岩体可爆性分级判别的属性测度模型及其应用

选择坚固性系数、声阻抗、炸药消耗量,以及平均裂隙距作为岩体可爆性分级评判指标,应用属性测度理论建立岩体可爆性分级综合评价属性测度模型。针对岩体可爆性评价实例进行分析评价,评价结果与灰色优化模型和模糊综合评判法的评判结果一致,从而验证了属性测度模型应用于岩体可爆性分级评价的可行性和有效性。由于属性识别理论能很好地解决某类问题具有多个模糊属性的综合评价,且置信度准则是根据评价集具有有序性这一特点而提出的,因而可使评价结果更为可靠。     

基于粗糙集和多目标规划的多物流配送中心选址

物流配送中心选址是一个定性与定量相结合的问题.首先利用粗糙集方法获得指标的权重,集结指标值后得到备选配送中心的综合评价值.以最小化建设成本和最大化建站的综合评价值为目标,建立一个双目标规划模型.根据决策者是否知道目标函数的偏好,提出了加权法和折衷规划法两种求解方法,从而可以确定配送中心的分布、规模、数量以及每个配送中心的配送策略.实例分析证明了方法的可行性.     

属性综合评价系统在岩爆发生和烈度分级中的应用

应用属性数学理论,建立了岩爆发生预测和烈度分级的属性识别模型。选取影响岩爆的主要因素:如最大切向应力σθ、单轴抗压强度σc、单轴抗拉强度σt以及弹性能量指数Wet,以σθ/σc、σc/σt以及Wet作为岩爆评价指标和烈度分级标准;构造了属性测度函数;定义了单指标属性测度和样本综合属性测度的计算方法。利用国内外一些重大岩石地下工程实例对模型进行了验证,由于评判结果与实际情况基本一致,并且与模糊综合评判法、物元可拓评判法等的评判结果有较好的一致性,从而验证了属性识别模型应用于岩爆预测预报的可行性和有效性。此外,利用该模型对某水电站工程和秦岭隧道工程的岩爆情况进行了评判,结果与人工神经网络法、距离判别法等的评判结果一致。     

绿色产品的群灰色关联分析评价方法研究

分析了绿色产品评价的特点,建立了群灰色关联分析评价方法.绿色产品评价的方法应体现绿色产品功能性、均衡性、差异性和广泛性的特点.通过把属性指标权重和评价者权重引入灰色关联分析,建立了群灰色关联分析方法,不但充分利用了评价指标的客观数据,而且综合考虑了属性指标和评价者之间的相对重要性.实验研究表明,该方法完全适用于绿色产品的评价,为类似绿色产品评价需体现功能性、均衡性、差异性和广泛性特点的多属性综合评价问题提供了一种有效的方法.     

基于灰色关联分析法生鲜加工配送中心的物流绩效评价

本文分析了影响生鲜加工配送中心的物流绩效指标,建立了生鲜加工配送中心物流绩效评价体系,并选取了灰色关联分析法对其进行综合评价。     

基于未确知测度的爆破效果综合评价研究

针对实际工程中评价爆破效果的因素指标不确定性问题,通过引入未确知测度理论,建立了基于未确知测度的爆破效果综合评价模型,并结合某露天铁矿深孔台阶爆破的实际情况,对爆破效果进行了基于未确知测度理论的综合评价。评价结果表明:基于未确知测度的爆破效果综合评价模型在各评价指标权重和识别准则的确定上,分别采用了信息熵和置信度识别准则,避免了模糊数学、层次分析法以及灰色关联理论等评判方法在这些方面的不足,使评价结果更具客观性;其评价指标可根据实际情况灵活选取,评价模型计算简单,评价结果能够为爆破工作者根据现场实际情况,适时调整爆破方案,为实现最优的爆破施工与管理提供决策依据。     

模糊多属性决策的维修服务质量评价

维修服务质量是不同属性的综合体，它包括许多很难被测量的不可感知属性。这种特性给被测者在接受问卷调查时带来了一些困难。为了避免上述情况的出现，运用模糊理论评价维修点的维修服务质量，建立了模糊多属性决策模型，并将模糊集理论引入不可感知属性指标值的测度中。用层次分析法获得准则的权重和用逼近理想解排序法进行维修服务质量的排序后，得到了满意的结果。     

基于未确知测度的爆破效果综合评价研究

针对实际工程中评价爆破效果的因素指标不确定性问题,通过引入未确知测度理论,建立了基于未确知测度的爆破效果综合评价模型,并结合某露天铁矿深孔台阶爆破的实际情况,对爆破效果进行了基于未确知测度理论的综合评价。评价结果表明:基于未确知测度的爆破效果综合评价模型在各评价指标权重和识别准则的确定上,分别采用了信息熵和置信度识别准则,避免了模糊数学、层次分析法以及灰色关联理论等评判方法在这些方面的不足,使评价结果更具客观性;其评价指标可根据实际情况灵活选取,评价模型计算简单,评价结果能够为爆破工作者根据现场实际情况,适时调整爆破方案,为实现最优的爆破施工与管理提供决策依据。     

考虑顾客给出服务期望容忍区间的服务质量评价方法

针对服务系统的服务质量评价问题,给出了一种考虑顾客给出服务期望容忍区间的服务质量评价方法。在该方法中,首先通过调查问卷方式获取顾客的服务质量期望容忍区间和服务感知评价信息,并依据专家给出的评价指标重要性分值计算服务质量评价指标的权重;然后采用加权平均法对顾客评价信息进行集结,得到服务系统的综合服务质量感知价值;进一步地,运用分值标度转化方法,确定服务系统的服务质量等级。最后,通过一个实例分析说明了本文提出方法的可行性和潜在的应用。     

T/CECS 10061-2019《绿色建材评价新风净化系统》标准解读

新风净化系统对于保障绿色健康的室内环境和实现建筑节能具有重要作用.T/CECS 10061-2019《绿色建材评价新风净化系统》从资源属性、能源属性、环境属性和品质属性四个属性出发,提出对新风净化系统的综合评价指标和评价方法.本文对标准的主要术语和定义以及评价要求要点进行了重点阐述,以期对制造企业提升新风净化产品绿色性...     

