存在的问题进行讲评,再由护士长补充讲评的方法,观察记录2005年六月至2006年六月实施护士参加交班讲评后530例病人基础护理落实,病房管理,护理差错发生率,病人的满意度情况,并与上一年同期500例病人交班,传统单一由护士长讲评方式比较.结果 开展护士参加交班讲评后,进一步提高护理质量管理,使护理差错发生率降低,病人的满意度提高.结论 实施护士参加交班反馈讲评方式,完善了护理工作,规范了护理管理,保证了护理质量.     

晨间交班后两种不同讲评方式效果的比较

目的 确保护士规范交班,观察实施护士参加交班反馈讲评对交班质量,基础护理落实,病房管理合格率,护理差错发生率和病人的满意度的影响.方法 晨间交班后先由护士对交班者存在的问题进行讲评,再由护士长补充讲评的方法,观察记录2005年六月至2006年六月实施护士参加交班讲评后530例病人基础护理落实,病房管理,护理差错发生率,病人的满意度情况,并与上一年同期500例病人交班,传统单一由护士长讲评方式比较.结果 开展护士参加交班讲评后,进一步提高护理质量管理,使护理差错发生率降低,病人的满意度提高.结论 实施护士参加交班反馈讲评方式,完善了护理工作,规范了护理管理,保证了护理质量.     

层级责任制管理对护理质量影响的分析

目的 评价层级责任制管理对护理质量的影响.方法 实施前采用整体护理模式,实施后采用层级责任制管理模式.2008年1月-2009年1月,选择高州市人民医院5个科室实施层级责任制管理,与实施前护理质量作比较.每个病区护士按分管15～20例患者并分为2～3组,每组由不同级别的3名护士组成(高级责任护士、初级责任护士、助理护士各1名).实施3个月评价效果.比较实施层级责任制管理前后病区护理质量及患者满意度.结果 基础护理措施落实、健康教育知晓、护士的告知、治疗和回应信号灯及时性、主动巡视病房等护理项目,在实施层级责任制管理后显著优于实施前(均P<0.01).患者对护士工作满意度差别有统计学意义(P<0.01);护理差错、护理纠纷发生率为0.结论 实施层级责任制管理能提高护理质量、提高患者对护理工作的满意度,减少护理差错,降低护理纠纷.护理核心制度中床边双人核对制度得以落实,提高护士工作效率,体现分层管理,确保患者的安全.     

晨晚间护理查房在骨科病房管理中的作用

目的 为了提高骨科病房护理的质量,使病人在住院期间得到高质高效的护理服务和人文关怀,探索护理查房新模式.方法 每天早晨07:45、晚间17:30,由护士长或主管护师领队到病房,由交班者主持,集体查房.结果 融洽护患关系,减少护理纠纷,提高满意度.结论 有效的护理查房,可提高护理质量,减少护理差错或缺陷,及时发现存在的护理隐患,提高护士专业素质,更好地服务于广大病员.     

规范早交班在外科病区管理中的作用和体会

目的 认真落实好基础护理,加强护士长对病区的安全管理,确保患者安全.方法 规范外科病区的早交班.结果 很好的防范了医疗护理差错、医疗纠纷和医疗投诉,提高了病人的满意度.     

眼科开展优质护理服务的效果评价

目的 探讨眼科病房实施优质护理服务的方法 和效果.方法 结合科室实际制定优质护理服务的实施方案,进一步贯彻落实<护士条例>,从而提高护士思想认识,实行责任制分工模式,护士分层使用.修订眼科护理工作制度,疾病常规护理.各级各类护士的岗位职责和工作标准,简化护理文件书写,规范护士服务用语及强化健康教育等方面着手,并比较活动前后护理质量相关指标和患者满意度情况.结果 开展优质服务活动后,特、一级护理质量、基础护理质量、病房管理质量、护理重点环节质量以及病人满意度明显提高(均P＜0.01或P＜0.05).结论 开展优质护理服务能有效改善护理服务,提高护理质量和病人满意度.     

患者对护士满意度月评在精神科护理管理中的应用

目的:探讨患者对护士满意度月评对精神科护理质量的影响。方法:选择4个无陪护精神科封闭病房为研究对象,其中2个病房(男女各1个病号)为研究组,在研究组实施患者每月对护士服务满意度评定,连续3个月。应用基础护理合格率等质量指标,在评定前后评价两组护理质量变化情况。对照组延续原管理方法。结果:研究组在评定前后基础护理合格率、护理文书合格率、患者满意度差异有统计学意义(P<0.01)。对照组各项护理质量指标评价无明显变化,研究组与对照组比较,基础护理合格率、护理文书合格率、差错发生率、患者满意度在开展患者对护士满意度月评3个月后差异有统计学意义(P<0.01)。结论:在精神科病房开展患者对护士满意度月评,能提高病房整体护理质量,提高患者满意度。     

