基于微服务架构的ETC数据层平台的设计与实现

为了解决ETC系统应用庞大难以快速响应客户需求等问题,提出基于微服务架构理念、C++框架技术的ETC数据层平台.应用C++框架的动态库形式封装微服务,实现微服务的依赖注入控制反转;应用负载均衡、redis集群和服务分化等技术,提高框架的可用性和可伸缩性.该平台满足了ETC系统轻量级、松耦合、高扩展的目标,实现了平台全自动独立部署和热更新的运营维护,大大提升了ETC系统代码的复用性和兼容性,提高响应速率,并有效应对取消省间收费站和ETC业务扩展等新的国家政策.     

移动通信前台业务自助服务系统的设计与实现

针对近年手机用户数量剧增、现有资源下无法满足客户服务需求的问题,开发了移动通信前台业务自助服务系统。系统通过自助终端和系统服务器,结合BOSS系统接口和GSM网络接口通信,实现了自助开户挂失、实名制登记、充值缴费、更改资费套餐等一体化业务功能。系统软件基于C/S结构开发,包括客户端、服务器端、报表查询3个模块,重点分析了系统开发中事务管理、数据安全、日志管理、接口开发等关键技术的实现。应用结果表明,该系统有效分流了前台经常性业务办理量,大大缩短了业务办理时间。     

一种基于NFC的自充值ETC运营系统

针对目前ETC用户在充值过程中经常遇到网点少,路途远等不便的情况,为了提升ETC用户满意度,加快ETC发展,提出了一套基于NFC技术的自充值运营系统,该系统得到了各地高速公路运营单位的认可,并且已经研制出相关设备与系统,取得了良好的效果。     

用户体验颠覆支付生活

如今,去银行办理柜台业务,往往要在银行门口领取一张排队等待的号码单:运气好的,在你之前等位的人数会在50-100之间;运气不好的,会很不幸地看到自己前面至少有200人在等位。不过,为了解决这个头疼的问题,银行也在想办法——很多银行的网点,利用电子银行做了大量的分流,以此来解决银行网点排队的问题。例如,在银行网点摆放的自动存取款机,和用于缴纳水、电、煤气等费用的机器。显而易见,能用机器完成的业务越多,到柜台等号办理业务的人就会越少。     

高速公路路径识别卡低功耗SOC方案

高速公路多义性路径识别卡,是以电子不停车收费(ETC)系统所采用的5.8 GHz有源射频方案为基础实现的。现有ETC车载单元(OBU)物理尺寸相对宽松,容许配备较大容量电池,对功耗要求不高,通常采用多颗芯片的系统级解决方案。这种方案在解决人工半自动收费(MTC)通道的路径识别问题时遇到了瓶颈。MTC对路径卡厚度有明确的规定,这限制了电池尺寸,因此对系统功耗提出了很高的要求。在这种背景下,该文提出了一种针对MTC路径识别卡的SOC方案,简化了数据传输路径,细化电源管理,有效降低了芯片功耗。方案还预留了扩展接口,便于以统一的架构同时解决ETC通道的路径识别问题。     

电力企业供应商服务大厅增值税专用发票业务优化研究

为解决当前供应商大厅增值税业务办理时出现的业务办理等待时间长、服务质量下降、大厅超负荷运转以及业务人员压力大的问题。本文提出了一种依托“移动互联”和“大数据”技术的业务优化方案，将发票业务运作模式进行全面革新：首先，将纸质发票信息采集流程由线下转移到线上，发票信息采集由现场扫描变革为网上登记；然后，通过设定安全隔离网闸解决内外网安全问题，将登记的信息传到至ERP系统，业务人员通过内网ERP系统即可完成对发票的远程预验审；推出现场业务办理预约模式，利用大数据技术智能分析海量发票信息和ERP合同数据，科学设定预约量上限和时段，引导供应商有计划地办理业务。通过与国税系统直连，实现后台批量自动化认证。解决了当前供应商服务大厅增值税发票业务办理时的诸多难题，促进营商环境的优化。同时，与未来发票的全面电子化完成超前对接。     

