掌握最佳实践四要素

目前国内ITIL培训客户主要以三类企业为主:外资企业;国有大型企业,如金融、电信和能源性质的企业;国内系统集成商或者IT服务厂商。ITIL从上个世纪八十年代英国诞生以来,很快就在欧美流行起来。目前,ITSM/ITIL更多地是外企作为整体全球的IT部门推行的管理方法,越来越多的外企已经要求其在国内的IT部门人员去学习和通过ITILFoundation的认证。国有大型企业,尤其是金融、电信和能源性质的企业,其IT基础架构建设长期以来一直是IBM、惠普等公司扮演着重要的建设者角色,而这些公司总是会把先进的IT管理理念带入到用户,因此,这些企业…     

能源解决方案中心 意在远虑还是近忧

潜力巨大的中国能源市场，是座“黑金”矿也是个烫手山芋。面对多年行业痼疾，垄断传统以及体制改革带来的调整等问题，IT服务商成立能源行业解决方案中心。它能切到能源企业发展的脉动吗？[编者按]     

戴尔“智能化IT”管理解决方案登陆中国市场

随着我国信息化建设的逐步深入,政府、科研、教育及企业等行业用户对IT系统的需求重点正在从硬件设施转向行业应用.针对这一市场需求的变化,戴尔公司日前宣布在中国市场推出全新智能化IT(Intelligent IT)管理解决方案,旨在帮助更多中国行业用户建立智能、高效的管理平台,以提高其工作效率,降低成本,增强核心竞争力。 在企业需求转型的过程中,IT系     

服务易 管理难——关于应用ITSM的探讨

在许多大的行业与企业用户中,IT基础设施建设告一段落之后,IT系统的运行维护与管理成为IT部门的首要工作。随着用户对IT系统的依赖性逐渐加强,IT服务管理(ITSM)的重要性越来越突出。因此,如何通过应用ITSM系统,实现IT管理的规范化和流程化,提高IT系统的可控性,提高IT管理的效率和质量,成为许多用户所关心的话题。国内诸如金融、电信、民航等行业中的许多企业,已经开始了这方面的实践。本报此次邀请到应用ITSM的企业代表建设银行新疆自治区分行高级工程师刘爱辉、中国南方航空股份有限公司计算机中心朱琳,以及冠群电脑(中国)有限公司技术总监赵大平、亚信学院院长王钧,一起就应用ITSM的先决条件是什么?用户对ITSM的理解程度如何?怎样选择满足实际需求的ITSM系统?应用ITSM时如何制定合适的流程?应用ITSM应从哪个部分入手?怎样确定ITSM的应用效果?企业应ITSM的困难还有哪些?等问题进行探讨。     

高可用不全是技术活

从狭义上讲,“高可用”指计算机系统的可靠性,而广义上,它是指服务质量,包含了响应速度、作业的周转时间以及数据安全等。在电信、金融证券行业及政府机关等IT架构高度复杂的企业或机构,日常业务对IT系统依赖程度高,实现IT系统的高可用需求已经迫在眉睫。     

泛能云重塑产业格局

作为一家传统企业,新奥集团将云计算这一新兴技术融入到自主原创的“泛能网”技术之中,将IT能力注入能源系统,减少能源损耗带来能源增益,使得电、燃气等的交付更为优化。如果仅仅依靠传统的能源优势,这家民营企业无论如何也难与中石油、中石化较量,但在融合lT与能源领域,新奥是第一个吃螃蟹的企业,它有机会借助云与能源的融合重塑产业格局。     

FBI医治IT旧伤——美联邦调查局1.7亿美元系统被束之高阁的教训

“IT建设不能一蹴而就”,记者在采访中常常听到这样的感叹。很多行业、很多单位,尤其是IT建设开始比较早的,往往在建设初期,由于对系统需求考虑不周全、对系统功能估计不到位等等造成了最终系统被建设的规模大但是应用空泛,又或者造成系统功能缺失。而这些行业或单位,因找不到合适的IT改造方案,或无法再花大量的财力和精力重造IT系统,或不能正视IT建设的过失,只好将已建成的系统束之高阁,造成企业对IT建设效果的质疑。其实在国外,很多行业也面临相同的问题。例如,美国联邦调查局在新的历史使命的促进下,不得不将几乎被废弃的系统的改造问题重新拿到桌面上来讨论。中国有个典故叫做“亡羊补牢,为时不晚”,能正视自身的错误也许才是重新走向成功的开始。     

长岭炼油化工有限责任公司 光纤要到户

石化行业与其他行业相比在信息化建设方面一直走在前列,而长岭炼油化工有限责任公司又是石化行业信息化建设的典型。究其原因主要有以下三个方面:一是石化属流程工业,是多环节耦合的操作,自动化程度较高,因此为计算机的应用提供了基础条件;第二在该行业计算机的应用易产生效益,见效高;第三人员素质较高,目前长岭炼油公司33％的人员是大中专以上学历。在采访中,记者还发现,很多企业用户对 IT 厂商提出相同的要求:希望 IT 厂商对企业进行深入的了解,要帮助、指导企业更好地建设 IT 系统,而不仅仅停留在卖产品的阶段。另外,就是本地化问题,IT 厂商在引入 ERP、BPR 等软件的同时,也将国外先进的管理模式和理念引入,但这些先进的管理软件在国内是否能够一步到位?是否真正适合国内企业的需求?因此希望 IT 厂商能够采用国外一些先进管理理念开发真正适应国内需求的产品或系统。     