病人满意度评价在护理质控中的作用

病人满意度是医院管理中的一项重要内容。通过了解影响病人满意度的因素,提出干预措施,从而有效地促进护理质量的提高。方法干部病房2004年1月～2005年10月期间,每个月向病人发放"满意度调查表",并对调查表中病人反馈的意见进行分析。结果通过近2年的调查评价反馈,患者满意度稳步提高,并保持在较高水平,护理质量也明显提高。结论通过满意度评价改善了护士的服务态度,提高了技术操作水平,增加了健康教育的力度,提高护士健康教育的能力,提高了护理质量。     

皮肤科开展优质护理服务的效果评价

目的探讨皮肤科病房实施优质护理服务的方法和效果。方法结合科室实际制定方案,从提高护士思想认识、实行责任制分工模式、护士分层次使用、修订皮肤科工作流程及各班护士岗位职责、简化护理文件书写、规范护士服务用语及强化健康教育等方面着手,并比较活动前后护理质量相关指标和患者满意度情况。结果开展优质护理服务活动后,特、一级护理质量、基础护理质量、病房管理质量、护理重点环节质量、病人满意度明显提高（均P〈0.01或P〈0.05）。结论开展优质护理服务能有效改善护理服务,提高护理质量和病人满意度。     

护士分层级管理在老年病房护理质量管理中的应用?

目的：探讨护士分层级管理在提高病房护理质量管理中的应用效果。方法构建层级管理组织架构,实行护士长-高级专科护士-专科护士-初级护士的分层级管理模式,结合“APN”护士连续排班模式,为患者提供优质护理服务。比较实施前后护理工作质量及满意度。结果实行护士分层级管理以后,病室管理、基础护理、护理文书、护理操作技能、患者“安全目标”考核等各项护理工作质量较实施前有显著提高(P <0.01);患者的满意度及护士自我满意度明显提高,差异有统计学意义(P <0.05)。结论实施护士分层级管理能充分调动护士工作积极性,提高护理服务质量与患者满意度,保证护理安全。     

护士工作质量评分在提升护理质量中的作用

目的 探讨护士护理工作中实施工作质量评分制度在护理质量控制中的作用. 方法科室设置护士工作质量评分记录本,在每班护理工作中由护士长或质控成员进行检查和反馈,成绩纳入个人绩效考核. 结果 护理缺陷减少,护理部护理质量月综评价提高,病人满意度、医生满意度、同事满意度均得到提高. 结论护士工作质量评分是科室护理质量控制的一种有效方法,并能促进护士整体素质的提升和护理质量的提高.     

患者满意度在护理质量控制中的作用

患者满意度是医院管理中的一项重要内容。它真实地反映了医疗服务质量,实施患者满意度调查不仅有助于改善服务,而且是连续性质量改进计划的重要组成部分[1]。通过了解影响病人满意度的因素,提出干预措施,从而有效地促进护理质量的提高。方法内科心血管病房2010年1月至2010年10月期间,每个月向病人发放＂满意度调查表＂,并对调查表中病人反馈的意见进行分析。结果通过近1年的调查评价反馈,患者满意度稳步提高,并保持在较高水平,护理质量也明显提高。结论通过满意度评价改善了护士的服务态度,提高了技术操作水平,增加了健康教育的力度,提高了护理质量。     

ISO9001质量管理体系在妇产科护理工作中的应用

目的通过实施ISO9001质量管理体系,提高护理质量.方法根据ISO9001质量管理体系的要求标准,护理工作从行为规范、技术操作培训、规范服务、热线回访、持续改进、一对一带教几个方面进行落实并实施到临床.结果实施ISO9001质量管理体系后,护士面貌焕然一新,核心制度落实到位,技术操作水平提高,热线回访病人满意度提高.结论实施ISO质量管理体系,提高了护理质量及病人满意度.     

规范外科护士晨会交班的做法及体会

晨会交班是夜班护士按照交班程序对病区病人总数、新入、危重、手术及病人的治疗处置和护理措施的落实情况的交接。我科自 2 0 0 3年 4月规范护士的晨会交班 ,旨在通过交班的改进加强夜班护士的慎独精神 ,督促护士夜间认真巡视病房 ,全面掌握病人的情况 ,提高护理质量。方法及内容1　 方法1.1　 床边护理交班　全科大交班后 ,全体护士进行床边交班 ,进入病房的顺序为护士长在前 ,依次为交班护士、接班护士及其他护士 ,首先护士长向全体病人进行问候 ,使病人感到亲切和被尊重 ,然后交班护士依床号顺序进行交班 ,主要内容交新入、危重、术前、…     

