健康体检人群的心理需求调查

目的 了解健康体检人群的心理需求.方法 采用问卷调查方法对870名健康体检者的体检流程和环境需求、护理服务需求、健康宣教内容和方式需求等进行调查.结果 体检者对护理服务的需求是语言和蔼(11.6%)、态度热情(33.56%)、解释详细(22.3%);64.83%的体检者在健康宣教方式中要求一对一讲解;57.93%的体检者对防病知识指导的需求最高;45.52%的体检者要求方便快捷、等候时间短.结论 护理人员应了解健康体检人群的心理需求并采取针对性的对策.     

健康人群高尿酸血症相关知识调查及健康教育对策

[目的]了解健康人群对高尿酸血症相关知识的掌握情况及需求,指导护理人员有目的地进行健康教育.[方法]采用问卷调查法对715名健康体检者进行高尿酸血症认知情况、知识需求及需求方式等调查.[结果]715名健康体检者中只有42.8%了解高尿酸血症与饮食习惯的关系,52.2%了解高尿酸血症与痛风的关系;47.7%了解增加活动量限制肥胖、控制体重可有效预防高尿酸血症,38.2%了解限制过量饮酒、浓茶、咖啡等可预防高尿酸血症;大多数健康体检者需要了解高尿酸血症相关知识,需求最多的教育方式是医护人员根据具体情况一对一地进行指导,其次是电话咨询,也渴望得到宣传材料.[结论]健康人群对高尿酸血症相关知识的掌握情况严重不足,有待于护理人员采取针对性的健康宣教,提高健康人群的防护意识,预防高尿酸血症及其并发症的发生.     

健康体检人群护理需求状况调查分析

目的了解健康体检人群的护理需求,为体检者提供满意的护理服务。方法采用问卷调查的方法对496名健康体检者从体检流程、健康宣教、不同护理服务需求度以及选择体检医院的原因等方面进行调查。结果496名体检者中有55.85%认为在体检流程方面以体检秩序好、等候时间短为第一需求,38.91%认为导医人员的及时导诊为第二需求;不同文化层次的体检者对于营养指导和生活方式指导以及发放健康资料方面的需求存在差别(P<0.05)。结论提高护理人员素质是提高体检质量的关键,改善服务质量是体检的生存之本,缩短候诊时间、维持候诊秩序是做好体检的基本条件,开展健康指导、提出预防措施、保持体检者健康是健康体检的目的。     

体检人群的护理服务需求及服务改进措施

目的了解体检人群的护理服务需求,进一步优化体检中心的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用结构式访谈法对2008年3月由某单位组织的400名体检者进行调查,以了解其护理服务需求;针对调查结果改进相关环节;2009年3月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果400名体检者对体检中心的护理服务需求依次为“体检环境舒适”（98％）、“体检流程便捷、省时”（95．25％）、“体检项目宣教指导”（94．00％）、“体检后提供健康保障服务”（92．00％）、“保护个人隐私”（71．00％）;针对需求进一步改进,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（P〈0．05）。结论舒适的体检环境是满足体检者护理服务需求的关键。便捷的体检流程是提高护理服务质量的基本条件,同时还应重视宣教指导、保护隐私和提供健康保障等全方位的人性化服务措施,从而不断提升护理服务质量及满意度。     

健康体检者不同年龄段的心理需求与护理对策

目的了解不同年龄段健康体检人群的心理需求，探讨护理对策，为体检者提供满意的护理服务。方法采用问卷调查的方法对600名体检者，从体检原因、体检项目个性化设计、体检流程、健康宣教、咨询等方面进行调查。结果600名体检者认为清晰的体检流程、秩序好、等候时间短、及时导诊为第一需求，健康咨询和生活方式指导需求率为64％。结论提高护理人员素质，优质的服务是体检的生存之本，合理的体检流程、缩短候检时间是做好体检的基本条件，开展健康教育，提出预防措施，保障体检者健康是体检的目的。     

体检人群静脉采血心理沟通的需求与护理对策

目的了解体检人群对静脉采血心理沟通的需求,以缓解体检者紧张与恐惧心理,优化服务流程,提升护理服务质量。方法采用现场访谈法对我科2008年7月由某事业单位组织的180例体检者进行调查,以了解其对静脉采血心理沟通的需求,并针对调查结果采取相应的护理对策;2009年7月对同组对象进行护理服务改进后的追踪调查,了解心理沟通实施效果。结果 180例体检者对静脉采血心理沟通的需求依次为"采血前进行针对性宣教"(96.67%)、"采血中给予体贴关爱"(93.33%)、"采血后注意详细交待注意事项"(89.44%)。针对需求进一步改进后的调查显示,体检者对以上3个项目的满意度均比改进前有明显提高(P<0.01)。结论采血前进行针对性宣教是满足体检者心理需求的关键,还应重视采血中给予体贴与关爱以及采血后详细交待注意事项等人性化服务措施,以有效缓解体检者紧张与恐惧心理,不断提升护理服务质量及体检者满意度。     

人性化护理在健康与亚健康人群体检中的应用效果

[目的]探讨人性化护理在健康、亚健康人群体检中的应用效果.[方法]采用调查问卷方法,通过对300例健康体检人员进行电话访问、门调查的方法,了解健康体检人员对体检护理服务项目的满意程度.[结果]健康体检人员总体满意度较好,满意率为78.6%～92.8%,较满意率为2.0%～13.4%,不满意率为0.7%～7.0%.[结论]人性化护理可明显提高健康与亚健康体检人群的满意度.     