细数三大窜红行业

在行业IT应用中,除保持领军的金融、电信和能源等行业外,每年都会涌现出新的冒尖行业。据赛迪顾问预测,今年物流、教育和医疗等行业将获得极大的关注。     

戴尔“智能化IT”登陆中国

随着我国政府、科研、教育等行业用户对IT系统的需求重点从硬件设施转向行业应用,戴尔公司3月25日宣布在中国市场推出全新智能化IT管理解决方案。戴尔公司亚太区及日本地区企业市场营销总监Amit Midha先生表示;“戴尔智能化IT管理解决方案可以帮助企业的CIO们通过实现日常工作流程的自动化管理而削减成本;通过与戴尔支持服务更紧密的集成而延长系统的正常运行时间;并通过简化端对端的系统管理     

协同的力量

石油石化行业是一个技术密集、投入密集．产业链长、规漠庞大的行业,其产业链决定了其IT应用系统的复杂性。尤其是,石化企业在早期IT系统建设时没有统一规划,各分公司都根据自己的需求建立了不同的信息化系统,     

见证历史 开创未来——纪念《中国计算机用户》创刊20周年

6月24日下午,主题为“IT·信息化·20年”的《中国计算机用户》创刊20周年庆典活动在北京世纪金源大酒店隆重召开。来自政府、金融、电信、能源、制造等众多行业、企业的代表,及IT厂商代表近300人出席了此次庆典活动。信息产业部科技司副司长韩俊、中国电子发展研究院院长张旭明出席会议并讲了话。     

需求管理在企业IT项目管理中的运用探讨

在现在飞速发展的信息时代里,企业的IT行业潜存了很多我们尚未挖掘和发现的宝贵财富,这成为我们现在的首要任务.IT行业也是一个比较广泛的行业,我们了解什么是IT,其中主要包括计算机以及网络通讯等领域,所以IT行业就是主要以电脑或者以通讯为主的的行业,比如互联网公司、软硬件开发以及手机通讯公司以及IT产品服务的工作均可成为IT行业.企业运营需要科学的需求管理,从需求获取,需求跟踪,需求变更三个层次入手,我们就这些问题提出相关论点来进行探讨.     

怎样营造成功的IT管理机制

思科系统公司是全球应用互联网的领先企业,它成功地将IT技术应用到制造、销售、财务、人力资源、市场和支持等多个环节。尽管思科的业务环境属于特定的行业(高科技),但其IT管理模型仍可以广泛地应用于不同行业的企业——因为,优秀IT管理机制的目标是相同的。     

Solidcore跟踪IT资源变化

Solidcore是IBM的商业伙伴,他们与IBM全球服务部密切合作开展联合项目,成为IBM PartnerWorld的高级成员,参与IBM的银行、能源电力、金融市场的PartnerWorld行业网络,取得了零售行业行业优化地位资格。S o l i d c o r e的S3Control解决方案是一项运营控制技术,能够对端点、数据库和活动目录等IT资源的变化进行追踪。该产品的独特性在于能够实时追踪其他报告,同时该解决方案还对企业信息技术的变化进行实时验证,只有获得授权才能改变企业信息技术,未经授权改变监测系统的企图会被阻止并发出警示。S3Control解决方案共分五个模块,基…     

新闻评论

IT产品采购预报2002行业需求指数新年伊始,本报市场调研部对我国2002年IT产品的行业需求进行了调查,通过调查,我们可以看到新的一年国内各行业IT应用的发展趋势,亦可感受到信息技术对各行各业发展所必将产生的长远影响。本次调查的信息来源于国内的27个行业及部委,分别从主机系统、外设、网络建设和软件四部分进行了调查: 首先,主机系统仍将是企业在2002年采购的一大重点,其中有3特点:笔记本电脑与台式机的采购比例为3∶5,显然2002年笔记本市场的增长将是IT业一个旗帜;第二,企业对服务器的采购需求很大,达65％;第三,对     

阿姆瑞特制药业解决方案

数据大集中和更新更完美的业务系统是保障制药企业IT建设的热点，现在企业的ERP、CA、WEB、OA等系统都在一些制药企业逐步完善，在提高利润率、降低运作成本的同时．建立高效实用安全的网络成为制药行业的当务之急。     

EC利在何处——Tivoli研讨电子商务架构管理解决方案

记者张郁报道电子商务架构管理如何使企业从新老IT资源中获得更多的效益?成功企业采用了什么样的电子商务架构管理蓝图?在11月2日IBM Tivoli软件召开的以“杰出电子商务架构管理铸造优势企业”为主题的“2001Tivoli中国用设高峰会”上,来自金融、电信、政府部门、流通、能源等行业的IT技术主管和专家共同探讨了这些问题。 IBM Tivoli软件可在性能与可用性管理,配置与操作管理、存储管理以及安全管理等四个重要方面为企业提供业务     

创新，不要忽略了市场

20世纪90年代,太极成立了大型系统集成服务企业,将计算机技术与行业信息化应用相结合,同时也构建起了IT咨询、行业解决方案与服务、IT产品增值服务和IT基础设施服务等一体化IT服务。     

非专业人员的IT证书——accp认证

ACCP认证针对软件企业人才需求的特点,为软件企业提供了一种软件基础人才标准,是一个软件通用人才的培训。经过ACCP认证两年的培训,无论软件企业使用的是微软的平台,还是ORACLE的数据库,都能适应其基础的程序开发工作,它也因此正受到广大非计算机专业人员的关注。 ACCP认证是最新引如入印度APTECH计算机职业教育模式,推出系统的软件工程师认证(ACCP)系列课程。由专业的计算机教育培训公司面向IT行业,为IT行业培养各类软件开发技术人才。ACCP课程在对IT企业人才需求、IT从业人员知识需求、IT企业的发展以及正规院校计算机教育存在的缺陷进行调查的