无缝隙护理在危重症监护病房的应用

目的:探讨无缝隙护理在危重症监护病房中的应用方法及效果。方法:选取我院2009年12月至2010年6月收治的50例危重症监护并发症的患者为研究对象(观察组),实施无缝隙护理管理。另选取2008年12月至2009年6月50例危重症监护并发症的患者为研究对象(对照组),实施常规护理管理,比较两者家属护理质量满意率、患者的死亡率、护患纠纷的发生率、差错的发生率、护士工作的满意度。结果:观察组在服务态度、技术水平、健康教育、关爱产妇及心理支持方面的护理质量满意度均显著高于对照组(P<0.05)。且观察组的患者的死亡率、护患纠纷的发生率、差错的发生率均显著低于对照组,护士工作的满意度显著高于与对照组(P<0.05)。结论:无缝隙护理有利于改善危重症监护病房的护理质量,提高护理满意度。     

护理层级管理在急诊护理中的应用及效果评价

目的 进一步研究护理层级管理在急诊护理的应用价值以及评价实施效果.方法 针对四川省遂宁市中心医院急诊科46名护士实施层级管理方案,即护士长——责任护士——辅助护士——助理护士的顺序.观察实施层级管理前与实施后的效果,比较护理质量与患者满意度.结果 通过x2检验后发现,急诊科在实施层级管理后明显比实施前的效果更加明显,其护理措施良好率、基础措施落实良好率、护理差错率均得到有效的提高,患者满意度和医生满意度均得到显著性提高,实施层级管理前后对比差异有统计学意义(P＜ 0.05或P＜0.01).结论 实施层级管理方案不但可以改善急诊护理的管理效果,也可以提高患者满意度和护理服务质量,针对急诊护理人员也可以有效地充分发挥作用,提高护理人员遂的工作积极性以及使护理工作合理分配,减少了很多不必要的责任困扰,因此层级管理的实施对急诊护理管理工作起到了很重要的作用,值得临床大力推广应用.     

成组责任制护理对提高ICU护理质量的效果分析

目的 探讨实行成组责任制护理在提高重症监护病房护理质量中的作用.方法 将ICU病室分成两个小组,选两名高年资、工作经验丰富、素质好的护士担任小组长,固定上正常白班,负责检查、督促或落实本组病人的治疗护理工作,督查护理工作质量并及时反馈与整改,制订护理汁划,护士长对护理质量进行指导和监控.结果 调动了各级护理人员的工作积极性及参与管理的意识,保证了护理安全,无一例因护士引起的差错纠纷发生.结论 ICU实行成组责任制护理,保证了危重病人的护理质量,调动了护理人员的工作积极性,加快了护理人才的培养,促进了护理质量的持续改进,是一种可行的护理工作模式.     

骨科排班模式的改变对护理质量的影响

目的通过改变排班模式,及时准确地落实护理措施,减少护理差错的发生,提高护理质量。方法 2011年9月后改变原有功能制排班模式,采用新的排班方法,通过发放满意度调查,比较两种排班方式的护理效果。结果实施新的排班模式,患者对责任护士的知晓率、用药指导、健康宣教、服务态度等均有明显提高,护理的满意率从2011年6～8月的88.2%提高到2011年10～12月的95.8%。护士交班的准确率、护理措施落实率亦高于功能制排班模式,差异有统计学意义(P<0.05)。结论新的排班模式可以使护士较全面地掌握病情,能及时、准确地落实护理措施,从而提高患者满意度,提升护理质量。     

重症监护病房护士分层管理模式的实施价值分析

目的分析重症监护病房护士分层管理模式的实施价值。方法本院自2016年12月于重症监护病房实施分层管理模式,随机选取实施分层管理前后的重症监护病房患者各60例作为研究对象,采用本院自制的护理满意度评量表采集患者对护理工作的满意度,使用SAS、SDS评量表评价实施分层管理模式实施前后护士的心理状态,同时统计不同时期的不良护理事件发生率,分析重症监护病房护士分层管理模式的实施价值。结果实施分层管理模式后患者的护理满意度为93.33%,实施前患者的护理满意度为80.00%,实施管理前后患者护理满意度比较差异有统计学意义(P0.05);实施分层管理模式后护士的SAS与SDS评分为均低于实施前(P0.05);实施分层管理模式后各类不良护理事件的发生率为6.67%(4例),实施前各类不良护理事件的发生率为20.00%,实施前后不良护理事件发生率比较差异有统计学意义(P0.05)。结论重症监护病房护士实施层管理模式有助于提高患者的护理满意度和护理质量,降低不良护理事件的发生率,提高其工作积极性。     

护士长在护理质量控制管理中的作用

质量控制是护理管理中的基础，建立标准化、统一化的质量管理体系，规范护理管理，落实以人为本的管理职能，树立“以病人为中心”的质量意识，加强环节质量控制，做好质量控制反馈，认真落实前馈控制、同期控制和反馈控制的各项措施，才能持续提高护理质量，实现零缺陷的管理目标。护士长在规范护理管理体系，保证护理管理的有效性和适宜性实施过程中起着非常重要的作用。