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面临日益激烈的市场竞争,如何立足医疗质量提高综合竞争力,是医疗机构不断探索、实践的重头戏.为了强化医疗卫生工作的质量意识和服务意识,坚持以患者为中心,提高医疗质量,规范医疗服务行为,增强社会信任度和就医安全感,增强医院工作以提高医疗质量、安全管理为核心的理念,于2005年在全国开展以质量、安全、服务、管理、绩效为主题的医疗质量管理年活动.笔者愿就认识到的医疗质量管理的作用、以及医疗质量管理与医院利益的关系等与同道交流,以期始于患者需求,终于患者满意的医疗质量管理思路在卫生系统得到更好的推广. 相似文献
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随着"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动的不断深入,按照"理念再深化,管理再加强,质量再提高,服务再创新"的总体要求,绝大多数医院在提高医疗服务质量,强化医疗安全,规范医疗 相似文献
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秦文斌 《江苏卫生事业管理》2004,15(1):21-22
医疗质量、医疗安全、医疗服务是医院管理的永恒主题,是医院工作的重要内容,是医院生存与发展的根本所在,也是社会及患者对医院质量认可的重要标志。世界卫生组织卫生服务司司长DrQrvillAdams在2002年APEC通过评审提高医疗质量会议上强调指出:卫生系统提供医疗服务要考虑服务可 相似文献
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医疗质量管理是现代医院管理工作的核心。加强医疗质量管理,提高医疗服务质量,是医院管理工作的永恒主题。多年来,西京医院始终以病人为主体,以医疗工作为中心,不断提高技术水平和医疗质量,经过几代人不懈的努力,形成了自己的医疗优势、特色和比较完整的管理体系与行之有效的管理经验,有力促进了医院现代化建设与发展。我们的做法和体会是: 1.加强医疗服务质量标准化建设,促进医院规范化、制度化、科学化管理 医疗服务质量标准是保证医疗工作惯性运行的 相似文献
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饶玉霞 《中华现代医院管理杂志》2010,8(3):44-46
医疗质量与医疗安全是医院管理永恒的主题,也是医院管理的核心所在。本文提出了减少和防范医疗争议的措施,介绍了投诉处理中应注意的事项。 相似文献
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《安徽卫生职业技术学院学报》2010,(4):46-46
为了加强医疗质量与安全管理,强化责任心和服务意识,防范医疗纠纷,杜绝医疗事故,近来,安徽省立新安医院在全院范围内开展了以"规范医疗行为,保证医疗安全"为主题的"医疗质量与医疗安全活动月"活动。 相似文献
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医疗环节质量实时控制探讨 总被引:2,自引:0,他引:2
医疗质量是医院工作的永恒主题,是医院生存和发展的基础,它涵盖了医疗技术和医疗服务的各个层面,是整个医院发展的决定性因素[l].在医疗质量全程管理过程中,环节质量控制是医疗质量控制的关键,对于医疗质量监控检查住院期间病历书写情况、核心制度执行情况、医患沟通执行情况及依法执业等情况十分重要.通过环节质量实时监控能达到提高医疗质量,保障医疗安全的目的. 相似文献
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医疗质量和医疗安全是医院管理的永恒主题,必须作为一项长期的战略任务去实施,创优服务环境,改善服务态度,规范服务行为,以病人为中心,更好地为病人提供医疗服务。 相似文献
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医疗质量与医疗安全管理要着重抓好"四个到位”和"四个重点” 总被引:2,自引:0,他引:2
政府举办的非营利性医疗机构 ,是城镇医药卫生体制改革中的产物。如何体现社会公益事业的属性 ,适应市场 ,在竞争中立于不败之地 ,就必须重视医疗质量与医疗安全管理 ,把它列为医院建设永恒的主题。只有这样才能实现“用比较低廉的费用 ,提供比较优质的服务” ,让人民群众得到实惠。近两年以来 ,我院在医疗质量与医疗安全管理中着重抓了四个到位和四个重点 ,现总结报告如下。1 思想认识到位 ,强化医疗质量与医疗安全管理意识医疗质量是医疗服务的最终效果 ,是一切医疗活动产生效益的总和 ,是医院赖以生存和发展的条件。院领导除了树立质量… 相似文献
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医院质量查房是医院医疗安全管理中一项不可缺少的核心制度,质量查房能第一时间发现和解决医疗安全中存在的问题,不断增强全体医务人员的凝聚力,提高医疗质量管理水平,确保医疗安全和医院快速发展,是保证医疗安全的重要管理手段。 相似文献
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医疗质量是医院现代化管理的核心,医疗安全是医院管理的重要组成部分,也是医疗质量的保障和医院生存和发展的基础。笔者介绍了本单位从提高人员素质和突出环节质量两个方面人手,加强医务人员培训工作、建立质量管理组织、严格落实规章制度等做法,从而达到了强化医疗安全意识、控制医疗缺陷发生的目的。 相似文献
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1医疗安全概述1.1医疗安全的概念医疗安全是指医疗机构在实施医疗活动过程中,病人不发生法律、法规、规章允许范围以外的心理、机体或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡情况。医疗安全是医院安全工作的着眼点,医疗安全管理是医院质量管理的核心,医疗质量管理又是医院管理的生命,医疗安全管理不到位,医疗质量就无法保证,医院管理水平也难得到提高。1.2医疗安全管理的影响1.2.1医疗安全直接影响医疗效果医疗不安全将会导致与医疗效果相反方向发展,如开错处方、打错针、发错药、发错误报告、医疗器械未进行检修在使用中发生故… 相似文献
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加强医疗质量管理 防范医疗纠纷 总被引:2,自引:0,他引:2
崔永生 《中华现代医院管理杂志》2005,3(12):1120-1121
通过论述了医疗纠纷对医疗单位的危害、防范医疗纠纷责任的强化落实、如何建立科学的医疗质量管理机制、如何加强医疗质量和医疗安全管理等内容,得出了加强医疗质量和医疗安全的管理是防范医疗纠纷的主要措施的结论。阐明了医疗质量和医疗安全管理是医院工作永恒的主题,也是目前医院管理的重要工作。 相似文献
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医疗服务质量是医院的永恒主题--贵州省人民医院"医院管理年"纪实 总被引:1,自引:0,他引:1
在“医院管理年”活动中.我院领导高度重视.专题研究.认真布置.坚持以病人为中心,以提高医疗服务质昔为主题.把提高医院管理水平.持续改进医疗质量和保障医疗安全为管理年的核心内容.坚持把追求社会效益.维护群众利益.构建和谐医患关系放在第一位.健全医院的“质量、安全、服务、费用”等项管理制度,探索建立医院科学管理的长效机制.使医院管理逐步达到科学化、规范化、制度化。 相似文献
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程月起 《中华现代医院管理杂志》2008,6(3)
自2005年卫生部提出的开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动以来,护理服务质量有了显著提高,三年来,组织全科人员认真学习医院管理年的有关文件精神,领会内涵,切实转变服务理念,构建和谐的护患关系。真正做到以病人为中心,加强科学管理,提高护理服务质量,保证医疗安全。 相似文献
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建立医疗安全管理长效机制的实践与思考 总被引:1,自引:1,他引:0
提高医疗质量、保障医疗安全是医疗服务永恒的主题。我院把做好医疗安全工作作为医院管理的重要内容之一.把降低医疗事故发生率、减少医疗纠纷作为衡量医疗服务管理的重要指标.建立医疗安全持续改进的长效机制.有力地推动了医院建设又好又快发展。 相似文献