物业费:交与拒交的问题

<正>拖欠物业服务费的现象在目前小区物业管理中并不鲜见,除极少数业主存在恶意欠费外,绝大多数欠费业主"事出有因"。但是无论什么原因,采用拖欠物业费的极端方式表达不满都是不可取的,既得不到法律的支持,也无助于问题的解决。解决物业欠费纠纷,需要业主与物业服务公司双方的相互理解。作为业主一方,要理解享受服务就应该支付相应费用,通过学习相关法律法规正确认识物业管理的内容与范围;物业服务公司也要不断改进自身工作,努力提高服务品质,严格履行合同义务,争取业主的理解支持。     

业委会和“管家”的博弈伤了谁?

产权式酒店式公寓的业主大会自治之路如何走?业主如何维权?多数业主与少数业主关系如何处理?就此,笔者拟通过解剖一个亲身经历的某区酒店式公寓大楼成立业主委员会并选聘物业服务公司的案例,与大家做个交流. 亏本经营反被辞退 笔者的这位朋友是上海某区一物业服务公司的老板,同时他还是他公司所服务楼盘(酒店式公寓)的最大业主,拥有数十套房产(大楼一共280套左右),为了他这些房产的保值增值,他宁愿出钱补贴物业服务公司每月经营的亏损,由于楼盘太小,仪2万平米,为了维持这个已经九年未上涨物业管理费的酒店式公寓的形象,他还是保持了 30名员工来维持大楼的运作.每天早晨免费开一辆班车送业主到两个地铁换乘大站,方便小区业主的出行.     

保障房小区服务“五秘诀”

笔者所在的长春房地集团物业发展公司（下文简称长房物业）,承担了长春市200万平方米棚户区回迁小区和100万平方米保障性住房小区的物业服务工作.这些小区的物业服务,有着“三低三高”的特点——低：房屋质量较低,业主素质较低,收费标准较低;高：公司自身要求的业主满意度要高,物业费的收缴率要高,小区的达创标准要高.较高的服务标准和较低的小区现状,以及小区房屋户型面积小、人口密度大、下岗待业的业主较多、物业费收缴难度大等实际问题,是服务于保障性住房小区的物业服务公司普遍面临的困境.     

“猫狗大战”之社区物业如何处理流浪动物

<正>不知从何时开始,如何处理小区中的流浪猫狗成了让物业服务公司格外头疼的一件事。这些小区中的"不速之客"常常盘踞在小区的空地上,驱之不散且越聚越多。若物业服务公司放任不管,则众多业主会以扰民、破坏卫生或者威胁儿童安全等各项理由向物业管理单位投诉,要求其清理这些流浪猫狗。     

物业服务有瑕疵 物业费交纳可酌减

<正>一个瑕疵物业服务被判打折交费的案例2005年1月,陈先生等人购买了厦门市某小区的商品房,并与开发商签订了《前期物业管理服务协议》。2005年4月1日,开发商与物业服务公司签订《物业管理委托协议》,委托其对小区进行物业管理。该协议对物业管理的服务标准     

资讯

<正>北京BeiJing物业管理项目交接管理办法将发布今后,小区物业处于"真空"无人管理时,街道可组织启动应急物业服务,保障业主基本生活秩序,应急物业按正常物业收费。北京市住建委近日公布的《北京市物业项目交接管理办法(征求     

物业服务有瑕疵 物业费交纳可酌减

<正>一个瑕疵物业服务被判打折交费的案例2005年1月,陈先生等人购买了厦门市某小区的商品房,并与开发商签订了《前期物业管理服务协议》。2005年4月1日,开发商与物业服务公司签订《物业管理委托协议》,委托其对小区进行物业管理。该协议对物业管理的服务标准     

如何应对拖欠物业费的“老赖”业主？

业主拖欠物业费,是指业主不履行与物业服务公司签订的物业服务协议中约定的交纳物业费的义务.在业主欠费问题上,不仅物业服务公司遭受损失,业主也是受害者.这种不良现象如果继续蔓延必将危害整个物业管理行业的健康发展.因此,如何规范物业服务收费,尤其是处理好与那些长期拖欠物业费的业主的关系,妥善解决物业服务收费中存在的问题刻不容缓.     

呼唤物业项目理性交接

又是一起因物业管理项目交接纠纷引发的流血事件!令人震惊！ 2013年12月31日晚，上海浦东樱花路某花园小区，因物业交接纠纷，—人竟开车撞向人群，导致2人死亡，6人受伤。涉案驾驶员是原物业服务公司人员，死者是新物业服务公司人员。事件引起社会的关注，媒体纷纷报道，《时代报》的标题是“物业交接起冲突驾车撞人致2死”，《上海法制报》的标题是“新老物业交接引争斗致2死6伤”，《解放日报》的标题是“业主换物业竞遭到暴力反对”，《环球时报》的标题是“新老物业交接起冲突”，中国新闻网的报道是“上海一小区新老物业交接引200人冲突2人死亡”……     

“两会”好声音——盘点“两会”的物业管理声音

全国"两会"林欣欣建议立法加强社区物业管理 "应尽快制定和完善物业管理领域相关法规,保护业主合法权益."福建嘉达纺织股份有限公司培训中心技术工人、挡车操作教练林欣欣等代表向全国人大会议提出建议.目前物业管理在社区建设中还存在诸多问题,包括:开发商建管不分、越俎代庖;业委会成立的障碍多;物业服务公司良莠不齐;旧小区缺乏物业管理;业主缺乏有效管理共识;监管薄弱等等.为此,林欣欣建议,组织力量研究社区管理问题及时出台相应法规.加强物业管理市场竞争主体的培育,严格实行建管分离,大力推行物业管理招投标制度,真正建立业主与物业服务企业双向选择市场竞争机制,改善市场环境.     

