萨提亚模式对提高护理人员自我价值及沟通能力的影响

[目的]探索萨提亚模式教学对提高护理人员自我价值感和护患沟通能力的作用。[方法]选择合适的萨提亚模式指导者,对被培训者进行萨提亚模式课程培训,通过自制调查表了解被培训者学习后自我价值感和护患沟通能力的改变。[结果]通过系统培训,护理人员的自我价值感和护患沟通能力均有所提高。[结论]萨提亚模式教学可以提高护理人员自我价值感和沟通能力。     

印象管理策略联合视频实录-反思教学在培养护生护患沟通能力中的应用

[目的]探讨印象管理策略联合视频实录-反思教学在培养护生护患沟通能力中的应用效果。[方法]选择潍坊医学院2015级护理本科生1班~3班为观察组,4班~6班为对照组。观察组在人际沟通课程教学过程中采用临床沟通视频实录-反思及印象管理策略进行干预,对照组采用传统培训方法,培训后比较两组护生的护患沟通能力、情绪智力、一般自我效能感和共情能力。[结果]培训后两组护生护患沟通能力评分较开课前均有提高,但观察组护生护患沟通能力、情绪智力、一般自我效能感和共情能力评分优于对照组,两组比较差异有统计学意义(P0.01)。[结论]印象管理策略联合视频实录-反思教学策略培训方式有助于提高护生护患沟通能力。     

护理人员护患沟通能力影响因素的调查研究

[目的]明确影响护理人员护患沟通能力的因素,分析原因,为相关培训提供依据。[方法]采用自行设计的护理人员护患沟通能力评价问卷(自评)对751名护理人员进行调查。[结果]护理人员护患沟通能力总分为239.42分±27.56分,多元逐步回归分析认为护患沟通知识储备情况、培训平均用时及对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识是影响护理人员护患沟通能力的因素,认为护患沟通知识储备"足够""够"的护理人员得分明显高于"远远不够""不够""一般"的护理人员(P<0.05);培训平均用时>5d护理人员的得分最高,认为护患沟通知识对提高护患沟通能力"非常有帮助"的护理人员得分高于其他人员(P<0.05)。[结论]影响护理人员护患沟通能力的因素有护患沟通知识储备情况、培训平均用时及对护患沟通知识提高护患沟通能力重要性的认识。     

护理人员护患沟通能力的多源评价与分析

[目的]调查护理人员护患沟通能力现状,分析原因,以提高护理质量。[方法]采用自行设计的护理人员护患沟通能力评价问卷对751例护理人员、751例住院病人及71名护理管理者进行调查。[结果]护理人员的护患沟通能力处于良好水平;住院病人他评得分高于护理人员自评得分及护理管理者他评得分。[结论]注重增强护理人员护患沟通的意识,提高理论知识水平及技能,帮助其提高护患沟通能力。     

实习护生护患沟通能力现状及影响因素调查

[目的]调查护生护患沟通能力的现状,分析影响临床实习护生护患沟通能力的因素。[方法]采取随机取样,抽取哈尔滨市某三级甲等医院实习中后期的114名护生,调查实习护生的护患沟通能力现状及其影响因素。[结果]临床实习护生的护患沟通能力总分为3.53分±0.42分,不同性别、不同学历层次的护生在护患沟通能力上差异有统计学意义（P〈0.05）。在所有变量中,护生的自我效能感、教师的带教经验、护生的沟通态度和护生的年龄对护患沟通能力有影响,可以解释护生护患沟通能力53%的变异性。[结论]应提高在校护生的社交自我效能感和临床带教教师的沟通带教能力等,全面提高护生的护患沟通能力。     