基于不确定信息的航空公司服务质量评估

服务质量是航空公司在激烈的市场竞争中获取竞争优势的重要手段。科学、客观地评估航空公司的服务质量，便于针对性地查找航空公司服务中的问题和缺陷。但服务质量评估指标体系复杂，主观和客观数据同时存在，增加了评估的难度。鉴于评估数据的模糊性和不确定性，采用基于不确定信息的多属性决策方法，对服务质量进行评估，用实例说明了方法的有效性。     

SERVQUAL标尺测量服务质量的应用研究

通过在两个不同类型的服务企业进行问卷调查。对SERVQUAL标尺进行了应用研究。在调查数据的基础上,统计测量了总体的服务质量,并应用SAS中的联合分析模块得出服务质量五大属性的权重数值,研究显示：通用性SERVQUAL标尺不仅可用于组织内部服务质量及其五大属性的测量,还可以用于对不同服务类型的服务组织间的服务质量差异的比较测量,并有助于服务企业了解来自顾客的信息。     

基于贝叶斯-GO综合法的快递配送系统可靠性研究

提出用贝叶斯-GO综合方法分析快递配送系统可靠性。首先综合考虑配送系统对时间、品质、服务可靠性的要求,详细分析配送工作流程及其影响因素,建立GO图;然后根据映射规则转换为贝叶斯网络,最后通过案例分析,利用贝叶斯网络正反向推理和敏感度分析,得到系统的薄弱环节及其主要影响因素。研究结果表明：贝叶斯-GO综合法克服了单独使用GO法逻辑运算复杂繁琐的缺点,能够快速找到快递配送系统的薄弱环节及其主要影响因素,其中收件子系统故障率最高,快递员的配送不及时、寄件损坏、丢失是主要影响因素。     

基于马尔科夫过程的配送服务可靠性评价

从配送服务的作业流程出发,给出了配送服务可靠性的定义;分析了配送服务可靠性的影响因素;运用马尔科夫过程的有关理论,提出了一种配送服务可靠性评价方法,得出了配送中心在稳定运行时期的配送服务可靠性;并应用算例对该方法进行了分析.为配送中心评价和提高自身服务的可靠性水平提供理论依据.     

On system design

The general, multiple attribute system design problem is formulated in total quality space which includes all of the microeconomic factors that influence the net value of a product to society. A hypothetical system design task—the development of improved system specifications and new subsystem requirements for the redesign of an automobile—is used to illustrate the approach. A new format is also given for describing design of experiment arrays which facilitates their use in spreadsheet calculations.     

基于服务蓝图技术的服务企业过程能力指数研究

对服务质量的控制与评价已经成为服务企业应对竞争、提高顾客满意度和忠诚度的关键。通过借鉴工业产品质量控制中过程能力指数的内涵,提出了服务企业过程能力指数的概念。利用服务蓝图技术描绘服务企业的业务流程,寻找所有内部服务接触点,确定内部服务评价的主客体关联图。在此基础上利用SERVQUAL服务质量测量标尺,设计服务流程中各环节服务质量评价的指标体系和调查问卷,得到各相关部门内部服务质量评价结果,通过专家赋权法给出各职能部门相对整体服务质量绩效的重要性权重,并对各部门的评价结果进行加权综合,从而得到服务企业过程能力指数,为评价内部服务质量、分析质量问题产生根源打下基础。最后以某市区供电公司为例,详细说明了服务企业过程能力指数的生成过程。     

基于动态模糊理论的物流服务质量综合评价

在物流服务质量（LSQ）的评价指标体系中,有些指标存在着不确定性和动态变化性。基于顾客导向的物流服务质量评价体系,采用动态模糊集理论,提出物流服务质量的动态模糊综合评价方法,解决物流服务质量评价中动态模糊性和动态性问题。通过一个案例来说明所提出的方法的应用。     

高校教学质量评估的属性综合评价模型

根据教师教学质量评估指标体系,按照置信度准则建立高校教学质量评价的属性综合评价模型,运用成对比较矩阵求权向量的特征根法确定了各指标的权重,并将该模型应用于实践,对学校教师教学水平进行了评估。     

基于排队理论的超市收银系统的分析与改善

将超市收银服务系统优化问题转化为M/M/S/∞的泊松输入-指数服务排队模型，解决了超市收银服务系统模型中顾客人数和到达时间都是随机参数的难题。利用直方图与泊松分布概率密度曲线、负指数概率密度曲线分布进行初步对比，判定数据的分布形式，使用极大似然法对参数进行估计，然后利用卡方(χ²)-检验法对参数进行检验，通过使用排队论分析技术分析系统的现状，最后运用事情调度法对系统进行优化。通过收银系统的优化，提升了顾客满意度和服务质量。     

多元质量特性的过程能力指数

多元质量特性过程能力指数是一个尚未得到很好解决的问题。本文利用主成分分析，给出了计算多元质量特性过程能力指数的一种新方法，实证分析表明这种方法是可行的。