业主怠于行使权利,业委会能否自行聘用物企?

正案情回顾江苏省常熟市某小区在2007年成立业主委员会后,两次委托前物业公司通知业主召开业主大会、讨论地下车库的产权、房屋质量、物业服务企业的选聘及收费等问题,均因大部分业主未参加而未能形成有效决议。2009年,该小区业主委员会与前期物业公司签订物业服务合同,约定了物业服务收费标准和缴纳期限。小区业主李某因拖欠物业管理费而被物业公司起诉。     

服务精英 福泽大众

<正>北京金融街物业管理有限责任公司成立于1994年5月,现为全国一级资质物业管理企业,物业服务百强企业。金融街物业下设6家物业服务公司,5家专业经营公司。业务包含物业管理、酒店经营、社区养老、房产经纪、停车管理、餐饮服务等。物业管理主要承接5A级智能大厦、商务综合体、超高层写字楼等,业务遍及北京、上海、广州、天津、重庆、惠州、南京、哈尔滨等地,承接物业管理面积逾千万平米。     

都是谁的事儿?

<正>业主对物业管理有许多误区,对物业服务公司的职责认识不清,导致许多业主把与住房相关的责任都推到物业服务公司身上,把物业管理单位当成"筐",凡与住房有关的事都往里装,并常常以此为由拒交物业费。物业服务公司好像哑巴吃黄连——有苦难言。那么,哪些事不该物业服务公司管、哪些事又该管呢?这些是业主自己的事:家里的门窗框、门窗把手坏了,水阀、水龙头坏了,开关坏了、电源短路了,座便箱浮球不     

深圳“第一”

"第一家物业服务公司" 1981年,乘着改革开放的春风,深圳、广州等地兴起了物业管理行业,涌现出第一批物业管理探路者,深圳市物业管理公司成为业内第一家专业物业服务企业. "第一个物业管理项目" 深圳物业管理公司所管理的东湖丽苑成为我国第一个引进物业管理公司的小区项目.该项目系我国第一批商品房项目之一,业主中不乏香港、海外等业主.东湖丽苑被称为"深圳物业管理第一村",铭记在了物业管理行业发展史上. "第一家业委会" 1991年12月,我国第一家业主委员会——深圳天景花园业主委员会成立.     

利用物业服务平台整合房产资源优势——探析开拓专项服务对物业服务企业带来的效应

开展房屋租赁中介经纪服务对物业管理公司来讲意义重大,因为,此项服务可以有效增加物业管理公司的利润来源,这对于微利的物业管理行业来说意义重大。下面笔者就对物业小区开展房产中介经     

广州市前期物业管理招标管窥

<正>在厘清前期物业管理招标投标各种基本概念的基础上，本文以广州市为例，对前期物业管理招标进行理论层面的解析，以飨读者。基本概念初探2003年6月8日，中华人民共和国国务院颁布的《物业管理条例》（以下简称《条例》）对物业管理的定义为：“物业管理指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行的维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。”     

宁波亚太酒店物业:做单一业主的专业管家

在目前国家大力倡导“小政府、大社会”的时代背景下,政府的后勤服务纷纷外包给物业服务公司,甚至原来政府行使的职能,如环卫、园林、市政、河道保洁等,也越来越多地交给市场来完成;同时随着社会分工的细化,很多企事业单位也乐意将后勤服务委托给物业服务公司,如企业厂区、医院、学校、景区等等.由于单一业主物业服务责权清晰,严格按照合同办事,同时有合理的调价机制,成为物业管理行业的一个“绩优股”.宁波市亚太酒店物业管理有限公司(下文简称亚太酒店物业)从多年前开始专注于单一业主物业服务市场,在探索中做出了特色、做出了亮点.     

物业管理建设期介入的方法和重点

<正>物业管理建设期介入应以专业咨询为手段,以设计、销售、交房三个阶段为重点(设计和销售属于早期介入,交房属于前期物业管理)提供专业服务。物业管理建设期介入是指在物业服务公司正式办理业主入住手续前,开发商邀请物业管理经验丰富的专业公司或人员,从服务和使用者角度为项目提出规划、设计、设备和材料选型、施工、销售、验收、交房等多方面的专业性意见,以促进销售、完善物业功能、降低运行成本、提高房屋质量和使用安全、便捷、节能为目的。     

从上海“1.1”事件看法律风险管理

正"其实并不是GE的业务使我担心,而是有什么人做了从法律上看非常愚蠢的事而给公司的声誉带来污点并使公司毁于一旦"。——杰克·韦尔奇(美国通用电气公司原总裁)事件回放2013年12月31日晚,A物业管理有限公司根据与某项目业主委员会签订的合同,组织保安在小区对面列队,准备接手物业管理工作;而老物业服务公司——C物业也组织三四十人列队堵在小区门口,拒绝交接。双方一直僵持到2014年1月1日凌晨,互相对骂,气     

保障房小区物管前期介入有必要——以无锡市保障房小区东璟家园为例

<正>保障房工程是一项民生工程,物业的前期介入有利于房屋的顺利交付,有利于房屋交付后物业管理工作的顺利开展,可以有效避免规划、设计、施工的缺陷。保障房小区物业管理工作是保障小区的软环境,保障房的物业管理服务品质,关系着老百姓切身利益。现以无锡市保障房小区东璟家园为例,探讨保障房小区物业管理提前介入的必要性。