重视护理安全管理 提升护理质量

护理安全是指给病人实施护理的全过程中,不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机能结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。随着社会发展和医疗市场的激烈竞争,病人对医院的要求在不断提高,护理工作无缺陷及病区服务达到病人高度满意显得越来越重要。     

当前军队护理工作面临的形势与任务

国家医疗制度的重大改革和部队精简整编,将军队医院带入了优胜劣汰的竞争局面,军队医院面临着严峻的挑战。护理工作面临着新的卫生体制及保障制度的改革,这样对护理工作就提出了新的要求;部队精简整编使护理工作的建设和发展面临着新的问题;新的医学模式与新的健康观念赋予了护理工作新的任务：科学技术的进步与高新设备的扩展对护理人员提出了新的挑战;疾病谱的变化及老龄人口迅速增长对护理服务的价值及要求有了新的认识并提出了管理对策。加强护理队伍的稳定;确保护理质量不滑坡;提高护士自身素质,在竞争激烈的经济市场中显示护士的价值和作用;进一步深化整体护理,以病人为中心,开展向患提供优质护理服务的研究,使护理学科能够跟上医院改革的步伐,在激烈的竞争之中,以综合整体实力、良好的社会形象发展自己。     

人性化服务构建和谐护患关系

随着人们对医疗服务要求的不断提高及医疗市场由技术竞争向服务竞争,乃至高层次文化竞争的转变[1],护理服务质量也面临着新的挑战和机遇,以人为本的护理服务理念也在全面提升。为了转变护理服务理念,把“以人为本”的服务意识贯穿于护理操作全过程,我们围绕努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的目标要求,对持续护理服务质量改进和营造和谐护患关系进行积极探索与实践,取得满意效果。现报告如下。1人性化服务存在的问题与发达国家相比,我国的护理工作仍有较大差距,原因:①护理临床岗位的护理人员配备不…     

精神科人文关怀的研究进展

近年来,将人文关怀融入护理工作中,在我国护理行业内已基本达成共识[1]。21世纪医疗市场的竞争不仅是医疗技术、设备设施、收费价格等竞争,人们对医疗环境的人文关爱要求越来越高,必须在服务的过程中实施人文关怀的理念和细节,才能使病人感受到高品质的护理。现将精神科人文     

门诊工作中的纠纷原因及防范

门诊护理工作是医院医疗服务的第一线,是医疗纠纷的敏感地。目前存在以下问题:就诊秩序混乱拥挤,诊治手续繁多,专科质量不高,在当今竞争激烈复杂、多变,病人法律意识不断增强,门诊护理工作者更要树立忧患意识,时时注意与病人各方面的沟通与交流,努力消除自身的缺点和对医院不利     

谈护理人员服务意识

随着社会主义市场经济的建立和完善,医疗市场和医院管理体制改革的不断深化,大量私立医院及外资医院的涌入,医疗市场的竞争也进入白热化。除了环境、技术、设备等硬件方面的竞争外,现在面临的主要是软件的竞争,也就是人才素质和服务的竞争,其中护理服务是一个非常重要的环节眼1演。良好的服务是医院是否具有竞争力的重要表现,每个护理人员的服务态度直接影响着医院的对外形象,而医院在市场中的竞争力也与每个护理人员的切身利益密切相关。因此,优质的护理服务应该与市场经济相匹配,与有效的经济管理相结合,从而建立一种多元化、社会化的护患关系。护理工作不仅是脑力和体力上均紧张的技术性工作,而且还是包含大量繁杂、琐碎事物的服务性工作,它具有一定的单调性和重复性。不同的护理人员在这种重复的工作中具有着不同的履责态度和行为方式,有的甚至悬殊甚远。为什么相同的护理人员会存在不同的工作态度和责任心?这主要是护理观念和服务意识之间存在差异。要提高护理质量,做到切实有效地“以病人为中心”的护理服务,首先,应具有良好的护理道德,从而以此转变服务观念,更新服务意识,提高我们的服务质量。本院在1998年施行整体护理以来,严格遵循“以病人为中心”的服务理念,要求...     