双向情境行为实录反思培训在耳鼻喉头颈外科护理沟通临床带教中的应用

[目的]观察双向情境行为实录反思培训在耳鼻喉头颈外科护理沟通临床带教中的应用效果。[方法]将2015年1月—2015年12月在耳鼻喉头颈外科实习的护生50人设为对照组,将2016年1月—2016年12月在耳鼻喉头颈外科实习的护生50人设为观察组,对照组以常规形式进行护理沟通带教,观察组采用双向情境行为实录反思培训法进行护理沟通带教,对两组护生带教后的自我效能感、临床沟通能力及带教护理满意度进行比较。[结果]观察组护生干预后自我效能感评分、临床沟通能力评分与带教护理满意度评分均显著高于对照组(P0.05)。[结论]采用双向情境行为实录反思培训方式对耳鼻喉头颈外科护生实施护理沟通临床带教,能显著提高护生自我效能感、临床护患沟通能力及其对带教的满意度。     

SBAR沟通模式在放疗科实习护生护患沟通培训中的应用

[目的]探讨SBAR沟通模式在放疗科实习护生护患沟通培训中的应用效果。[方法]选取100名放疗科实习护生并随机分为观察组和对照组各50例。对照组采用传统教学模式,观察组在对照组基础上采用SBAR沟通模式进行护患沟通能力培训。比较两组护生护患沟通能力评分及教学满意度。[结果]观察组实习护生护患沟通能力评分显著高于对照组(P0.05)。观察组实习护生教学满意度显著高于对照组(P0.05)。[结论]SBAR沟通模式有利于提高放疗科实习护生的护患沟通能力,提高教学满意度。     

实习护生护患沟通能力现状及影响因素调查

[目的]调查护生护患沟通能力的现状,分析影响临床实习护生护患沟通能力的因素.[方法]采取随机取样,抽取哈尔滨市某三级甲等医院实习中后期的114名护生,调查实习护生的护患沟通能力现状及其影响因素.[结果]临床实习护生的护患沟通能力总分为3.53分±0.42分,不同性别、不同学历层次的护生在护患沟通能力上差异有统计学意义(P＜0.05).在所有变量中,护生的自我效能感、教师的带教经验、护生的沟通态度和护生的年龄对护患沟通能力有影响,可以解释护生护患沟通能力53%的变异性.[结论]应提高在校护生的社交自我效能感和临床带教教师的沟通带教能力等,全面提高护生的护患沟通能力.     

护理人员对护患沟通认知现状及实施需求的调查分析

[目的]了解护理人员对护患沟通重要性的认知现状及实施需求，为促进临床护患沟通的有效实施提供参考。[方法]采用自行设计的问卷对湖北省6所三级甲等医院的445名护士进行调查。[结果]88．09％的护士认为护患沟通很有必要，但有28．99％的护理人员不愿意与病人沟通，而且实际工作中忽视沟通的情况比较常见。调查中曾经接受过护患沟通培训的护士占87．42％，并提出实施护惠沟通过程中应给予一定的时间、进行沟通技巧培训及心理咨询培训、改善沟通环境等需求。[结论]医院护理管理者应该创造一切有利条件促使护理人员与病人有效沟通，满足护士的心理需求，提高工作积极性。     

护患冲突场景中标准化病人培训护生沟通能力的研究

[目的]探索应用我院已培训考核的护患冲突场景下的标准化病人(SP)培训实习护生沟通能力的效果。[方法]在我院临床实习护生中随机抽取40名进行沟通能力测试,之后按培训脚本设置的护患冲突场景,让护生扮演临床护士与考核合格的SP进行沟通,以培训护生的沟通技能,当受训护生已经完全掌握脚本内容并领会到其中的沟通技巧后,再以相同方法行沟通能力考核,并将培训前后的考核结果进行比较。[结果]培训后护生沟通能力总得分有很大提高,其中收集信息、给予信息和获得并理解病人的观点方面的能力提高最为显著。[结论]选择临床真实的护患冲突案例为依据编写脚本并培训SP,用合格的SP对护生进行护患沟通技巧培训能明显提高其沟通能力。     