视点

7月1日 绵州通卡正式发行，可实现一卡多用 “绵州通卡”于7月1日正式向市民发行，除在城区开通40个办理网点外，商业银行、移动、联通、电信也同时开通65个网点。市民除持原公交卡到部分卡点免费更换绵州通卡外，还可用身份证到办理网点进行办理。     

互联网上金融系统的安全防范

网络银行是通过互联网或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，将银行服务直接送到客户家中或办公室的服务系统。作为一种全新的银行客户服务提交渠道，客户可以不必亲身去银行办理业务，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中，都能够每天24小时安全便捷地管理自己的资产，或者办理查询、转账、缴费等银行业务。     

基于稳定遗传神经网络的ETC系统客户逃费分析

随着我国ETC系统的普及，ETC系统的客户管理也成了急需解决的问题。文章首先提出了一种改进的遗传算法．然后采用稳定遗传神经网络的方法对采集到的收费数据进行模拟。找出异常点对应的ETC系统客户，对其进行重点分析和重点监控，以确定是否存在逃费行为。以此来减少通行费的流失，实现科学、合理、高效的管理。     

基于WEB服务的中间件在异构系统集成中的应用

随着企业信息化进程的加快,各个业务系统数据库异构性问题越来越突出,数据集成已经成为一个研究热点。提出了一种基于W EB服务的异构数据库集成中间件解决方案,以有效解决数据分布的异构性,实现客户访问,同时也保持局部系统的自治性。     

银行服务渠道革命 新兴旧亡还是系统更新?

随着金融领域技术的发展,银行也在加速拓展非物理网点的业务渠道,为客户提供更丰富的选择和更优质的服务体验。从最早的ATM机,到后来的电话银行、短信银行,直至今天已经得到普及的网上银行和逐渐被广大客户熟知并接受的手机银行……面对年轻客户使用手机时的潇洒自如,反观银行网点中排队“等号”的老人家,人们不禁要问：以物理网点为代表的传统渠道是否已经完成自身使命,即将随着那些难以改变使用习惯的年长客户一起,逐渐退出历史舞台？尽管这个问题有些伤感,却有着深刻的意义。     

灾难备份服务银行业务的保护者

深圳发展银行(以下简称深发行)成立于1987年12月28日,是中国第一家向社会公众公开发行股票的商业银行,目前已拥有逾7000名优秀员工,在全国18个经济中心城市设立了230余家分支机构。2001年,深发行推出了面向电子化体系结构创新的"新一代综合客户服务系统",实现了全行数据处理的"大集中"。同时深发行非常清醒和前瞻性地认识到"大集中"模式为系统带来的高风险,为了提高抵御灾难和重大事故的能力,确保银行核心业务系统的数据安全和业务连续运作,深发行于5年前就创造性地采用了灾难备份外包服务的运作模式,选择万国数据服务(深圳)有限公司(以下简称GDS)作为外包服务商,为其新一代核心业务系统建立了同城零数据丢失的应用级灾难备份中心,开创了国内银行业灾难备份系统外包服务的先河。5年来,深发行灾难备份系统有效地保证着深发行的业务系统的运行,共进行了60次的基准核对以及上百次的变更处理,并完成了20多次单元测试和子系统验证工作,实施了6次全行参与的年度演练。2006年,随着深发行各项业务的发展扩大,以及国家和行业监管部门对商业银行灾难备份系统建设要求的进一步提高,深发行再次从战略发展的角度,将新一期灾备系统的建设,提上了自身业务连续性管理体系建设的日程。2007年,经过充分的论证、考察和比较,深发行再次选择了GDS万国数据作为其新一期灾备系统的外包服务商,实现其新一期"两地三中心"的灾备体系架构。     

基于MS神经网络算法的数据挖掘应用的探讨

Microsoft神经网络算法是基于人体神经网络系统模拟而成的一种算法,它对于数据挖掘的发展有着很大的推动性.为了进一步发展基于神经网络算法的数据挖掘系统的应用,在Microsoft神经网络算法的基础上构建了一个数据挖掘商业应用实例系统,通过研究客户的一些个人属性以及办理业务的基本情况,预测客户的信誉情况、业务的办理趋向、银行开展新业务的趋向等.在实例系统的构建过程中,对神经网络数据挖掘算法的挖掘过程进行了详细的分析,促进了数据挖掘的应用实践.     