体检中心妇科护理服务的需求及其改进措施

目的了解不同层次妇科体检人群对护理服务的需求,从而采取针对性的措施,进一步优化妇科体检的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法自行设计调查问卷,采用方便抽样法选取2009年3月来妇科体检的180例女性设为护理服务改进前组,对其进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对调查结果改进相关环节;选取2010年2月来妇科体检的180例女性设为护理服务改进后组,采用同样的问卷进行调查。比较护理服务改进前后两组体检者的满意度。结果护理服务改进后,妇科体检人群对隐私维护、检查环境、心理沟通以及检查宣教等服务项目满意率显著提高,两组比较差异有统计学意义(均P<0.05)。结论维护个人隐私是满足妇科体检人群护理服务需求的关键,安全舒适的检查环境是提高妇科体检人群满意度的重要保证,个性化的心理沟通以及有针对性的宣教措施是满足妇科体检人群护理服务需求的重要因素。     

城区贫弱居民社区卫生服务需求调查

[目的]了解邯郸市贫弱居民对社区卫生服务的需求,为政府建立贫弱人口医疗救助提供依据.[方法]采用随机抽样方法对邯郸市四区316户贫困户576人进行问卷调查.[结果]城区贫弱居民对社区卫生服务项目需求程度依次为一般诊疗、康复指导、健康促进和常规体检.[结论]疾病护理是贫弱居民对社区卫生服务的主要需求;因经济制约对常规体检需求较低,对疾病预防意识不足.     

健康体检人群对心理护理的需求调查与分析

目的 了解健康体检人群对于心理护理的需求,并提出护理服务对策。方法 自设问卷咨询2013年6月在我院体检中心体检的共210例健康体检者,分析不同性别、年龄层次者对心理护理的需要。结果 小于35岁者对希望获得体检后的心理护理干预要求较高;35岁至50岁者心理健康最为关注,而超过50岁者更关注体检过程的心理护理。 结论 心理健康的关注与心理护理干预是亦是体检工作过程中至关重要的步骤。     

超声体检人群心理沟通需求的调查与护理对策

目的 了解不同层次体检人群对超声检查心理沟通的需求,缓解其紧张或焦虑等不良情绪,优化超声检查服务流程和提升护理服务质量及体检者满意度。方法 采用结构式访谈法对2010年5月由某银行组织的218例体检者进行调查,以了解其对超声检查心理沟通的需求,并针对调查结果改进相关环节;2011年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,以了解心理沟通实施效果。结果 218例体检者对超声检查心理沟通的需求(很需要 较需要)依次为“检查前详细讲解注意事项”(97.71 %)、“检查中注重保护个人隐私”(94.04 %)、“检查后针对疾病加强宣教(90.37 %)。针对需求进一步改进相关环节,体检者对以上3个项目的满意度均有显著提高(均P＜0.01)。结论 检查前详细讲解注意事项、检查中注重保护个人隐私以及检查后针对疾病加强宣教等人性化服务是有效缓解体检者紧张或焦虑等不良情绪的重要手段,不仅优化超声检查服务流程,还提升护理服务质量及体检者满意度。     

体检人群隐私保护需求调查与对策

[目的]了解体检人群对隐私保护的需求,进一步提升护理服务质量和体检者满意度.[方法]采用问卷调查法对我科2008年9月由某事业单位组织的200名体检者进行调查,以了解其对隐私保护的需求,针对调查结果改进相关环节;2009年10月对同组对象进行改进后的追踪调查.[结果]200名体检者对隐私保护的需求依次为:保护隐私部位占97.0%,保密病史病情占95.5%,保密个人信息占93.0%,尊重个人空间占81.0%;针对需求进一步改进,体检者对以上4个项目的满意度均有显著提高.[结论]重视体检报告的人性化管理是保护体检者隐私的重要环节以及尊重和保护个人生活空间等人性化服务措施可提高体检者满意度.     