护患冲突场景中标准化病人培训护生沟通能力的研究

[目的]探索应用我院已培训考核的护患冲突场景下的标准化病人（SP）培训实习护生沟通能力的效果。[方法]在我院临床实习护生中随机抽取40名进行沟通能力测试，之后按培训脚本设置的护患冲突场景，让护生扮演临床护士与考核合格的SP进行沟通，以培训护生的沟通技能，当受训护生已经完全掌握脚本内容并领会到其中的沟通技巧后，再以相同方法行沟通能力考核，并将培训前后的考核结果进行比较。[结果]培训后护生沟通能力总得分有很大提高，其中收集信息、给予信息和获得并理解病人的观点方面的能力提高最为显著。[结论]选择临床真实的护患冲突案例为依据编写脚本并培训SP，用合格的SP对护生进行护患沟通技巧培训能明显提高其沟通能力。     

护理人员对护患沟通认知现状及实施需求的调查分析

[目的]了解护理人员对护患沟通重要性的认知现状及实施需求,为促进临床护惠沟通的有效实施提供参考.[方法]采用自行设计的问卷对湖北省6所三级甲等医院的445名护士进行调查.[结果]88.09%的护士认为护患沟通很有必要,但有28.99%的护理人员不愿意与病人沟通,而且实际工作中忽视沟通的情况比较常见.调查中曾经接受过护患沟通培训的护士占87.42%,并提出实施护患沟通过程中应给予一定的时间、进行沟通技巧培训及心理咨询培训、改善沟通环境等需求.[结论]医院护理管理者应该创造一切有利条件促使护理人员与病人有效沟通,满足护士的心理需求,提高工作积极性.     

加强护患沟通 避免护患纠纷

患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的在不断提高，而对自身疾病和医疗政策的不理解，使护患矛盾激化现象日益增多，需要通过护理人员对患者进行沟通和宣教。护理人员可以通过学习人文知识，增强法律意识，重视沟通语言技巧，努力提高自身素质，才能有效地减少护患纠纷。[第一段]     

低年资护士护患沟通认知与沟通培训需求分析及对策

[目的]了解低年资护士对护患沟通的认知及沟通培训需求,以便进行针对性培训,提高护患沟通能力。[方法]采用自行设计的问卷调查表,对住院病房≤3年的276名低年资护士进行护患沟通认知态度及沟通培训需求问卷调查。[结果]96.01%的低年资护士认为护患沟通重要,但主动与病人沟通者只有28.98%,经常与病人沟通者只有24.28%;护士认为影响护患沟通的主要因素有:缺乏沟通技巧、沟通时间及专业知识;97.46%的护士愿意参加护患沟通培训,50.72%的护士希望培训沟通技巧,68.12%的护士希望应用情景案例进行培训。[结论]低年资护士与病人主动沟通意识与沟通行为较差。管理者应根据需求开展多形式沟通培训,提高低年资护士的护患沟通能力,提护理高服务质量。     

宁夏某三级甲等综合医院护士自我效能感与护患沟通能力的相关性分析

目的:调查护理人员在临床实践工作中的自我效能,临床上护士与病患之间沟通能力的情况,旨在更好地了解临床护患之间的沟通技巧或能力和护理人员自我效能的相关因素,分析护士与病人沟通能力和自我效能感之间是否有关联.方法:对宁夏某三级甲等医院不同科室、不同学历、不同职称的240名护士运用问卷调查的方法展开调查研究.结果:护士自我效能感得分为(26.67±5.13)分,沟通能力均分为(6.80±0.98)分,处于中等水平;护士自我效能感与护患临床沟通能力呈正相关(P<0.05).结论:护理管理层要更加注重对年轻护士、低层级、低职称护士沟通能力的提升,进一步提高护士自我职业认同感,从而提高护士的自我效能感.     