住院病人问卷调查对护理服务的导向和促进作用

在医疗市场的激烈竞争中 ,医疗护理服务质量是抢占市场份额的决定因素 ,如果没有高质量的服务作保证 ,就会失去病人、失去医疗市场。病人是服务的接受者 ,他们最有权利评价服务质量 ,而且这种评价是最客观、最公正的。为了查找护理服务中存在的问题 ,不断提升护理质量 ,近年来 ,我院通过住院病人问卷调查 ,让病人参与评价护理质量 ,对护理服务起到了导向和促进作用。1　方法1.1　设置问卷调查表 ,每次表中项目不完全相同 ,每一问题有 3～ 4个选项 ,病人只需用“√”来标明 ,如“发口服药时护士能否待 (协助 )您服下后再离开 ?”设“能、有时…     

浅谈护理质量内涵管理

质量是护理管理的永恒主题 ,在医疗制度改革、市场激烈竞争的今天 ,护理质量的好坏直接关系到医院的生存和发展。护理质量的内涵 ,即改革创新 ,恪守以病人为中心的原则。作为一名护士长 ,首先要对护理质量内涵有深刻领悟 ,以在护理质量内涵的管理方面有所体会。1　树立现代护理观　　护理工作中护士既是进行临床诊治的基本力量 ,又是健康教育和医疗服务的重要力量 ,在新的医学模式下 ,不单纯是执行医嘱 ,而是要按照护理程序 ,本着整体护理观念 ,恪守以病人为中心的原则 ,为病人提供生理、社会等方面的全方位服务。2　加强护理队伍素质建设　…     

实施主动服务提高住院病人满意度

在医疗服务工作竞争激烈的今天,为了使医院立于不败之地,医护人员应该意识到要以质量取胜,以服务取胜的重要性,只有让病人感受到人性化、个性化、家庭化、零缺陷的超值服务,医院才能在竞争中占有一席之地[1]。为了坚持以病人为中心的护理服务理念,履行病人第一、质量第一、服务     

新时期的护士素质

随着医疗护理模式的转变,以及医药分家、医疗制度改革、医疗市场竞争(职业竞争)等新的发展趋势,求医个体对医疗服务质量的要求日益提高,病人自我保护意识也逐日增强,对护理工作也提出了越来越高的要求,如何坚持以质量为中心的护理服务守则,接受"21世纪的主弦是质量的保证"的挑战,现代护理需要高素质的护理人才.     

Tiotidine and cimetidine--kinetics and dynamics

Tiotidine and cimetidine kinetics and dynamics were compared to assess mechanisms of the longer duration of effect of tiotidine in man. Both drugs has similar lag times for absorption. Tiotidine with a meal was more slowly absorbed than when fasting and was also more slowly absorbed than cimetidine with a meal. The elimination rates for both drugs did not differ; they were both approximately 2 to 3 hr. Oral doses of cimetidine achieved areas under the plasma concentration curve approximately three times that of tiotidine but these concentrations were only 1/10 as potent. The cimetidine concentration inducing 50% inhibition of food-stimulated gastric acid secretion was 0.41 +/- 0.04 whereas it was 0.04 +/- 0.003 microgram/ml for tiotidine. The effect of tiotidine lasted longer than that of cimetidine because the doses recommended for use in man resulted in higher concentrations in plasma relative to effective concentration than clinical doses of cimetidine.     

Developments and trends in traditional medicine and complementary and alternative medicine

With the rapid development of society, medical science and technology, although quality of life is enhanced and life expectancy is prolonged, aging, environmental changes and health problems are unavoidable. More and more people, therefore, are concerned about their health and place high demands on medical care. As modern medicine cannot meet all such demands, other medical care systems emerge. Trends in the seeking of medical care show that people are inclined towards natural approaches, so attention is being paid once again to traditional medicine, as well as complementary and alternative medicine. Under the patient-oriented concept, medical personnel have to recognize means of health care while thinking of the individualized and socioeconomic impacts. The purpose of this paper therefore is to provide medical personnel with information on the developments and trends in, knowledge and research with regard to traditional medicine as well as complementary and alternative medicine.