网络营销中顾客让渡价值研究

在市场营销观念指导下,企业应致力于满足顾客需求从而达到顾客满意,最终实现包括利润在内的企业目标。衡量顾客满意的最为主要的方式是顾客让渡价值。本文对网络营销中顾客让渡价值的主要构成进行了分析,并从经济学的角度对不同类型的顾客的偏好不同,给出了不同的总成本曲线与总价值曲线,并阐述了提高网络营销中顾客让渡价值的途径,以期对企业有所裨益。     

房企服务创新之道

服务创新是指服务企业在整体战略和创新战略的指引或影响下,根据顾客和市场需求或在其他环境要素的推动下,通过可行的开发阶段向企业现有顾客或新顾客提的,包含从风格变化到全新服务产品等各种新颖度服务,正式或非正式的服务开发活动形成了现有服务或新服务的价值增值.     

房企服务创新之道

<正>业主需求是服务创新的重要环节,在起始阶段就决定着房地产企业服务创新的方向服务创新是指服务企业在整体战略和创新战略的指引或影响下,根据顾客和市场需求或在其他环境要素的推动下,通过可行的开发阶段向企业现有顾客或新顾客提供的,包含从风格变化到全新服务产品等各种新颖度服务,正式或非正式的服务开发活动形成了现有服务或新服务的价值增值。     

价值工程法

价值工程(Value Engineering,VE)又称为价值分析(Value Analysis,VA),是一门新兴的管理技术,是降低成本提高经济效益的有效方法。所谓价值工程,指的都是通过集体智慧和有组织的活动对产品或服务进行功能分析,使目标以最低的总成本(寿命周期成本),可靠地实现产品的或服务的必要功能,从而提高产品或服务的价值。价值工程主要思想是通过对选定研究对象的功能及费用分析,提高对象的     

价值工程在装载机改进设计中的应用

价值工程(简称VE)是一项技术与经济结合的分析方法,是研究最少成本支出,满足最合理的功能,从而达到提高价值的一门科学。这里所说的价值V,是指产品功能F与总成本C的比值。     

价值工程在施工项目成本管理中的应用

价值工程是一门研究如何以最低的总成本去可靠地实现产品的必要功能、从而提高产品价值的科学。现阶段施工企业要想在竞争中取胜,关键是培养本企业的低成本优势。该文将价值工程的原理运用到工程项目的成本控制体系中,通过对工程实施的各个阶段进行价值工程分析达到降低施工成本的目的,并通过实例进行论证。     

服装品牌与标识设计

越来越多的企业或品牌逐渐认识到,与其产品和服务相关的不仅只是产品质量和和服务的态度,更多的是品牌名声、标识是最具价值的资产之一。服装品牌标识是服装企业树立良好形象和做好市场营销的有效手段之一。由于生活节奏的加快,顾客选择商品的时间却越来越短。在这样的形式之下,成熟品牌的给顾客的正面强势的攻势就大大简化了消费者的购买策略,降低消费者的后顾之忧。因此提高品牌的知名度、影响力、品牌质量就成了许多品牌的当务之急。     

服装品牌与标识设计

越来越多的企业或品牌逐渐认识到,与其产品和服务相关的不仅只是产品质量和和服务的态度,更多的是品牌名声、标识是最具价值的资产之一。服装品牌标识是服装企业树立良好形象和做好市场营销的有效手段之一。由于生活节奏的加快,顾客选择商品的时间却越来越短。在这样的形式之下,成熟品牌的给顾客的正面强势的攻势就大大简化了消费者的购买策略,降低消费者的后顾之忧。因此提高品牌的知名度、影响力、品牌质量就成了许多品牌的当务之急。     

CRM:殷勤服务一呼百应

随着社会经济的发展,业主对服务质量的要求越来越高,顾客的个性化需求也日渐凸显.物业服务企业缺乏信息收集和记录的管理工具,基层岗位人员流动大等因素导致管理难度增大,顾客服务信息缺乏延续性、且易丢失.物业服务企业容易因"人"的问题,而导致顾客满意度下降、或服务质量不稳定等状况.越来越多的企业在考虑如何低成本运行,满足客户多元化及差异化的需求,在这样的情况下,之平管理研发呼叫中心产品,使更多企业成本降低,提升服务品质,使顾客更加感受到服务的温馨.     

以零食铺为例分析微商关系营销下的顾客服务

世界经济正在来临,服务占据了大多数国家的主导地位,其创造了价值、利润和优势,服务营销已日益重要。创造优异的价值和价值交付能力已成为众多企业通过服务营销获得利益的关键所在。另一方面,顾客也同样希望可以从供应商那里享受更高的价值。二者之间通过服务联系在一起,从而顾客服务与关系营销、顾客关系管理显得尤为重要。在与顾客的交付服务过程中,难免出现糟糕的顾客异议,其可能来自于服务提交系统失误、回应顾客需求的反应失误、服务人员无法被估计到的行为失误、顾客不当的需求导致的失误等。良好的服务补救办法在面对服务失误时不仅可以挽救企业在顾客心中的形象,还能提升顾客对企业的忠诚度,带来更多的价值。本文将通过微商零食铺来探究如何通过服务营销中的顾客关系和服务补救来提升企业和顾客所获得的价值。