CBL教学在新入职护士临床护患沟通中的应用与探究

[摘 要]：目的 探讨CBL教学在新入职护士临床护患沟通中的应用。方法：以2019年8月入职心脏中心，随机选取40名护士在传统带教的基础上加入CBL教学，并将培训前后的问卷进行对比分析，培训周期为8周，通过问卷调查评价教学效果。结果:培训后护士临床沟通能力得分明显高于培训前，其中在护患基本语言沟通能力、困难情景沟通能力[1]优于培训前( P＜0.05) ;结论 CBL教学提高了新入职护士的临床沟通力，使其更快的适应临床工作。对新入职护士护患沟通能力的培养有积极的作用。     

多元化护患沟通培训效果的随机对照研究

[目的]探讨多元化护患沟通培训对提高护士护患沟通水平的作用。[方法]随机抽取106名综合医院护士,随机分为培训组和对照组,培训组开展包括讲座、演示录像、角色扮演在内的多元化护患沟通培训,在培训前和培训后1个月使用临床沟通能力测评量表对两组护士进行评估和对比。[结果]培训组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于培训前,对照组培训后的建立和谐关系、敏锐倾听和共同参与因子分显著高于培训前,差异均有统计学意义（P〈0.01）;培训后,培训组的敏锐倾听、共同参与和验证感受因子分显著高于对照组,差别有统计学意义（P〈0.05）。[结论]多元化护患沟通培训在提高敏锐倾听、共同参与和验证感受三方面护患沟通能力的效果优于单一讲座培训。     

SBAR沟通模式培训对实习护生护患沟通能力的影响

[目的]探讨SBAR沟通模式对护生护患沟通能力的影响。[方法]将56名护理专科实习生随机分为观察组和对照组各28人,对照组按常规带教方式实施带教;观察组在常规带教基础上进行SBAR沟通模式培训,采用护生护患沟通能力评价量表在护生入科时和出科时进行护患沟通能力调查。[结果]两组护生入科时护患沟通能力得分比较差异无统计学意义(P0.05);观察组护生出科时护患沟通能力得分(163.11分±12.29分)高于对照组(138.34分±11.32分)。[结论]在专科护生实习中进行SBAR沟通模式培训有助于提高护生的护患沟通能力。     

实境加载式治疗性沟通培训在肿瘤血液内科临床护生中的应用

[目的]观察实境加载式治疗性沟通培训在肿瘤血液内科临床护生中的应用效果。[方法]选择实境加载式治疗性沟通培训实施前(2017年1月—2017年12月)和实施后(2018年1月—2018年12月)实习的护生各60人为研究对象,实施前后护生分别设为对照组与观察组,对照组接受常规治疗性沟通教育,观察组在此基础上加用实境加载式治疗性沟通培训干预。比较两组干预后临床护患沟通能力评分、护患沟通满意度评分。[结果]观察组护生干预后临床护患沟通能力评分高于对照组,护患沟通满意度评分高于对照组(P0.05)。[结论]对肿瘤血液内科临床护生实施实境加载式治疗性沟通培训干预,可提高护生的临床护患沟通能力及护理对象的护患沟通满意度。     

某省级三级甲等医院护患沟通现状及其影响因素的调查分析

[目的]了解某省级三级甲等医院护患沟通现状,探讨影响护患沟通的因素。[方法]采用随机抽样分析的方法,以自行设计的问卷对芜湖市弋矶山医院257名护士进行调查。[结果]护患沟通能力很好的护士为18.7%,较好的62.6%;78.6%的护士认为护患沟通非常重要;不同年龄、工龄、是否系统学习过沟通知识的护士在护患沟通能力比较,差异上有统计学意义(χ~2=13.055,P=0.005;χ~2=24.031,P=0.004;χ~2=13.569,P=0.004);护理人员短缺、工作繁忙、时间受限和病人期望太高难以满足是影响护患沟通的主要因素。[结论]护士沟通水平有待提高,通过合理的人力资源配置,加强非语言沟通的能力,提高业务水平和积极做好健康教育以提高护士的护患沟通水平。