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1.
加强客户沟通交流改进亚信服务质量--中国标准化协会承接亚信电脑网络(北京)有限公司质量部客户满意度调查活动
《中国标准化》
1999,(4)
在1998年年末,亚信电脑网络(北京)有限公司与国家质量技术监督局下属中国标准化协会联合举行了一次大规模全方位的客户满意度调查活动,采用现场访谈和函件调查相结合的方式,调查范围涉及全国16个省的30多个城市,与各类客户代表现场访谈30多次,获得了各层...
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