体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施

目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流程环节。2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果 200名体检者对静脉采血护理服务需求依次为：技术水平过硬（99%）、提供礼仪服务（97%）、环境温馨舒适（93%）、提供健康教育（91%）、给予心理疏导（86%）;针对需求改进相关服务环节后,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（均P〈0.01）。结论过硬的技术水平是满足体检者静脉采血护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障;同时,还应重视采血环境、健康教育、心理疏导等全方位的人性化服务措施,从而不断提高静脉采血护理服务质量及满意度。     

武警部队离退休老干部住院护理服务需求调查

[目的]了解武警部队离退休老干部住院护理服务需求,为进一步制定个性化的临床护理服务规范提供理论支持。[方法]采用自制的一般资料调查问卷、护理服务需求调查问卷对103例武警部队住院离退休老干部进行调查。[结果]武警部队离退休老干部中年龄越大、文化程度越高、慢性病合并数目越多者对护理服务需求越高(P<0.01)。用药指导、健康宣教及康复训练指导是高龄、文化程度高者首要的护理服务需求;慢性病合并数目较多者其紧急救护、健康宣教及康复训练指导方面的护理服务需求最迫切。[结论]部队医院应重视住院离退休老干部的护理服务需求,提供个性化护理服务,以期最大限度地满足住院离退休老干部的需求。     

沿海地区乡镇居民家庭护理需求调查

[目的]了解沿海地区乡镇居民家庭护理需求,为家庭护理的进一步有效开展提供依据.[方法]采用自行设计的家庭护理调查表由经过培训的调查员进行评估.[结果]居民对家庭护理有一定的需求,需求前5位项目依次为:服药指导、健康咨询、血压监测、饮食指导、照顾者指导.[结论]有关部门应根据沿海地区乡镇居民家庭护理的需求探索切合实际的家庭护理服务模式.     

女性乳腺健康状况及保健服务需求的调查

[目的]调查女性乳腺健康状况及保健服务需求.[方法]通过健康体检了解女性乳腺健康状况,并应用调查方法对女性乳腺保健服务需求进行调查.[结果]女性乳腺疾病的患病率高达61.52%,其中乳腺增生占57.81%,乳腺纤维瘤及其他乳腺肿物占3.64%;对乳腺保健知识的需求以希望掌握正确的乳腺自查方法和乳腺疾病的预防保健措施为主;保健知识的需求途径多样,以来自医务人员为主;在健康体检中希望通过多种形式的健康教育而获得保健知识.[结论]女性乳腺健康状况值得关注,应通过多种途径加强乳腺保健知识的宣传教育,尤其注意体检过程中医务人员的健康指导.     

上海市区居民健康体检需求分析

目的了解上海市区居民健康体检需求,为体检机构采取针对性措施提供依据。方法采用问卷调查方法对2 000名来院体检者的需求进行调查。结果 61.3%的体检者对时间要求为每年的7~10月份;80.0%的体检者希望体检每年一次;52.9%的体检者对复检比其他提示内容需求高;在提示方式上对电话咨询的需求达40.8%;经济状况及工作环境决定费用需求。结论体检人群的需求可指导体检机构提供更人性化的服务。     

合肥市社区空巢老人社区卫生服务需求及影响因素的研究

[目的]了解合肥市社区空巢老人社区卫生服务需求及其影响因素.[方法]通过随机整群抽样的方法,抽取1 016名空巢老人,由经过系统培训的调查员在社区卫生服务站或入户进行问卷调查.[结果]①需要健康指导占63.48%,需要定期体检占63.78%,需要上门诊疗占71.06%,需要家庭病床占58.17%.②不同文化程度、职业、经济收入、医疗保险、慢性病患病情况、生活自理能力的老人对健康指导、定期体检需求差异有统计学意义(P<0.05);不同年龄、经济收入、慢性病患病情况、生活自理能力的老人对上门诊疗服务、家庭病床的需求差异有统计学意义(P<0.05).③年龄、文化程度、职业、经济收入、医疗保险、慢性病患病情况、生活自理能力均是合肥市社区空巢老人社区卫生服务需求的危险因素.[结论]合肥市社区空巢老人社区卫生服务需求较高,应重点关注慢性病病人、生活不能自理者、经济收入偏低者.     

健康体检人群高血压相关知识及需求的调查

目的了解健康体检人群对高血压相关知识的掌握及需求情况,指导护理人员有目的地进行健康教育。方法采用问卷调查法对252名健康体检者进行高血压病及危险因素认知情况、知识需求及需求方式等进行调查。结果252名健康体检者中有44.3%掌握高血压患病知识及危险因素知识;有53.0%认知高血压预防方法,但实施预防措施的只有25.0%,两者比较,差异有统计学意义(P<0.01);高血压预防措施、危险因素、病因占需求的前3位。结论体检人群对高血压相关知识缺乏,大部分未主动采取预防措施;护理人员应采取多种形式的健康教育方式,有针对性地进行高血压知识宣教,以提高体检人群的预防意识,降低高血压的发病率。     

健康体检人群高血压相关知识及需求的调查

目的 了解健康体检人群对高血压相关知识的掌握及需求情况,指导护理人员有目的地进行健康教育.方法 采用问卷调查法对252名健康体检者进行高血压病及危险因素认知情况、知识需求及需求方式等进行调查.结果 252名健康体检者中有44.3%掌握高血压患病知识及危险因素知识;有53.0%认知高血压预防方法,但实施预防措施的只有25.0%,两者比较,差异有统计学意义(P＜0.01);高血压预防措施、危险因素、病因占需求的前3位.结论 体检人群对高血压相关知识缺乏,大部分未主动采取预防措施;护理人员应采取多种形式的健康教育方式,有针对性地进行高血压知识宣教,以提高体检人群的预防意识,降低高血压的发病率.