黑龙江省高速公路ETC车道布设的研究

结合黑龙江省高速公路的ETC的实际需求,及车辆运行特性,对ETC专用收费车道的布设进行了研究,详细描述了ETC车道宽度、长度、及车速的设置。提出了ETC车道设备的配置和布设方案。并针对ETC系统使用中常见的问题给出了解决方法。     

BOSS系统日志分析研究与应用

当前营业员和用户在BOSS系统办理业务出现问题和故障的时候,通常由用户打10086投诉或者营业员报障给后台维护人员进行故障处理,这个处理流程很耗时间,影响问题的解决效率。BOSS系统日志文件中有大量的信息,从中可以获取到系统详细出错信息。通过建立日志分析管理平台,实时采集BOSS系统各台主机上的日志文件,对达到一定阀值的错误进行告警,并对日志信息进行分析,提供给维护人员进行问题的分析、定位和解决,大大提高问题发现和解决的效率,提升前台业务人员和客户对业务支撑系统的满意度。     

BOSS系统日志分析研究与应用

当前营业员和用户在BOSS系统办理业务出现问题和故障的时候,通常由用户打10086投诉或者营业员报障给后台维护人员进行故障处理,这个处理流程很耗时间,影响问题的解决效率。BOSS系统日志文件中有大量的信息,从中可以获取到系统详细出错信息。通过建立日志分析管理平台,实时采集BOSS系统各台主机上的日志文件,对达到一定阀值的错误进行告警,并对日志信息进行分析,提供给维护人员进行问题的分析、定位和解决,大大提高问题发现和解决的效率,提升前台业务人员和客户对业务支撑系统的满意度。     

黑龙江省高速公路不停车收费系统

介绍了黑龙江省高速公路ETC系统的总体结构及各子系统的详细功能,对ETC系统的工作流程及车道设置情况进行了深入描述,最后,对我省实施ETC系统中存在的一些问题进行了归纳,并给出了较为合理的解决方法。     

基于交互式电信自助服务平台的设计和实现

随着电信业务量的扩大和自助服务领域的不断成熟，电信业务已经开始借助自助服务系统来实现。但是现有的自助服务系统无法满足电信综合业务的办理，基于交互式的电信自助服务平台通过在现有的自助服务平台中增加网络视频会议的功能能够实现现有的电信综合业务，它由自助服务终端、客户服务系统、呼叫中心和终端管理系统组成。     

基于J2EE构建的电信自助服务系统*

针对自助服务系统的特点,阐述了基于J2EE的三层B/S电信自助服务系统的构建方法,介绍了系统的应用背景,总结了结构、功能、软件的设计与实现等。该系统将时尚的自助服务方式与成熟的J2EE技术有机地集成一体,可为电信及其他相关行业提供自助缴费、咨询、业务办理、广告等传统业务与增值业务     

只对“你”有感觉

正如 Doodle 带给 Google 客户的惊喜一样,CRM 现在也已经从技术层面上升到一种管理理念。它不仅仅是 IT 系统,更是宣告以客户关系管理为核心的企业经营之道。问题 PROBLEM还记得上个世纪八九十年代,银行的柜台都是高高在上,来办理业务的储户们都是在高台后面踮着脚,急切地盼望着队伍能走得快一些。而现在储户变成了客户,办理业务也不用站着,可以与工作人员面对面坐着。而更有甚者,置身在窗明